诚信管理体系中的人基法环信是什么意思？

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人基法环信是简称，指的是现代企业管理理论中五个影响产品质量的主要因素，人（工人和管理人员）、机（设备、工具、工位器具）、法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）。我们认证机构在做诚信管理体系等认证体系的现场审核时，也主要是围绕这五个因素来评定企业是否通过认证。

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诚信管理体系中的人基法环信主要应用于对“诚信因素”进行分析。

诚信因素分析可采取人、基、法、环、信相关方法以及产品生命周期等方面进行识别。以人、基、法、环、信为例介绍，从失信的角度进行分析。

食品工业企业诚信因素识别要从组织以往失信情况为主进行分析，并考虑了企业以往状况等。失信表现应以企业自检、互检、客户投诉、质量事故、同行业风险信息收集等各方面的失信表现为主。

1）以人为本的行为主体因素（人）

主体因素分为主体意愿因素和主体能力因素，为便于识别，主体能力因素归类为基础能力因素，诚信主体包括个人和法人。诚信主体因素关注的是主体的良心品格、主观意愿、社会责任、道德水平、价值观等；人的主观因素包括了个人或组织的价值观、人生观、素养和社会责任。食品工业企业应树立以人为本的管理理念，具有与之相适应的专业技术人员、熟练的技术工人、诚信的安全管理人员、质量管理人员和检验人员。从事食品生产的食品加工人员必须身体健康、无传染性疾病和影响食品质量安全的其他疾病，并持有健康证；检验人员必须具备检验能力，企业员工应具有相应的食品质量安全知识，负责人和主要管理人员还应了解与食品质量安全相关的法律法规知识。企业员工应具有诚信理念，认真负责，严格执行组织各项规范，建立企业所有岗位人员的诚信档案。客观方面包括：各岗位人员配备应满足国家法律法规要求，满足企业生产能力的要求。

2）基础能力因素（基）

基础设施的管理应从基础设施配备满足国家生产许可的要求，满足企业生产能力的要求，对基础设施设备进行维护，确保其始终处于良好状态，不因设施设备故障影响企业的生产能力及产品质量安全。基础能力包括设备设施运营能力、持续发展能力；人员技术能力（文化程度、行为能力）；财务状况及酱动作能力（履约能力、偿还能力）等。设备设施运营能力包括：用于生产和服务的厂房设施、生产设备、运输能力、大数据应用和，用于质量、交易活动的监视和测量设备，是否按规定进行了检定或校准，因为这些检测设备直接景致产品质量及交易的诚信度。

3）法律法规和其他要求因素（法）

法规建设的缺失、制度不健全以及不按企业规定执行造成的失信。食品工业企业诚信因素识别应确保对国际、国家、政府的法律法规及其他要求识别的全面性，及时性、有效性，确保按法律法规和其他要求转化成企业内部的制度规范或作业指导书，用于规范企业各项行为，并在企业内部进行培训、教育，确保企业人员了解相关要求。

4）环境方面的因素（环）

在诚信因素识别时主要考虑相关过程的内部环境（物理、化学、生物、人文、诚信方面）、外部环境（政治生态环境、社会风气、诚信道德环境）。

5）信息沟通因素（信）

信息的交流是预防失信的有效途径，信息不对称往往会造成企业失信。建立信息交流沟通的平台和渠道，食品工业企业应及时、充分、准确地进行信息交流与沟通，解决信息不对称，能够有效降低失信率。良好的信息交流，可以有效地减少失信的几率。信息交流强调交流的及时性、准确性、可追溯性，包括内部交流与外部交流。内部交流包括上下级、部门、人与人之间的交流；外部交流包括组织内部各部门与外部相关方的交流。

——引自：GB/T33300-2016《食品工业企业诚信管理体系》实施指南