质量认证方法，质量管理体系方法？

质量管理体系评价的方法是？

管理活动、资源提供等。将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。扩展资料：质量管理体系评价要求规定：
1、内容可包括考虑修改质量方针和目标的需求以响应相关方需求和期望的变化，还可包括确定采取措施的需求。
2、依据应考虑质量方针和质量目标，方针和目标已经包含顾客和相关方的期望。管理评审的输出应给出质量方针和质量目标实现的效果，同时为进一步改进提供支持，最终为组织和相关方增值。
3、在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。在有些情况下，如果不影响审核实施的有效性，文件评审可以推迟，直到现场活动开始时。参考资料来源：

质量管理体系建设思路和方法？

质量管理体系建设思路和方法当前社会的竞争越来越激烈，各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高iso三体系认证质量，使iso三体系认证质量、服务质量满足顾客要求，力争超出顾客期望。建立质量管理体系能证实公司有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和自身要求的iso三体系认证的能力；通过体系的建立使TS16949标准转化为指导公司各过程的可操作的管理iso三体系认证，并通过iso三体系认证的实施，规范公司的各项工作，提高公司整体质量管理水平。第一阶段 导入阶段
1.1 质量体系策划为确保工作顺利开展，每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划，质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组，小组的主要职责是：编制体系建iso认证划、制订质量方针和目标、体系iso三体系认证的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。
1.2 培训公司在计划建立质量管理体系时，需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度，查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划，确保各部门在编制体系iso三体系认证时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。
5.

质量管理体系评价的方法是？

ISO9000标准规定规定了对质量管理体系评价的方法，有以下三种：
1、审核，包括第一方审核，第二方审核，第三方审核。
2、管理评审。
3、自我评定。其中审核、管理评审是ISO9001，ISO9004共同要求的评价方法，自我评定是ISO9004要求的。所以，答案是：C

管理活动、资源提供等。将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、iso三体系认证、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系 要求》，它提出的要求是对iso三体系认证要求的补充，经过数次的改版。扩展资料体系特点（一）它代表现代企业或单位机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量iso三体系认证的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效进行质量改进。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系。参考资料来源：

管理活动、资源提供等。将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，包括与管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成。可以理解为涵盖了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系iso三体系认证的适用性和有效性。扩展资料：质量管理体系评价要求规定：
1、内容可包括考虑修改质量方针和目标的需求以响应相关方需求和期望的变化，还可包括确定采取措施的需求。
2、依据应考虑质量方针和质量目标，方针和目标已经包含顾客和相关方的期望。管理评审的输出应给出质量方针和质量目标实现的含金量，同时为进一步改进提供支持，最终为组织和相关方增值。
3、在现场审核活动前应评审受审核方的iso三体系认证，以确定iso三体系认证所述的体系与审核准则的符合性。在有些情况下，如果不影响审核实施的有效性，iso三体系认证评审可以推迟，直到现场活动开始时。参考资料来源：

质量管理体系的方法有哪些？

(1)确定顾客和其他相关方的需求和期望； (2)建立组织的质量方针和质量目标； (3)确定实现质量目标必需的过程和职责； (4)确定和提供实现质量目标必需的资源； (5)规定测量每个过程的有效性和效率的方法； (6)应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； (7)确定防止不合格并消除其产生原因的措施； (8)建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

质量管理体系中什么是过程方法？

应该是生产过程管理:从原材料入库,通过各种加工程序,直到成品.叫生产过程管理.

这比较大哦，我了的就是四大过程：、（人，财、物、信息等）资源管理过程、
2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）
3、iso三体系认证实现过程（策划、销售、市场、iso认证和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）
4、测量、分析和改进。针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程、活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

过程方法和管理的系统方法
1、过程方法 在阐述“过程方法”时，有必要先谈谈“过程”的内涵很广泛、深远。所有工作都可以从过程入手进行分析。例如：宇宙、社会的变迁，自然现象，物理的、化学的、生物的现象都是在一定的过程中发生、发展的。人们一旦掌握了过程的规律，就能驾驭自然、改造社会。因此，“过程”是事物的共性，是过程方法和管理的系统方法的共同基础，也是建立、实施、评价所有类型组织的质量管理体系的共同基础和途径。 过程有输入、输出、资源、活动四大要素，其相互之间的关系及作用可以用图1表示。 图1表明，过程需要识别、控制、评介、改进，才能使过程最适宜于达到过程要求，使输出、输入之纟大于1，从而使过程增值。这是对过程的普遍性要求。在分析具体过程时，不但应认识其普遍性，还应认识其特列性。过程的特殊性，包括两方面的含义：一是不同的iso三体系认证有不同的实现过程，同一iso三体系认证在不同组织的实现过程也不会完全相同；二是过程的结果是iso三体系认证，iso三体系认证的因有特性在iso三体系认证形成过程中获得，从而建立了过程和iso三体系认证固有特性之间的关系，即过程与iso三体系认证质量的关系。因此，过程质量决定了iso三体系认证质量组织控制了过程，就控制了iso三体系认证的固有特性，也就控制了顾客的满意程度。 组织在策划、建立质量管理体系时，应该运用现代科技知识，依据获得的经验和过程规律识别自己的“过程”。这种识别，包含了认识、确定、比较、分析、优化等活动。然后，以识别为基础研究过程的控制。一般来说，确定过程的目标和输入、输出、资源、活动的顺序和职责，过程控制方法和途径，过程监视、测量，过程的含金量及过程的改进等都是过程控制的活动内容。这些活动的结果应该使过程受控，并有效地实现所策划的过程结果。 因此，组织在应用“过程方法”时，需要关注以下方面的内容，才能有效控制过程。 ①理解、确定具体过程的具体要求和iso三体系认证的固有特性，以及形成iso三体系认证固有特性的过程。 ②评价过程能力，使过程能力与过程目标相匹配。 ③寻找影响过程能力的系统因素和偶然因素，按过程规律控制这些因素，确保过程能力。 ④研究过程的关联性及相互作用，控制过程的接口。 ⑤过程是动态的，应不断改进过程的有效性，适应要求的变化。 在谈到“过程方法”时，会不可避免地谈到PDCA方法。可以把PDCA方法理解为“过程方法”的具体化，即将过程展开为策划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）的循环过程。PDCA不是简单的过程重复，每一次循环都是在一个新的基础上的提升，运用“PDCA方法”与“过程方法”是纺一的。
2、管理的系统方法 运用“过程方法”将活动和相关资源作为过程进行管理，可以高效地实现过程的预期结果。将这些过程组合成一个系统，有效和高效地实现系统的目标，就是管理的系统方法。2000版ISO9000族标准鼓励组织在质量管理中运用系统方法。在建立质量管理体系时，可以将过程输入（资源）、输出、活动的关系理解为因果关系，这是比较简单、明确的。在系统中，过程之间的关系、过程的关联性和相互作用都是过程之间的相关关系。在这种关系中，许多要素从纵向、横向、不同层次、不同角度纵横交错，影响着系统的功能。因此，必须将过程优化，整体构造一个有效、有序的体系。要从系统的功能、目标、有效性和效率等方面运用系统方法构造体系。系统方法包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。 管理的系统方法在质量管理体系中的具体应用，就是2000版ISO9000标准在
2.3条款中规定的八个步骤。 运用管理的系统方法，可以构造一个具备优化系统功能，适应实现组织目标，提高组织业绩，使组织获得成功的质量管理体系。
二、质量管理体系审核 质量管理体系审核是对组织的质量管理体系的含金量作出评价的过程。审核时，运用过程方法和管理的系统方法是适宜的，其优点如下： ①使审核与质量管理体系的建立过程相统一。运用过程方法进行审核，可以按照2000版ISO9000标准
2.
8.1条款的要求，对组织的每一个被评价的过程提出四个基本问题，并作出客观评价。应用管理的系统方法进行审核，可以按照2000版ISO9000标准
2.3条款提出的八个步骤对组织的质量管理体系进行评价，确定其有效性和效率。 ②使审核与组织质量管理体系的实际运用相一致。以过程为审核路径，有利于在审核过程中以过程为线索寻找证据，符合过程的特性；有利于提高审核的深度和识别过程之间的关系及相互作用；有利于对过程接口的审核。 ③能够通过审核确定过程的能力、稳定性、重复性、完整性和匹配能力。按管理的系统方法审核，有利于在系统的高度，确定质量管理体系的系统功能、协调性、有序性、反应能力和自我完善能力，从而提高审核的有效性和效率。
1、审核的思路 笔者根据2000版ISO9000标准
2.3条款规定的八个步骤和
2.
8.1条款提出的四个基本问题，以及2000版ISO9001标准
4.1条款的要求，形成以下审核思路： ①识别受审核过程； ②过程的职责； ③过程的要求和目标； ④过程的输入、输出、资源； ⑤完成过程所需的活动； ⑥控制过程的措施（人、机、料、法、环、测）； ⑦控制过程措施的实施情况（应特别关注关键过程和重要过程）； ⑧对过程的监视和测量； ⑨监视、测量结果的沟通和信息交流； ⑩不合格的处置（包括采取的纠正、预防措施）； ⑾过程能力及过程要求和目标的实现情况； ⑿过程改进的需求； 从以上12个方面进行审核，要重点获得以下证据： ①领导作用； ②iso三体系认证的符合性； ③方针、目标的适宜性和实现情况； ④对关键、重要过程的控制和达到预期结果的情况； ⑤iso三体系认证的质量； ⑥顾客的意见（顾客满意度）； ⑦自我完善机制； ⑧当要求发生变化时，体系的反应能力； ⑨企业的业绩（包括认证老师状况分析）； ⑩企业文化（员工意识、精神）。 以上审核思路适用于所有过程，获得的证据也比较全面、完整。但是，应用过程方法和管理的系统方法进行审核，还必须结合具体情况融入以下容。 ①质量管理体系要求是iso三体系认证要求的补充，脱离iso三体系认证要求进行审核很难获得体系有效性的证据。所以，要心可能将iso三体系认证要求融入审核的过程，并将iso三体系认证要求转化为具体的过程要求进行审核。 ②iso三体系认证的质量（ 即iso三体系认证的固有特性），是在iso三体系认证形式有成过程中实现的。审核时，必须十分关注组织对形成iso三体系认证固有特性过程的控制。 ③同一iso三体系认证、同一过程在不同组织中的应用会各有特点，必须善于掌握其特殊性，得到有效的审核证据。 ④在2000版ISO9001标准中

1、等条款都是对体系过程的共同要求。把这些要求融入审核过程，有利于获得全面充分的证据。
2、质量管理体系评价 对组织的质量管理体系作出评价是现场审核的继续。审核人员要将现场收集到的审核证据与审核准则进行比较，从而作出组织的质量管理体系是否符合要求并有效运行的评价。 ①对过程有效性作出评价。任何组织的iso三体系认证生产过程，都是围绕iso三体系认证生产周期不断地重复着相同的过程。当过程能力得到保证，过程波动控制在一定范围内，就可以生产出符合要求的iso三体系认证。如果组织的过程能力充分，过程之间匹配，过程就会增值。根据这个思路，可以将过程的能力、过程的稳定性、过程的重复性、过程的完整性和匹配能力作为过程有效性评价的指标。 ②按照评价过程有效性的思路，可以将系统的功能、系统的协调性和有序性、系统反应能力、系统自我完善机制作为评价体系有效性的指标。 下面，以采购过程的审核为例作进一步分析。 采购过程是构成组织质量管理体系第一层次的过程。通过对采购过程充分、完整的识别，可以对其进行第
二、第三或更多层次的分解。 第一层次 第二层次过程 第三层次过程 控制的内容及要求
7.4采购
1、对供方及采购iso三体系认证控制类型和程度的识别过程 识别组织所需要的所有采购iso三体系认证 外购件、外协件、外包过程 识别组织对采购iso三体系认证的要求 质量、技术、适用的供方特殊控制的要求 识别采购iso三体系认证对iso三体系认证实现的影响 重要的、一般的、特殊的、关键的采购过程 表达采购iso三体系认证要求的iso三体系认证和资料 包括包装、标识、防护等要求
2、供方控制过程 选择评价供方的准则 供方的业绩、质量、价格、服务信誉及证价方法 供方评价 实施供方评价的记录应予保持 合格供方名录 合格供方的提出、审查批准 对供方的监控 供方监控方法、记录、重新评价记录
3、采购实施过程 采购iso三体系认证需求的沟通 与相关部门沟通 采购计划 确保规定的采购要求是充分与适宜的 采购实施控制 采购协议、与供方的沟通，包括不合格的处理
4、采购iso三体系认证验证过程 验证的方式 证实、检验以及顾客验证和在供方处验证的需求 验证的准则 验证要求或检验规范 验证的记录 证实iso三体系认证满足要求的证据
5、采购过程的监视和测量过程 采购目标和要求 实现目标和要求的能力 采购过程的控制含金量 过程的稳定性、一致性 采购过程的协调充分 过程的匹配能力与接口 对采购过程偏离的控制 过程的反应能力 采购过程不合格的纠正和预防 过程的改进 在充分识别采购过程的基础上，重点审核表一中各个过程的职责是否得到到明确，以及每个过程的输入、输出是否确定。审核人员可以通过交谈、验证、观察，获得采购过程是否有效的证据。据此，对采购过程控制的有效性作出评价。