小天
（1）持续改进。
学校通过日常或定期的对顾客满意、体系运行状况、工作过程、质量目标的实现等的测量和分析不断寻找改进的方向和机会以持续保持质量管理体系的有效性。
（2）纠正措施。
外部质量投诉处理、内外部质量审核中发现的不合格项、各职能部门日常工作中的不合格项以及不合格的学生/学员均的相关责任处室和相应规章及时进行纠正以防止其再次发生。学校制定并实施《内部质量审核程序》《纠正和预防措施程序》。
（3）预防措施。
通过对内部质量审核报告、学生考核情况、日常教学检查与教师工作评估结果、顾客投诉等进行分析及时消除潜在的和可预见的不合格项并采取必要的预防措施以防止其发生。
华哥
2022-05-17 14:39:53 228查看 2回答
啊哈
2022-05-26 16:57:49 302查看 10回答
凌笑
2022-05-26 22:15:01 361查看 4回答
袁小宝
2022-06-21 09:05:02 315查看 2回答
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