全套ISO9001：2015质量管理手册

潇洒小伟

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全套ISO9001：2015质量管理手册

ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》（以下简称管理手册）是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准，结合公司实际情况编制而成。经“质量/环境行政主管”审核，总经理批准，现予以颁布，于二O一六年五月十八日正式实施。

本《质量/环境管理手册》是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量/环境策划、质量/环境管理控制的依据，是公司提供质量/环境保证和质量/环境改进活动的纲领性iso三体系认证和行动准则,其他iso三体系认证不得与其相矛盾。要求公司各部门和各类人员高度重视，严格遵照执行。

总经理：

签署日期：

管理方针：

质量方针：以精益iso认证、积极创新、优质服务，不断追求质量的持续改进，向顾客与社会提供高效、节能、适用的清洁能源烘干解决方案。

环境方针：污染预防，全员环保，自觉遵守单位和地方有关环境保护方面的法律法规，并保障所需资源的投入。

管理目标：

一、合同履约率100%；

二、顾客满意率不低于85%；

三、；

四、;

五、；

六、噪声、污水、固体废弃物合法排放。

总经理：

签署日期：b）负责管理企业质量/环境管理体系及认证咨询工作；i) 负责组织对采申报资进行检验、验证。a）b）建立公司质量/环境管理方针，在相关职能、层次、过程上建立公司管理

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全套ISO9001：2015质量管理手册

目录

0.1章颁布令30.2章管理方针、目标40.3章公司组织机构50.4章管理职责描述51章范围92章引用标准93章术语和定义94章公司质量/环境管理体系建立的背景环境10
4.1公司的内外部环境10
4.2相关方的需求和期望10
4.3管理体系范围11
4.4管理体系及其过程115章领导作用13
5.1领导作用与承诺13
5.2管理方针14
5.3岗位职责与权限146章策划15
6.1应对风险和机遇的措施15
6.2管理目标及其实现的策划17
6.3申报的策划187章支持19
7.1资源19
7.3意识22
7.4顾客沟通/信息交流22
7.5iso三体系认证化信息228章运行23
8.1运行的策划和控制23
8.2iso三体系认证和服务的要求24
8.3iso认证与开发25
8.4外部提供过程、iso三体系认证和服务的控制28
8.5销售和服务提供29
8.6iso三体系认证放行32
8.7不合格品控制/应急准备及响应329章绩效评价33
9.1监视、测量、分析和评价33
9.2内部审核35
9.3管理评审3510章改进37
10.1总则37
10.2不合格与纠正措施37
10.3持续改进38附录A:质量管理职能分配表39附录B:环境管理职能分配表41ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》（以下简称管理手册）是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准，结合公司实际情况编制而成。经“质量/环境行政主管”审核，总经理批准，现予以颁布，于二O一六年五月十八日正式实施。

本《质量/环境管理手册》是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量bi)本公司通过以下活动对过程实施控制：
5.
1.2
6.
1.5申报策划时考虑如下方面：
7.
1.
4.1
7.
1.6
7.
4.4c
8.
2.
3.3
8.
3.3
8.