什么是ISO0900标准

Question

参谋长 · Answer

ISO9001标准吧？是质量管理体系标准。

无所畏惧的饭饭 · Answer

ISO质量体系标准包括ISO9000、10000及14000三种系列。ISO9000标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。ISO10000标准为从事和审核质量管理和质量保证体系提供了指导方针。ISO14000标准明确了环境质量管理体系。

ISO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指导方针。3个体系标准分别是ISO9001、9002和9003；8个指导方针是ISO9000-1至4和ISO9004-1至4。其中首要标准是ISO9001，它为iso认证、制造iso三体系认证及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。ISO9002为只制造iso三体系认证但不iso认证iso三体系认证及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。ISO9000标准每5至7年修订一次。第一批标准已于1987年公布，第一次修订则公布于1994年。第二次修订正在进行中，并将于2000年公布。新的修订本再过3年将取代现行译本。

ISO9001的新修订本要包括一个单一质量体系标准。其指明了ISO9001将适用于一切组织。它将涉及以下4个部分：管理职责、资源管理、工序管理、测量、分析及改进。资源管理这部分是全新的，其它部分包含了新项目。新修订本将包含所有旧的要求，并增加了附加管理要求、工序管理要求，工序测量及改进要求。

ISO/IEC对于标准检验实验室的承认及其被规定的权限标准包括ISO指导25、58、61、62及65。ISO/IEC指导58明确了对认可标准、检验实验室的要求。ISO/IEC指导61明确对认可iso三体系认证认证咨询的及质量体系申报团体的要求。ISO/IEC指导62明确了对质量体系的要求。ISO/IEC指导65明确了对iso三体系认证认证咨询的要求。ISO/IEC指导用于对iso三体系认证及服务的一致性评估。存在于单位认可要求中的分歧由国际及区域性认可合作组织进行调节。为缩短电讯设施及其它被校对iso三体系认证的一致性评估过程，制定了相互承认协定（MRAs），为协定将缩短和减少获得iso三体系认证和质量体系认证咨询的时间和成本。

ISO9000认证咨询需要一个同ISO9001、9002或9003相一致的正在运行的质量体系，由申报团体所作的成功且独立的评估。为了维持认证咨询，申报团体需要每6或12个月进行监督评估，每到3年还要进行一次全面再评估。

认证咨询过程有8个步骤。第1步，制定一项实施ISO质量体系标准的计划；第2步，参照ISO质量体系标准对现存的质量体系进行评价；第3步，采取正确行动来遵守所有ISO质量体系要求；第4步，建立iso三体系认证和记录系统；第5步，完成质量手山并使之行之有效；第6步，让申报团体安排一次评估前的审核；第7步，被认证咨询组织为正式评估做准备；第8步，申报团体实行评估审核。

ISO9000认证咨询在正常情况下在美国需要花1年或更长一段时间来完成。如果现存的质量体系已包括所有的ISO9000要素，那么所用的时间会少于1年。需要一支实施队在正常情况下付出3至6人1年的劳动，还需要申报团体提供3年有服务。申报团体的外部成本将保持在75000美元至150000美元之间，而这将取决于被认证咨询组织的规模。内部成本和外部成本大致相当。

ISO9000质量体系提供了信息及工序控制机制用来更有效地管理企业。ISO质量体系可以控制质量成本，减少浪费和提高生产率。顾客将对来自有质量体系认证咨询的企业的iso三体系认证更感兴趣，行之有效的质量体系也能改进iso三体系认证质量，这两个因素将提高企业及其iso三体系认证在开放市场的中的竞争力。

1998年被调查的一大批美国公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部利益：更好的iso三体系认证提供，雇员中更加浓厚的质量意识，公司内部联系的增加。办公效率及和生产率的提高。这些公司同样承认了下列ISO9000认证咨询所带来的外部利益；顾客对质量列好的领悟，竞争优势是提高及顾客对质量审查的减少。

1998年被调查的一小批美国制造公司承认下列ISO9000认证咨询所带来的内部和外部利益：iso三体系认证质量的改善，顾客注意程度的增加，为重新iso认证功能步骤而形成的基础，市场份额的增加；21%的公司称质量认证咨询对质量体系及iso三体系认证没有产生含金量。

枣主公 · Answer

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是"国际标准化组织"。 

ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。" 

ISO 现有117个成员，包括117个单位和地区。 

ISO的较高权力机构是每年一次的"全体大会"，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。 

什么是ISO900 

ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。 

ISO的2856个技术机构技术活动的成果（iso三体系认证）是"国际标准"。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种iso三体系认证（包括服务iso三体系认证、知识iso三体系认证等）的技术规范。 

ISO制定出来的国际标准除了有规范的iso认证流程建议之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 

但是，"ISO9000"不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义："ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。" 

什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是"质量保证技术委员会"，1987年又更名为"质量管理和质量保证技术委员会"。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。 

TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《质量-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为"ISO9000系列标准"。 

此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述"ISO9000系列标准"统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为"ISO9000族"。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。2000年12月15日ISO又发布了2000版的ISO9000系列标准，把原来的9000族系列标准精简到如下3个标准： 

1. ISO9000：2000《质量管理体系枣基础和术语》； 

2. ISO9001：2000《质量管理体系枣要求》； 

3. ISO9004：2000《质量管理体系 - 业绩改进指南》。 

近年来，由于ISO9000系列标准的作用及其重要性被愈来愈多的人所认识。 

ISO9000系列标准的应用范围随之日益扩大，ISO/TC176在总结了国际上众多大型 公司、集团优秀的质量管理基础上,于1991年8月发布了ISO90004-2：《质量 管理和质量体系要素枣第二部分：服务指南》，谋求促进各单位和公司以更为有效的方法管理其各项服务活动的质量，以确保顾客规定或隐含的需要得到理解和满足。 

所有这些表明，在国际贸易中，要求提供按ISO900系列标准通过质量体系认证咨询的证明，作为签订合同的一个条件，这已是一个趋势，各企业应顺应国际 贸易的趋势。积极主动的开展以GB/TI9000系列标准为依据的质量体系认证咨询,以提高iso三体系认证在国际、国内市场上的竞争力。 

改革开放以来，我国开始实行有计划的iso体系证书经济,国内市场和国际贸易都得到迅速发展，但由于我国没有建军立符合国际惯例的认证咨询制度，我们自己搞得一些iso三体系认证监督形式得不到国际上的承认。在国际贸易中面临着在经济上蒙受损失和受到设置技术壁垒的限制,我国的工业企业,由于不了解各国认证咨询制度的要求，许多出口iso体系证书打不进国际市场，即使进入，其价格也远远低于所在国通过认证咨询的iso三体系认证。一些了解认证咨询的企业每年也不得不花费大量外汇去申请国外认证咨询和由国外认证咨询机构出具检验报告。所以，建立我国的认证咨询制度，开展iso三体系认证质量认证咨询和体系认证咨询工作，是我国质量认证咨询工作的当务之急，是最终消除我国与其他单位之间存在的技术壁垒的根本途径。 

我国从1991年起正式开展认证咨询工作.1991年5月，单位颁发了《中华人民共和国iso三体系认证认证咨询管理条例》，标志着我国iso三体系认证质量认证咨询工作走入法制轨道。 

1993年 1月1日，我国正式由等效采用改为等同采用ISO900系列标准，建立了符合国际惯例的认证咨询制度。我质量认证咨询工作取得常足的发展。 

对我单位业而言，通过公正独立的第三方认证咨询获得质量认证咨询证书，是iso三体系认证质量信得过的证明，是iso三体系认证、服务进入国际市场的通行证，企业获得认证咨询证书后，将向国内外公告。