ISO 质量管理体系的定期监督审核要准备什么资料？

Question

艾米 · Answer

工厂的复印件，品质手册，全套的程序iso三体系认证，所有iso三体系认证的技术资料，程序iso三体系认证中规定的各种质量记录，统计分析的周、月报表，异常分析处理的记录，不合格品处理记录，仪器校验记录（记录报表等在保存期限内的都要有）。如果有iso认证开发，还必须准备iso认证开发阶段的记录，具体哪些要去看程序iso三体系认证的规定。把iso三体系认证从头到尾翻一遍吧，上面要求填写的表单都要有

大王 · Answer

1、你首先要确定公司的平常动作和iso三体系认证规定是不是两张皮（因为现在有很多组织并没有把这套东西真正的用起来）。如果平常运作是按质量手册、程序iso三体系认证、作业性iso三体系认证的要求进行的，那么你基本不用担心，如果平常根本就没运作，那你比较麻烦了，你就必须按照iso三体系认证要求去把自上一审核以后的资料补补齐。
2、监督审核不是所有项目、所有部门的审核，审核之前认证咨询公司会有审核计划过来，上面会有本次监督审核的部门及条款。你可以有针对的关注一下。
3、二楼列举了许多都是必须的，但偶觉得还不齐全，审核组除了问和现场察看，更多的是查问iso三体系认证和记录。记录视你组织的iso三体系认证规定，每条每款都该具有相应的记录支持。
4、另外、认证咨询公司会关注：
（1）、组织一年来接受单位的、行业的、地方等的监督检查的结果。
（2）、组织一年来获得的荣誉。
（3）、组织接到的重大投诉及处置情况。
（4）、上次审核的不合格项的整改及验证（必查）。
5、注意审核时的应对技巧：
（1）、问什么回答什么，尽量由专业对口的人去回答，与问题不相关的，不要去展开回答，言多必失。
（2 ）、要什么资料提供什么资料提供什么资料，不要一下提供很多，多了他们也看不过来，一般来说，运行记录，提交最近一段时间的就可以了。
（3）、对于审核组提出的问题，该解释的解释，千万不要去狡辩，毕竟他们是专家。
（4）、生产现场的卫生、标识、记录等当然要很OK了，他们会到现场去看看的。
6、最后一点呢：中国是礼仪之邦嘛，不说你也该明白了。

芒果布丁? · Answer

企业通过ISO9000认证咨询以后，每年都要进行一次监督审核，企业做ISO9000质量管理体系认证咨询需要以下几方面材料：
一、企业做的ISO9001:2008版的质量手册、程序iso三体系认证；
二、企业做ISO9000所制定的管理制度和操作规程；
三、企业近期的采购计划、采购合同和采购记录等；
四、企业近期的销售计划、销售合同和销售记录等；
五、近期的内部审核和管理评审全套资料；
六、生产厂家还要提供原材料检验记录、过程检验记录以及成品检验记录等。

To too · Answer

工厂的复印件，品质手册，全套的程序iso三体系认证，所有iso三体系认证的技术资料，程序iso三体系认证中规定的各种质量记录，统计分析的周、月报表，异常分析处理的记录，不合格品处理记录，仪器校验记录（记录报表等在保存期限内的都要有）。如果有iso认证开发，还必须准备iso认证开发阶段的记录，具体哪些要去看程序iso三体系认证的规定。把iso三体系认证从头到尾翻一遍吧，上面要求填写的表单都要有

小手微凉 · Answer

楼上讲的是初次认证咨询的资料。
年度监督所需资料：
1）外审计划体现的认证咨询范围内（一般情况下为自上次审核到本次审核之日），所有体系程序运行的记录。
2）年度质量目标的分解，及达成情况，达不成时相关措施。
3）内审相关记录和报告。
4）管理评审报告，及决议跟踪情况。
5）监视设备的检定报告。
6）特殊岗位人员的资格。
7）8.2.1，8.2.3，8.2.4过程的数据分析资料。
8）最基本的，质量手册、程序iso三体系认证、各部门作业指导书。
以上资料齐全应该就没问题了，如有高手可以继续补充，互相学习。

大圣归来 · Answer

企业要进行iso 9001:2008质量管理体系认证咨询时所应具备以下条件：
1、 按iso 9001:2008《质量管理体系 要求》建立质量管理体系并有效的运行三个月；
2、 在认证咨询审核前要完成一次有效的内审和管评；
3、 应接受认证咨询机构的三年的监督审查和认证咨询标志的使用；
4、 ，认证咨询范围必须是经营范围内；
5、 组织机构代码证，有效、正常年检；
6、 物业经营资质证书 
除了上述内容，还需要对顾客满意度的测量材料

南茜 · Answer

1、你首先要确定公司的平常动作和iso三体系认证规定是不是两张皮（因为现在有很多组织并没有把这套东西真正的用起来）。如果平常运作是按质量手册、程序iso三体系认证、作业性iso三体系认证的要求进行的，那么你基本不用担心，如果平常根本就没运作，那你比较麻烦了，你就必须按照iso三体系认证要求去把自上一审核以后的资料补补齐。
2、监督审核不是所有项目、所有部门的审核，审核之前认证咨询公司会有审核计划过来，上面会有本次监督审核的部门及条款。你可以有针对的关注一下。
3、二楼列举了许多都是必须的，但偶觉得还不齐全，审核组除了问和现场察看，更多的是查问iso三体系认证和记录。记录视你组织的iso三体系认证规定，每条每款都该具有相应的记录支持。
4、另外、认证咨询公司会关注：
（1）、组织一年来接受单位的、行业的、地方等的监督检查的结果。
（2）、组织一年来获得的荣誉。
（3）、组织接到的重大投诉及处置情况。
（4）、上次审核的不合格项的整改及验证（必查）。
5、注意审核时的应对技巧：
（1）、问什么回答什么，尽量由专业对口的人去回答，与问题不相关的，不要去展开回答，言多必失。
（2 ）、要什么资料提供什么资料提供什么资料，不要一下提供很多，多了他们也看不过来，一般来说，运行记录，提交最近一段时间的就可以了。
（3）、对于审核组提出的问题，该解释的解释，千万不要去狡辩，毕竟他们是专家。
（4）、生产现场的卫生、标识、记录等当然要很OK了，他们会到现场去看看的。
6、最后一点呢：中国是礼仪之邦嘛，不说你也该明白了。