iso13485品质政策是什么？iso9001品质政策是什么？

中证集团ISO认证 2022-05-12 18:02

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质量管理体系策划 iso三体系认证实现策划生产个服务提供策划之间的区别是什么？

质量管理体系策划：指的是策划整个管理体系，包含方针、目标、组织机构、管理制度、资源、以及iso三体系认证实现主要过程（上述策划内容结果，一般体现在质量手册等iso三体系认证中）等等；iso三体系认证实现策划：是指策划iso三体系认证实现的过程（根据iso三体系认证的性质，可以包含iso认证开发、采购、生产、服务等环节中的全部或者一部分），包含资源、程序、方法、iso三体系认证分阶段目标、iso三体系认证总目标等。策划的结果可能是计划iso认证和开发策划：就是iso三体系认证iso认证和开发阶段的策划，包含iso认证和开发的阶段、人员组织、接口、目标、所需其它资源等等；策划的结果：iso认证开发计划生产和服务提供策划：生产阶段或者服务阶段的策划，包含生产的工艺流程、材料、人员、设备、方法、特殊过程等，策划的结果是生产计划、作业指导书、工艺规范、服务规范等。

质量管理体系策划 :指的是策划整个管理体系，包含方针、目标、组织机构、管理制度、资源、以及iso三体系认证实现主要过程(上述策划内容结果，一般体现在质量手册等iso三体系认证中)等等;iso三体系认证实现策划 :是指策划iso三体系认证实现的过程(根据iso三体系认证的性质，可以包含iso认证开发、采购、生产、服务等环节中的全部或者一部分)，包含资源、程序、方法、iso三体系认证分阶段目标、iso三体系认证总目标等。策划的结果可能是计划：iso认证和开发策划 :就是iso三体系认证iso认证和开发阶段的策划，包含iso认证和开发的阶段、人员组织、接口、目标、所需其它资源等等;策划的结果:iso认证开发计划。生产和服务提供策划:生产阶段或者服务阶段的策划，包含生产的工艺流程、材料、人员、设备、方法、特殊过程等，策划的结果是生产计划、作业指导书、工艺规范、服务规范等。

企业政策？

企业的政策是企业实施管理和防范风险的战略方针，当今市场，竞争激烈，有信则存，无信不立，如果企业想长久立足市场而不败，那么它就必须制定并很好地执行一套行之有效的政策。企业政策制定中存在的问题（一）缺少管理部门很多企业没有专门的管理机构及从事管理的人员。相当多的企业是销售人员或是其他部门的员工兼职做管理工作。这种情形不仅在中小企业中比较普遍，在大企业中也是存在的。正因为如此，这些企业才会没有一个对自己发展有用并完善的标准。对于管理有这样几种说法：
1、我们企业这些年没有研究管理不也过来了吗？
2、都按现金交易，不就没风险了吗？
3、熟悉的客户就

企业的政策是企业实施管理和防范风险的战略方针，当今市场，竞争激烈，有信则存，无信不立，如果企业想长久立足市场而不败，那么它就必须制定并很好地执行一套行之有效的政策。企业政策制定中存在的问题（一）缺少管理部门很多e79fa5e98193e78988e69d8331333262356165企业没有专门的管理机构及从事管理的人员。相当多的企业是销售人员或是其他部门的员工兼职做管理工作。这种情形不仅在中小企业中比较普遍，在大企业中也是存在的。正因为如此，这些企业才会没有一个对自己发展有用并完善的标准。对于管理有这样几种说法：
1、我们企业这些年没有研究管理不也过来了吗？
2、都按现金交易，不就没风险了吗？
3、熟悉的客户就赊，不熟悉的就不赊。这有啥难解决的？
4、谁销售谁负责回款，有无，销售人员掌握不就行了么？这些说法都是不正确的，或者说是片面的。这些管理人员可能还以为理所当然，殊不知很多市场机会正悄然而逝。（二）缺乏客户资信方面的资料客户资信方面的信息十分奇缺。所谓客户资信，它涉及很多方面，如资本实力、资金结构、偿债能力及运营能力和效益状况，人员素质与管理水平，iso三体系认证及服务状况，公共关系与社会行为，发展趋势等。当今，不仅企业缺乏必要的客户资信，社会上提供此种资信的中介机构也有待于逐步健全，这种状况使企业对客户进行评估时缺乏足够的信息，难以准确地评估客户的风险程度。进而难以准确地确定针对不同客户的标准和额度。（三）额度的确定过于随意没有通盘考虑一方面企业的管理层认为：对客户设立额度可能会丧失有利的商业机会，不利于企业的发展。另一方面，即使确定了额度也是企业依靠自己对信息的分析和理解来定的，没有参考竞争者的经验。额度适用对象是全体客户，而且额度一成不变，不曾对额度进行再评估。（四）忽略应收账款的管理应收账款是企业的神经中枢，从表面上看是一个认证老师问题，但实际上涉及企业经营管理的全过程，即从客户的开发、订单处理、合同审定到账款回收和债券管理。有些企业在确定额度后，并未对客户实施严密的风险跟踪，如客户发生销量大降、法律纠纷、认证老师收支危机等情况时，企业并未加以留意或加以调查，以至于最后出现了不良后果。据调查，美国的贸易比例高达90％以上，我国目前仅只20％，但即使贸易比例极低，但坏账率仍然很高。美国贸易的坏账率是0.25-0.5％，我单位业坏账率是5-10％，超过数10倍以上。美单位业的账款拖欠期平均是7周，我国平均是90多周。可以看出我单位业在应收账款管理环节上的薄弱。应收账款管理是企业政策的一个重要环节，大部分的企业没有配备专职管理应收账款的人员，也没有一整套完整的方法。怎样完善和应用应收账款管理系统，尽可能做到既不失去客户，又能足额收回账款是很多企业都要考虑的问题。企业政策的应用对策分析针对上述企业问题，企业应该规范内部管理，建立信息系统，加强制度建设，提高水平。（一）设立专门的管理部门为了贯彻实施企业内部管理牵制制度，管理部门应当独立于营销、认证老师部门。管理人员除应当具备营销、信贷、认证老师、法律、企业管理等各方面的知识。还应具有良好的职业素质，具有敬业爱岗、吃苦耐劳的精神，具有处事果断的工作作风。管理具有很强的专业性和技术性，企业中的管理人员只有掌握好了各种必要的管理方法和分析技术，才能胜任管理工作，从而抓住转瞬即逝的市场机会。（二）重视客户资信管理，建立客户资信信息库，分析客户情况如何了解和掌握客户的全面资信？主要有以下渠道：
1、查阅和分析客户历年的认证老师报表，尤其是近的，如货币资金过少、短期负债过多、资金结构不合理等诸多情况都说明了该企业缺乏良好的基本条件。
2、向评估机构咨询，目前我国已逐步在建立企业征信制度，部分大中城市在单位的帮助下成立了中立的征信企业，企业可以从这些征信机构中取得相关客户资信信息。
3、向客户开户了解其资信状况。
4、向给客户提供的其他相关企业调查。
5、建立老客户的档案资料，做到“知己知彼”。（三）合理的分配额度所谓额度，是指公司愿意向客户提供赊销的最大限度，即应收账款明细账户余额控制的警界点。根据企业的能力，将客户划分不同等级，决定是否给予该客户。对状况好的、等级高的给予高额度，相反则少给或不给额度，作为控制不同等级的客户在一定时期内的较高赊销限额。一般额度一旦定下来则不应发生变化，除非某企业的等级发生了变化，使得这一种支持行为的力度成为对客户资信状况的一种体现。（四）加强应收账款的日常管理
1、认真对待应收账款的账龄。一般而言，客户逾期拖欠账款时间越长，账款催收的难度越大，成为呆坏账损失的可能性也就越高。企业必须要做好应收账款的账龄分析，密切关注应收账款的回收进度和出现的变化。
2、满足应收账款收现保证率。企业为了当期必须的现金支出，要取得与之相匹配的现金流入总额。应收账款未来的坏账损失对企业当前经营并非最为紧要，更关键的是现期实际现金到位的应收款要能够填补同期现金流量缺口，特别是要满足具有刚性约束的纳税债务，工资支付及偿付不得现期调换的到期债务的需要。
3、实施应收账款的追踪分析。企业要对应收账款的运行状况进行经常性分析、控制，及时发现问题，提前采取对策，防止恶化。应收账款一旦形成，企业就必须考虑如何按期足额收回的问题。这样，赊销企业就有必要在收款之前，对该项应收账款的运行过程进行追踪分析，重点要放在赊销iso体系证书的变现方面。企业要对赊购者的品质、偿付能力进行深入调查，分析客户现金的持有量与调剂程度能否满足兑现的需要，应将挂账金额大、品质差的客户的欠款作为考察的重点，以防患于未然。
4、建立应收账款坏账准备制度。不管企业采用怎样严格的政策，只要存在着商业行为，坏账损失的发生总是不可避免的。因此，根据《企业iso认证老师准则》的规定，企业要遵循稳健性原则，对坏账损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏账损失的准备制度。应收账款可以计提坏账准备金。是市场经济条件下企业的通行证，是现代企业不可缺少的润滑剂；是企业生存发展的保证，是企业的基础和生命线；是企业参与市场竞争的有利武器，它能使企业最快的争取顾客，最大程度的占领市场；是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。总之它的产生和发展对于消费者、企业和整个单位经济的发展产生积极的影响，有利于社会经济的进一步发展。因此，建立一套科学完整的现代企业的政策是尤为重要的，对改善企业的状况、优化市场环境、提高经济运行质量、促进社会经济健康发展将产生重大作用。

政策的内容一般而言，管理政策手册的形式和内容会因企业的目标、组织结构、业务内容的不同而不同，但基本内容应包括管理的目标、组织结构及职责、客户评估、条款、检查、应收账款管理几部分。另外企业可以根据其所在行业的特点，以及流程的具体需要而加入相关的内容说明工作的具体流程。下面我们分别讲解。
1、目标企业进行管理的目的并非是要企业为避免风险而丢掉生意和机会，而是给企业确定一个承担商业风险的范围，从而增加有效和有利可图的销售。然而企业要提高销售、降低风险的水平是要用相应的指标来具体描述的，同时要有具体的数字来衡量和考核。通常企业实施政策设定的目标是：通过合理的销售支持企业的销售目标；保持回款速度；保持低坏账率；确保高水平的客户服务。
2、组织结构这里组织结构是指与整个流程相关的管理和组织结构。它首先要规定谁对整个管理流程负责，有权进行调整。通常企业要成立专门的工作小组来负责整个流程的审定和修改，通常这个小组要由主管认证老师的副总来担当。其次它要规定部门的构成、组织图表、工作范围、委托的权责界定，同时还要其他相关部门的权责界定。在这部分中，企业还可以说明部门的地位和与其他部门的关系，以及常规和特别情况下的认证界定等等。
3、客户评估这部分应简明扼要地说明部门对客户进行评估的依据、方法和目的。例如部门利用客户的付款记录、认证老师情况、内部信息、外部信息等等进行综合加权平均来评估客户，评估结果用于确定客户的额度和条款。如果对这一部分进行详细规定，还应包括客户调查和评估两部分。客户调查中要解释如何收集客户资料？如何自行收集客户材料？如何向客户直接索取资料如何从资信调查机构获得参考资料？如何进行资料的更新？等等问题。在客户评估中还可以规定以下内容：客户如何进行申请；客户赊销的标准；怎样确定新客户的额度；特殊交易条件下的安排；增加或减少限额的方式；增大额度和延长赊销时间的程序和要求；专业条件规定；
4、条款条款是对评估结果的直接应用。由于不适当的条款将导致期限延长、还款速度下降，所以条款也是为了达到政策所规定目标的重要部分。因此，在这一部分要设定不同的条件下提供销售和服务的标准条款。同时还要规定企业中对不同的限额和时间的审批权限，以及相应的监督机制。
5、核查在与一家客户有长期交易时，对客户的赊销额是不断变化的。企业要有相应的机制来监控这种赊销额的变化—即风险的变化，以决定与客户进行交易的策略。例如，对同一客户的所有新定单必须加到原有定单上，并比较客户账号上的总额是否超过其赊销额度。如果定货额超过赊销额度须申报主管经理，由主管经理决定采取什么方式解决，如通过先付部分或某种专业，否则要停止交易以控制总体的风险。待客户的应收账款额或交易条件有所改善，则还可以继续交易。检查是控制企业总体风险的主要手段。
6、应收账款管理这一部分涉及内容较多，主要包括对企业债权的保障、管理和追收做出规定。在保障措施中，企业要针对不同业务的风险，对风险较大的业务采用保险、保理、证、动产和不动产抵押等债权保障措施，同时规定业务操作的规范。在管理和追收过程中，企业要对如何管理应收账款进行详细规定。通常这一部分企业可以形成专门的收账手册。基本内容有：定义与收账任务有关的各种权力和义务；建立“未逾期账款询问”制度以及实施方式；需要采用追收的警告和制裁手段(电话追讨、信函追讨和上门追讨等)；收账的时间安排；收账每个时间段的确定；最终追收方式的确定；使用抵押品的时机及处理抵押品的方法；转移到收账机构的时间和程序；转移到iso认证老师事务所的时间和程序；特殊情况下的选择。
7、政策要考虑的其它问题不同企业的政策可能会根据实际情况增加一些不同的内容。主要内容有：客户破产／坏账程序--当客户破产后企业应采取的步骤，以及注销坏账程序；管理报告—企业内部报告的制度，以及部门每月进行报告的内容和格式等；标准的表格和信函—可以汇总企业所有的标准表格、协议、内部iso三体系认证等供相关人员对照执行；衡量部门业绩的方法。

ISO9000行政部门质量目标策划怎么写？

根据ISO9001:2008标准条文:
5.4策划中条款
5.
4.1质量目标要求，较高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足iso三体系认证要求所需的内容(见
7.1a)。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。同样，根据ISO9001:2008标准条文:
6.2人力资源中条款
6.
2.1总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响iso三体系认证要求符合性工作的人员应是能够胜任的。注:在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响iso三体系认证要求符合性。
6.
2.2能力、培训和意识组织应:a)确定从事影响iso三体系认证要求符合性工作的人员所必要的能力;b)适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力;c)评价所采取措施的有效性;d)确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献;e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录(见
4.
2.4)。*具体行政部门质量目标可以划分为以下:人员流失率≤?(流失人员数/总数X100%=?)各部门培训人员合格率≥?(培训合格人数/培训人数X100%=?)各部门培训达成率≥?(实际培训次数/计划达成次数X100%=?)安全事故次数≤?...人事...招聘目标达成率...某些企业...6S/5S目标达成率

FSC认证未对企业劳工政策作出声明是什么意思？

FSC（Forest Stewardship Council）森林认证咨询涉及劳工的部分是：
1.3 尊重签约国所有具有约束力的国际协议（如《濒危野生动植物种国际贸易公约》、《国际劳工组织公约》、《国际热带木材协定》及《生物多样性公约》）中的有关条款。
4.3 根据《国际劳工组织公约1987》和《国际劳工组织公约1998》的规定，要保证职工有建立组织及自发同雇主谈判的权利。

FSC要求保护劳工的合法权益，FSC-STD-40-004 V
2.1版本在标准的
1.5/
1.6有详细要求，工厂需要对此做出承诺，并安当地单位关于劳工保护要求执行，如为员工提供必要的劳保用品，不使用童工等，具体可看标准要求。