质量管理体系推行考核办法，质量管理体系推行考核

质量体系运行考核办法？

运行情况可以在内审和外审的结果考核。一般对内审发现的问题可以不考核，为了能够发现更多的问题，但对开出的不合格项或问题，未及时做好纠正预防措施的可以考核；对外审发现的问题或未及时做好纠正预防措施的都可以考核，因为外审关系到公司能不能拿到证书，要高度重视。另外，考核也可以设置起点，如对第二个不合格项开始考核，只有一个的话就不考核，个人认为重点要考核“未及时做好纠正预防措施”。

质量管理体系的考核办法（企业通用）？

1、定期进行内部审核
2、定期进行管理评审

我有啊，想要找我。栀子亭

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谁有质量管理体系的考核办法（企业通用）？

1、目的保证公司质量管理体系的有效运行，以推动体系的实施并达到预定的目标。
2、范围适用于公司质量管理体系内部审核、跟踪审核、管理评审、外部质量管理体系审核及复审的所有受审核的工程处、项目部、科室和分管领导。
3、职责
3.1管代全面负责本考核办法的审批及领导工作。
3.2办公室负责考核资料收集汇总、申报与考核组织协调、实施工作。
4、考核内容和要求
4.1考核时机
4.
1.1按照质量管理体系内部审核年度计划（包括预评审、正式评审及复审）对受审核部门进行审核活动后。
4.
1.2为纠正不合格项而开展的跟踪审核活动后。
4.
1.3管理评审后
4.
1.4总经理或管理者代表为推动内部质量改进要求而开展内部审核活动后。
4.2考核依据
4.
2.1质量管理体系内部审核报告（包括评审报告）
4.
2.2跟踪审核报告
4.
2.3管理评审报告
4.
2.4不合格项报告
4.3考核步骤
4.
3.1本公司质量管理体系实施计划中对换版后第一次质量体系内部审核的结果暂不作考核，之后的所有审核，按本考核办法执行。
4.
3.2质量管理体系内部审核的考核
4.
3.
2.1根据质量管理体系内部审核报告所出具的不合格分布情况表，进行具体量化考核a.一个严重不合格项，扣受审核部门50元/人（具体由部门负责人分配）扣分管领导100元。b.二个以上（含二个）一般不合格项，扣受审核部门40元/人（具体由部门负责人分配）。c.凡有三个一般不合格项则按一个严重不合格项考核，以此类推。d.凡未发现不合格项的受审核部门奖40元/人（具体由部门负责分配），分管领导奖400元。e.质量管理体系内部审核（包括正式评审、复审）中的考核奖惩实行数条并罚。
4.
3.3跟踪审核的考核
4.
3.
3.1根据跟踪审核报告，对上一次的内部质量管理体系审核结果所提出的纠正预防措施的落实情况进行分类考核。a. 在跟踪审核中，未落实一项，按
4.
3.
2.1条款所述对应条款作200%考核。b. 在跟踪审核中，所发现的不合格项，按
4.
3.
2.1条所述对应条款作150%考核。c. 在纠正预防措施的规定期限内仍未纠正者（包括部门）按
4.
3.
2.
1.a条的200%考核，并对未纠正部门负责人通报其未纠正落实的情况，接受职工监督。d. 对抵触，妨碍内审工作顺利进行的责任者，对二次以上（含二次）在跟踪审核中仍未采取纠正措施的受审核部门负责人，将公开批评和经济制裁，仍无动于衷者，调离岗位。
4.
3.4管理评审的考核根据管理评审报告，对存在的问题提出调整和改进措施要求，凡未落实一项，参照
4.
3.
2.
1.a条考核。
4.4换版评审通过后，根据公司年度内审计划召开的质量管理体系审核（含内审、复审、跟踪审核、管理评审）的考核，按本考核办法执行。
4.5本考核办法于***年**月***日生效。

质量管理体系运行管理办法？

质量管理制度第一章质量管理体系运行管理办法
一、总则第一条为确保公司ISO9000质量理体系的运行持续有效，全面提高公司的质量管理水平，特制定本管理办法。第二条公司制订的《质量手册》、《程序iso三体系认证》、所有三级iso三体系认证、相关的外来iso三体系认证是公司进行质量管理所必须遵守的重要iso三体系认证，相应的记录是质量体系运行符合性的重要证据之一。
二、机构设置及职责第三条为了更好地规范公司ISO9000质量体系的运行，由总经办负责归口管理。由管理者代表在各部门任命一名或几名内审员，并由公司负责组织培训。审核时，临时组成审核小组。第四条审核员的职责：负责本部门的质量体系内部组建、完善和改进；负责本部门纠正、预防措施的实施。第五条审核组的职责：按计划对公司的质量管理体系进行审核，进行日常的检查、监督与协调。并监督各部门进行改进、纠正和预防。第六条部门、科室负责人和车间主管是本部门质量活动的第一责任人，对本部门的质量活动的符合性、有效性负责，对质量事故负责。第七条各部门的具体质量管理职责遵循《质量手册》内的职责划分。
三、质量教育与培训第八条质量教育与培训是加强质量管理的首要任务，只有员工的质量意识得到了充分的提高，掌握了熟练的操作技能，才能达到全面质量管理的目的。第十三条第二十条2第十一条第二十条

质量体系推行方法？

员工培训 a)在质量体系试运行之前，公司总经理应主持召开全体员工ISO9000贯标动员大会，先从思想上、意识上为ISO9000在物业管理公司的推行做好准备。 b)管理者代表在将ISO9000iso三体系认证下发至各部门后应立即组织公司员工全方位的执行质量体系iso三体系认证的培训，培训应注意多层次、全方位的展开，直至员工基本都能理解和掌握iso三体系认证的要求方可。 （11） 质量体系试运行 a）质量体系下发培训完成后，开始进入试运行阶段。试运行阶段时间一般在两个月左右，其目的是为了检验质量体系iso三体系认证的适宜性和有效性；二是为了让员工严格按iso三体系认证执行养成良好的工作习惯，为质量体系在物业管理公司的正式推行打好基础。 b）试运行的要求： 按iso三体系认证要求作业，严禁随意操作； 按iso三体系认证要求记录，严禁弄虚作； 反映问题通过政党渠道向品质部反映，严禁诋毁iso三体系认证。 c)为了保证质量体系的有效试运行，公司应当制定来严厉的惩罚措施来确保执行的严肃性（此阶段也称作强制执行阶段）。 （12） 进行第一次内部质量审核 a)在质量体系试运行一段时间（一个月左右）后，管理者代表应安排公司品质部对质量体系的运行质量进行第一次内部审核。 b)审核的目的： 评价质量体系试运行的质量； 评价iso三体系认证化质量体系本身的质量； 有针对性帮助员工解决推行质量体系时出现的问题；R> 严肃纪律，确保推行的真实性和有效性 c)第一次内部质量审核应当邀请外部专家和顾问协助进行。 d）内部质量审核详见《内部质量审核标准作业规程》。 （13） 修改完善ISO9000质量体系iso三体系认证 a)在质量体系试运行完毕后，管理者代表应当组织品质部对公司的质量体系进行一次全面修改。 b)修改的内容： 去掉不适宜的作业规程； 增加遗漏的作业规程； 修改不适宜、可操作性差的作业规程。 c)经修改后的质量体系iso三体系认证，应达到具有很强的操作性，和物业管理公司的动作实践相符合，完善周到、详细明了、严谨规范，具有很强的可检查、可评价性。 （14）质量体系的运行与维持 a)总经理在iso三体系认证化质量体系基本完善后，以正式通知的形式开始质量体系在公司的全面运行。 b)质量体系实施运行的基本要求； “做你所说”——严格按iso三体系认证工作，严禁随意作业，不按规程工作； “记你所做的”——严格依照工作的实际情况进行记录，严禁弄虚作； 不允许抵触ISO9000的推行。 c)品质部和各部门干部是ISO9000质量体系是否能得以有效推行的保障。品质部通过随时的抽检和定期的内审来纠正、预防推行中出现的问题；各级干部则通过随时随地的工作检查和批语教育、行政处罚来保证质量体系的有效执行。 （15） 第二次内部质量审核 a)在质量体系运行两个月左右的时间时，管理者代表应开始着手安排第二次内部质量审核。 b)内审的目的为： 发现执行中出现的不合格； 发现iso三体系认证体系中的不合格； 有针对性帮助员工解决推行中的各类问题。 c)内审后审核组应召开内审会议，分析出现不合格的原因，进一步完善iso三体系认证化质量体系，惩处主观上故意抵制质量体系推行的员工，提高员工的工作水准； d)第二次内审后，品质部应依据审核结果和员工合理建议进行修正、完善质量体系。 （16） 预审 a)当质量体系实际有效平隐地运行了一段（至少3个月以上）后，物业管理公司可以向ISO9000质量认证咨询机构提请认证咨询并预约好认证咨询前的预审核。 b)认证咨询预审由公司提前两个星期向认证咨询机构报送公司质量体系的一级iso三体系认证（质量手册）、二级iso三体系认证（程序iso三体系认证）、经认证咨询机构审核通过后，双方约定好预审的时间。 c)预审是认证咨询机构在正式审核之前对申请认证咨询单位进行的一次预备审核。其目的是为了事先充分了解申请认证咨询单位的质量体系实际情况以便做出是否进行正式审核的决定。 d)预审时间由公司管理者代表负责安排接待，全体员工均应在预审时格守职责、认直工作，以确保预审的顺利进行。 e)预审完毕后，公司品质部应当依据认证咨询机构审核员的审核意见，认真进一步修改质量体系iso三体系认证，并监管执行。 （17）现场认证咨询 a)预审通过后，公司应根据认证咨询机构正式现场认证咨询的时间来积极迎接现场认证咨询。 b)为迎接认证咨询机构的现场认证咨询，应做如下准备： 整理好所有的原始记录； 整理好所有的iso三体系认证； 按iso三体系认证规定整理好所管理物业的硬件设施； 以良好的精神风貌和工作状态迎接认证咨询。 c)公司总经理应亲自组织安排迎接认证咨询的准备工作。 d)公司在认证咨询机构进行现场认证咨询时应积极配合作好认证咨询工作。 （18） 通过质量认证咨询获取《质量体系认证咨询证书》 如果现场认证咨询获得通过，一般情况下经过认证咨询机构对现场审核的批准后，公司将获得《ISO9000质量体系认证咨询证书》。认证咨询的通过，标志着公司推行的ISO9000质量体系是适宜的、有效的、对提高公司的声誉、规范管理、提高服务水准意义非凡。 （19） 质量体系的维持和改进 a)认证咨询机构在公司通过认证咨询后，每隔一段时间（一年左右）将对公司进行复审，以有效地维持质量体系的有效性。 b)公司品质部是公司维持质量体系的日常管理部门。品质部依据《内部质量审核管理标准作业规程》和《品质部日常抽检工作标准作业规程》来有效地维持ISO9000 质量体系在公司的运行。 c)质量体系是一个持续改进的体系，品质部应当视物业管理工作的发展变化和工作实际不断地改进和完善物业管理公司的ISO9000质量体系。质量体系iso三体系认证每年至少应修改一次。 5． 记录 6． 相关支持iso三体系认证 （1）《内部质量审核管理标准作业规程》 （2）《品质部日常抽检工作标准作业规程》 （3）《质量体系iso三体系认证编制标准作业规程》 7．附录 2000年版ISO9000标准八项质量管理原则2000年版ISO9000标准八项质量管理原则 一．以顾客为中心 组织依存于他们的顾客，因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并力争超过顾客期望。 二．领导作用 领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织的目标的活动。 三．全员参与 各级人员都是组织的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为组织带来收益。 四．过程方法 将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地达到预期的目的。 五．系统管理 针对制定目标，识别、理解并管理一个由相互联系的过程组成的体系，有肋于提高组织的有效性和效率。 六．持续改进 持续改进是组织一个永恒的目标。 七．以事实为决策依据 有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上。 八．互利的供方关系 组织与供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力。