ISO9000质量体系的核心标准是哪些?

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小怪兽豆 · Answer

一、 ISO9000标准是什么? （一）什么叫ISO？ ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。 ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” ISO 现有120个单位和

成都陈冠希 · Answer

正式颁布的IS09000族标准
1.GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。 (2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 (3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T1900
1、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。 (4)GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 (5)GB/T19

可以了 · Answer

正式颁布的is09000族标准
1.gb/t65831994(idtis08402：1994)质量管理和质量保证术语。 (2)gb/t19000.1-1994(idtls09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 (3)gb/19000.2-1994(idtis09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分gb/t1900
1、gb/t19002和gb／t19003实施通用指南。 (4)gb/t19000．3—1994(idtls09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分gb/t19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 (5)gb/t19

呵呵 · Answer

（1）ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》
（2）ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》
（3）ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》
（4）ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南

一、ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》
表现了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并规定了质量管理体系的相关术语。
二、ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》

标准规定了质量管理体系要求，使组织需要证实其具有稳定的提供顾客要求和适用法律要求iso三体系认证的能力。
三、ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》

以八项质量管理原则为基础，帮助组织以有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和渴望，实现保持和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功，不做为认证咨询的依据。
四、ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南
适用于所有运行质量和环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。

软绵少妇 · Answer

正式颁布的is09000族标准
1.gb/t65831994(idtis08402：1994)质量管理和质量保证术语。 (2)gb/t19000.1-1994(idtls09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 (3)gb/19000.2-1994(idtis09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分gb/t1900
1、gb/t19002和gb／t19003实施通用指南。 (4)gb/t19000．3—1994(idtls09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分gb/t19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 (5)gb/t19000．4-1994(idtis09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。 (6)gb/t19000-1994(idtls09001：1994)质量体系列化iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 (7)gb/t19002-1994(idtls09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。 (8)gb/t190031994(idtis09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。 (9)gb/t19004．1-1994(idtls09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 (10)gb/t19004．2-1994(idtls09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 (11)gb/t19004．3-1994(idtis09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。 (12)gb/t19004．4-1994(idtlso-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。 (13)gb/t19015-1996(idtisol0005：1995)质量管理质量计划指南。 (14)gb/t19017-1996(idtls010007：1995)质量管理技术状态管理指南。 (15)gb/t19021．1-1993(idtlsol0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。 (16)gb/t19021．2-1993(idtis010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。 (17)gb/t19021．3-1993(idtis0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。 (18)gb/t19022．1-1994(idtis010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。 (19)gb/t19023-1996(idtlsol0013：1995)质量手册编制指南

幻相思 · Answer

一、 ISO9000标准是什么? （一）什么叫ISO？ ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。 ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” ISO 现有120个单位和地区成员。 （二）什么叫ISO9000 ？ ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。 ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。 二、具体内容有哪些？（一楼回答的是1994年版的内容，是现行的ISO9000标准中的基础部分） ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的iso三体系认证，以及将自己的iso三体系认证顺利销往世界各地。” 为此，ISO/TC176决定按上述目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。 1994版ISO9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证咨询之用： 1. ISO9001:1994《质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有iso三体系认证开发、iso认证功能的组织； 2. ISO9002:1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不 具有iso三体系认证开发、iso认证功能的组织； 3.ISO9003:1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。 注：ISO9001:1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“iso认证控制”要素。 2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个： 1、ISO9001:2000质量管理体系——基础和术语； 2、ISO9001:2000 质量管理体系——要求； 3、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南； 4、ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。 上述标准中的ISO9001:2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证咨询之用。它主要通过对申请认证咨询组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质 量管理体系、管理职责、资源管理、iso三体系认证实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。 随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001:2000标准申请认证咨询。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证咨询来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

诗诗小可爱 · Answer

正式颁布的IS09000族标准 

1.GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。 
(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 
(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。 
(4)GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 
(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。 
(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 
(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。 
(8)GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。 
(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 
(10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 
(11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。 
(12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。 
(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。 
(14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。 
(15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。 
(16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。 
(17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。 
(18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。 
(19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南

乖乖兔 · Answer

一、 ISO9000标准是什么? 
（一）什么叫ISO？ 
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。 
ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 
ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” 
ISO 现有120个单位和地区成员。 
（二）什么叫ISO9000 ？ 
ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。 
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。 

二、具体内容有哪些？（一楼回答的是1994年版的内容，是现行的ISO9000标准中的基础部分） 
ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的iso三体系认证，以及将自己的iso三体系认证顺利销往世界各地。” 
为此，ISO/TC176决定按上述目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。 
1994版ISO9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证咨询之用： 
1. ISO9001:1994《质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有iso三体系认证开发、iso认证功能的组织； 
2. ISO9002:1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不 具有iso三体系认证开发、iso认证功能的组织； 
3.ISO9003:1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。 
注：ISO9001:1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“iso认证控制”要素。 
2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个： 
1、ISO9001:2000质量管理体系——基础和术语； 
2、ISO9001:2000 质量管理体系——要求； 
3、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南； 
4、ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。 
上述标准中的ISO9001:2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证咨询之用。它主要通过对申请认证咨询组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质 量管理体系、管理职责、资源管理、iso三体系认证实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。 随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001:2000标准申请认证咨询。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证咨询来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

123321 · Answer

（1）ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》
（2）ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》
（3）ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》
（4）ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南

一、ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》
表现了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并规定了质量管理体系的相关术语。
二、ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》

标准规定了质量管理体系要求，使组织需要证实其具有稳定的提供顾客要求和适用法律要求iso三体系认证的能力。
三、ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》

以八项质量管理原则为基础，帮助组织以有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和渴望，实现保持和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功，不做为认证咨询的依据。
四、ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南
适用于所有运行质量和环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。

斩讶 · Answer

正式颁布的IS09000族标准

1.GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。 
(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 
(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。 
(4)GB/T19000．3—62616964757a686964616fe4b893e5b19e313333326266381994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 
(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。 
(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 
(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。 
(8)GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。 
(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 
(10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 
(11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。 
(12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。 
(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。 
(14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。 
(15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。 
(16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。 
(17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。 
(18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。 
(19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南

唯安 · Answer

一、 ISO9000标准是什么? 
（一）什么叫ISO？ 
ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。 
ISO为一非单位的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 ISO的较高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 
ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。” 
ISO 现有120个单位和地区成员。 
（二）什么叫ISO9000 ？ 
ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。 
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。

二、具体内容有哪些？（一楼回答的是1994年版的内容，是现行的ISO9000标准中的基础部分） 
ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的iso三体系认证，以及将自己的iso三体系认证顺利销往世界各地。” 
为此，ISO/TC176决定按上述目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。 
1994版ISO9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证咨询之用： 
1. ISO9001:1994《质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有iso三体系认证开发、iso认证功能的组织； 
2. ISO9002:1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不 具有iso三体系认证开发、iso认证功能的组织； 
3.ISO9003:1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。 
注：ISO9001:1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“iso认证控制”要素。 
2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个： 
1、ISO9001:2000质量管理体系——基础和术语； 
2、ISO9001:2000 质量管理体系——要求； 
3、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南； 
4、ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。 
上述标准中的ISO9001:2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证咨询之用。它主要通过对申请认证咨询组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质 量管理体系、管理职责、资源管理、iso三体系认证实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。 随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷e5a48de588b662616964757a686964616f31333332626638开始采用新版的ISO9001:2000标准申请认证咨询。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证咨询来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

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正式颁布的IS09000族标准

1.GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。 
(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。 
(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。 
(4)GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软件开发、供应和维护中的使用指南。 
(5)GB/T19000．4-1994(idtIS09000-4：1993)质量管理和质量保证标准第四部分可信性大纲管理指南。 
(6)GB/T19000-1994(idtlS09001：1994)质量体系列化iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 
(7)GB/T19002-1994(idtlS09002：1994)质量体系生产、安装和服务的质量保证模式。 
(8)GB/T190031994(idtIS09003：1994)质量体系最终检验和试验的质量保证模式。 
(9)GB/T19004．1-1994(idtlS09004-1：1994)质量管理和质量体系要素第1部分指南。 
(10)GB/T19004．2-1994(idtlS09004-2：1991)质量管理和质量体系要素第2部分服务指南。 
(11)GB/T19004．3-1994(idtIS09004-3：1993)质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南。 
(12)GB/T19004．4-1994(idtlSO-4：1993)质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南。 
(13)GB/T19015-1996(idtISOl0005：1995)质量管理质量计划指南。 
(14)GB/T19017-1996(idtlS010007：1995)质量管理技术状态管理指南。 
(15)GB/T19021．1-1993(idtlSOl0011-1：1990)质量体系审核指南第1部分审核。 
(16)GB/T19021．2-1993(idtIS010011-2：1991)质量体系审核指南第2部分质量体系审核员的评定准则。 
(17)GB/T19021．3-1993(idtIS0100ll-3：1991)质量体系审核指南第3部分审核工作管理。 
(18)GB/T19022．1-1994(idtIS010012：1992)测量设备的质量保证要求第1部分测量设备的计量确认体系。 
(19)GB/T19023-1996(idtlSOl0013：1995)质量手册编制指南

乔三乔四 · Answer

（1）ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》（2）ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》（3）ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》（4）ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南一、ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》表现了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并规定了质量管理体系的相关术语。二、ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准规定了质量管理体系要求，使组织需要证实其具有稳定的提供顾客要求和适用法律要求产品的能力。三、ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》以八项质量管理原则为基础，帮助组织以有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和渴望，实现保持和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功，不做为认证的依据。四、ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南适用于所有运行质量和环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。

Zengzeng · Answer

一、 ISO9000标准是什么?（一）什么叫ISO？ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”(现有成员国120多个)。ISO为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。 ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”ISO 现有120个国家和地区成员。（二）什么叫ISO9000 ？ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。二、具体内容有哪些？（一楼回答的是1994年版的内容，是现行的ISO9000标准中的基础部分）ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。”为此，ISO/TC176决定按上述目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。1994版ISO9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证之用：1. ISO9001:1994《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有产品开发、设计功能的组织；2. ISO9002:1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不 具有产品开发、设计功能的组织；3.ISO9003:1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。注：ISO9001:1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“设计控制”要素。2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个：1、ISO9001:2000质量管理体系——基础和术语；2、ISO9001:2000 质量管理体系——要求；3、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南；4、ISO19011:2000质量和环境管理体系审核指南。上述标准中的ISO9001:2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质 量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。 随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001:2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

一方 · Answer

（1）ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》（2）ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》（3）ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》（4）ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南一、ISO 9000：2008《质量管理体系基础和术语》表现了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并规定了质量管理体系的相关术语。二、ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准规定了质量管理体系要求，使组织需要证实其具有稳定的提供顾客要求和适用法律要求产品的能力。三、ISO9004：2008《质量管理体系 业绩改进指南》以八项质量管理原则为基础，帮助组织以有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和渴望，实现保持和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功，不做为认证的依据。四、ISO19011：2008 质量和（或）环境管理体系审核指南适用于所有运行质量和环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。