ISO14001-2015相关方需求和期望应对措施管理表

浏览次数：295 发布时间：2022-02-11 13:29:25

烂好人。

序号｜相关方｜需求和期望｜不满足时体现｜应对措施｜责任部门｜期限｜备注｜

1｜客户｜iso三体系认证质量满足要求｜客户投诉、客户退货、交货验收合格等方面｜
1.严格按照单位标准进行生产；｜
2.按检验规程进行检验；｜
3.加强质量控制。｜生产办、化验室｜持续｜｜

准时交货｜交货延误反馈｜
1.根据市场需求情况加大备货量；｜
2.加强寄证管理。｜供销部、生产办｜持续｜｜

服务良好｜顾客满意度调查反映｜
1.加强顾客沟通，及时调查使用情况；｜
2.对iso三体系认证销售后进行后期售后服务跟踪。｜供销部｜持续｜｜

建立质量管理体系并有效地运行｜客户第二方审核结果｜
1.通过检查不断改进提供质量管理体系在本公司的管理；｜
2.对发现的不符合进行有效的纠正和预防。｜各部门｜持续｜｜

2｜员工｜员工福利｜员工离职、员工抱怨｜
1.根据公司实际情况努力提供员工福利；｜
2.合理调整员工薪资。｜总经办｜持续｜｜

个人能力提升｜不满足生产和服务需求｜
1.加强员工专业技能的培训；｜
2.获取对应岗位的知识、经验并传授于员工；｜
3.办理专业书籍、粘贴知识强化海报｜总经办｜持续｜｜

公正、透明的管理制度｜对现有管理制度有抱怨｜
1.针对现有管理iso三体系认证的适应性在员工出征求相应的意见；｜
2.要求管理人员公平、透明的管理；｜
3.根据运行情况不断修改完善现有管理制度。｜总经办｜持续｜｜

健康、安全的工作环境｜员工的投诉或反馈｜
1.为员工配发相应的劳保用品及必备的其他物品；

发布于：2022-02-11 15:37:39

掬月弄香衣

新版改了的，当然要改，不然会开不符合项的

2022-02-09 15:11:02 306查看 8回答

爱的真谛

ISO9001：2015为质量管理提供了可贵的过程方法。通过更好的理解贵组织内各部门或者各业务线的“水平”接口，您可以确保所有职能都为您的顾客创造了真实的价值。全国各地接单，需要LX

2022-02-09 19:53:36 303查看 4回答

樊灼危害

风险方面：客户检测要求识别不全（如果参与客户要求评审的话）；iso三体系认证检测项目设置不全（如要求检测外观，检测指导iso三体系认证中未设置外观检测项目）；检验人员技能欠缺；漏检等机遇方面：检测设置（如检测项目、抽样方案）全面、合理，能有有效的识别过程质量，为支撑改进提供依据。

2022-02-09 21:15:34 345查看 4回答

豆豆

过程清单序号过程编号过程iso认证流程建议对应条款输入输出过程管理部门过程目标统计频率相关iso三体系认证备注1COP01合同评审1、客户订单/合同要求2、iso三体系认证相关资料/客户图纸或样品或BOM单3、与iso三体系认证有关的法律法规要求8.2.3/8.2.21、评审的订...

2022-02-09 10:40:01 350查看 2回答

态度

我觉得可以在管理评审中提一下，现在的内审不做了，只能在管理评审中提。

2022-02-09 11:05:01 470查看 2回答

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