iso9000质量管理体系支持式标准，iso9000支持性标准

中证集团ISO认证 2022-07-11 18:52

【摘要】小编为您整理如何理解2015版质量管理体系标准中的"支持、iso9000族标准中，什么是支持性标准，、iso9000质量管理体系文档有标准格式吗、ISO9000质量管理体系标准、质量管理体系标准的运行模式相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！

如何理解2015版质量管理体系标准中的"支持？

不直接创造价值的过程，就是支持过程。人员、基础设施、过程运行环境、监视测量资源、知识等

仅供参考，如有具体问题，在进行探讨。
7.2 与顾客有关的过程 a. iso三体系认证要求包括的四个方面，交付后活动的内容 1 顾客规定的要求可以是顾客通过合同、协议、订单或口头要求提出的对产品及iso三体系认证相关的要求，包括iso三体系认证的交付和交付后活动的要求（如交货方式、结算方式、售后服务的“三包”维护与保养服务）。 2 顾客隐含的要求。顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求。 3 适用于iso三体系认证的法律法规要求。 4 组织认为必要的任何附加要求。交付后活动包括诸如专业条款规定的措施、合同义务（例如维护服务）、附加服务（例如回收或最终处置）等。 b. iso三体系认证要求评审的目的、对象、时机、方法和内容目的：要求组织正确了解并明确iso三体系认证要求，且确保有能力实现这些要求。对象：组织应评审与iso三体系认证有关的要求时机：评审应在组织向顾客做出提供iso三体系认证的承诺（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）之前进行。评审的内容至少包括标准中规定的a),b),c)三方面，
1、即iso三体系认证要求是否已明确规定？
2、组织与顾客是否就iso三体系认证的有关要求达成一致？
3、组织在技术、质量、人员、设备、设施、环境和过程控制各方面是否有能力按要求实现并提供这些过程。 c.组织与顾客沟通的安排与控制本条款的沟通是指组织和顾客之间就所提出iso三体系认证事宜的信息传递及协商活动。与顾客沟通的目的是为了是组织充分理解顾客要求与期望，并建立获得顾客满意情况的信息与沟通途径，确保实现顾客要求。组织应明确需要与顾客在哪些方面进行沟通、沟通的渠道和方法、沟通过程的有关要求。对这些明确了的沟通过程，组织必须组织实施并确保取得含金量。组织和顾客的关系是通过iso三体系认证或服务联系起来的。因此与顾客沟通的内容主要也是围绕着iso三体系认证或服务而言，包括： 1 iso三体系认证或服务信息 2 问询、合同或订单的处理 3 顾客反馈顾客反馈也能为组织质量管理体系业绩改进提供依据。组织要验证沟通的有效性

人员、基础设施、过程运行环境、监视测量资源、知识等

iso9000族标准中，什么是支持性标准，？

ISO9000族标准又可以称为ISO9000标准族，有四个标准组成，分别是
1、ISO9000质量管理体系基础和术语。
2、ISO9001质量管理体系要求。
3、ISO9004质量管理体系业绩改进指南。
4、ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南可以看到ISO9000是支持后面三个标准的，所以说ISO9000族标准中ISO9000是支持性标准。一般公司想要通过认证咨询只要符合ISO9001标准，ISO9004是说在建立ISO9001体系的基础上可以进一步提升管理水平增加了一些要求，ISO19011是审核的要求（包括内审、外审）。

ISO9001是支持性标准，认证咨询证书时，专家就是根据这个来的，其它都是配套的。

ISO 9000族标准是质量管理体系类的标准，相当于搭建体系的框架，其它的标准可以作为框架中的内容的具体指导标准

iso9000质量管理体系文档有标准格式吗？

各个公司各自规定，没有标准格式

有的现在很多企业都会用到软件来进行管理，软件里面都会固定一定的格式、流程来进行ISO文档的管理

1. 目的：为使质量体系iso三体系认证能符合iso 9001的要求。
2. 范围：适用于本公司质量管理体系的所有iso三体系认证。
3. 权责：
3.1较高管理者：质量手册、二级iso三体系认证的核准。
3.2管理代表：质量手册、二级iso三体系认证的审核。
3.3质量管理部：协助管理代表执行质量管理体系，并协助完成质量手册的制订。
3.4管理代表：确保质量管理体系的过程得到建立和保持，向较高管理者报告质量体系的绩效，并在整个组织内促进“顾客导向”意识的形成。
3.5行政人资部：质量体系iso三体系认证与资料的分发与回收、存档。
4. 内容：
4.1 各iso三体系认证撰写人依据iso 9001：2008质量管理体系条文要求，依照本公司组织架构及实际运作状况拟定iso三体系认证，iso三体系认证内容应清楚明白，通俗易懂，具有执行力，能符合客户及法律、法规的要求，iso三体系认证撰写思考方式为5w1h，iso三体系认证格式要求见《iso三体系认证与资料管制程序》。
4.2 质量iso三体系认证的管制方式为纸张式，以书面的形式保存，详见《iso三体系认证与资料管制程序》。
4.3 质量手册及
二、三级iso三体系认证的制定、审批、修订、回收、发行、废止均按《iso三体系认证与资料管制程序》执行。
4.4 应建立并维持《iso三体系认证与资料管制程序》，以管制所有质量体系iso三体系认证及外来iso三体系认证，由质量管理部对图纸、iso三体系认证规格书等技术iso三体系认证进行分发、回收、销毁管理。并确保对质量体系策划和运行所必要的外来iso三体系认证得到识别，并控制其分发。
4.5 iso三体系认证与资料核发：iso三体系认证与资料在发行前，应由认证人员对其适切性做审查并核准，以防止误用或iso三体系认证失效。
4.6 iso三体系认证与资料申报：iso三体系认证的申报，需提出申请，并经审查与核准，若特别指定其它单位审查时，该单位应获得原审查单位所依据的背景资料，据以审核，申报时须以版次和iso三体系认证申报记录加以控制，以标明其申报的性质。
4.7 制定《质量记录管制程序》以规范各项质量记录（鉴定、索引、取阅、储存、维护与处理）。
4.8 各项质量记录应容易阅读，及储存于方便调阅的场所，并防止其损坏、变质、遗失且规定其保存期限。
4.9 质量记录的保存期限明确规定，以做为追溯的依据。
5. 相关iso三体系认证：
5.1 iso三体系认证与资料管制程序
5.2 质量记录管制程序

ISO9000质量管理体系标准？

随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题，特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大，ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO9000质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于iso三体系认证和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，到目前为止世界已有70多个单位直接采用或等同转为相应单位标准，有50多个单位建立质量体系认证咨询/申报机构，形成了世界范围内的贯标和认证咨询“热”。全球已有几十万家工厂企业、单位机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证咨询，在中国截至2004年底已有超过13万家单位通过ISO 9000认证咨询。ISO组织最新颁布的ISO9000：2000系列标准，现在最新标准为2008年执行标准，有四个核心标准：ISO9000:2008质量管理体系基础和术语 ISO9000标志 ISO9000标志 ISO9001:2008质量管理体系要求 ISO9004:2008质量管理体系业绩改进指南 ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南其中《ISO9001:2008 质量管理体系要求》是认证咨询机构审核的依据标准，也是想进行认证咨询的企业需要满足的标准。

申请iso9001认证咨询组织需要准备资料
1、有效版本的管理体系iso三体系认证
2、复印件或机构成立批文
3、相关资质证明（法律法规有要求时），如3c 证书、许可证等
4、生产工艺流程图或服务提供流程图
5、组织机构图
6、适用的法律法规清单申请iso 14001 环境管理体系认证咨询所需材料
1、申请书；
2、；
3、资质证书/许可证（需要时）；
4、ISO体系认证申报证（需要时）；
5、多现场清单（需要时）；
6、法律法规清单；
7、环境因素清单
8、环境管理目标、指标、方案；
9、环境检测报告；
10、环境守法证明； 1
1、污染物处理流程及相关协议； 1
2、污染物排放标准； 1
3、活动区域平面图、管网图； 1
4、（生产、监测）设备清单； 1
5、环境管理手册及必备的iso三体系认证化程序。管理体系认证咨询认证咨询咨询流程
1、组织策划
2、培训
3、iso三体系认证编制
4、体系运行
5、内部审核
6、管理评审阶段
7、模拟审核阶段
8、认证咨询审核阶段