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最新全套ISO9001:2015管理手册程序文件

陈宇晨

陈宇晨

最新全套ISO9001:2015管理手册程序iso三体系认证

0.1章 颁 布 令3

0.2 章 管理方针、目标4

0.3章 公司组织机构5

0.4章 管理职责描述5

1章 范 围9

2章 引用标准9

3章 术语和定义9

4章 公司质量/环境管理体系建立的背景环境10


4.1 公司的内外部环境10


4.2 相关方的需求和期望10


4.3 管理体系范围11


4.4 管理体系及其过程11

5章 领导作用13


5.1 领导作用与承诺13


5.2 管理方针14


5.3 岗位职责与权限14

6章 策 划15


6.1 应对风险和机遇的措施15


6.2 管理目标及其实现的策划17


6.3 申报的策划18

7章 支持19


7.1 资源19


7.3 意识22


7.4 顾客沟通/信息交流22


7.5 iso三体系认证化信息22

8章 运行23


8.1 运行的策划和控制23


8.2 iso三体系认证和服务的要求24


8.3 iso认证与开发25


8.4 外部提供过程、iso三体系认证和服务的控制28


8.5 销售和服务提供29


8.6 iso三体系认证放行32


8.7 不合格品控制/应急准备及响应32

9章 绩效评价33


9.1 监视、 测量、分析和评价33


9.2 内部审核35


9.3 管理评审35

10章 改进37


10.1 总则37


10.2 不合格与纠正措施37


10.3 持续改进38

附录A: 质量管理职能分配表39

附录B: 环境管理职能分配表41

0.1章 颁 布 令

ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》(以下简称管理手册)是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准,结合公司实际情况编制而成。经“质量/环境行

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