iso9001 2015标准确定的质量管理体系预期的结果是实现什么

Question

萌小妹 · Answer

1、 具有稳定提供满足要求的iso三体系认证和服务的能力；2、  增强顾客满意3、  影响组织成功或持续成功的其他结果。除了质量的满意，还有组织环境、相关方、资源、效率、利益、过程能力等生存的问题。

枭九九 · Answer

标准在“5.1领导作用和承诺”中规定了较高管理者的11项职责；其中新增加的有6项职责：对质量管理体系的有效性承担责任、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作、推进过程方法及基于风险的思想的应用、确保质量管理体系实现其预期结果、鼓励指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献、支持其他管理者在其职责范围内证实其领导作用。组织的较高管理者要明确在质量管理体系中的职责分工和质量责任承担机制；明确定义各级管理者在质量管理体系中的定位和职责；根据组织特定时期的战略方向，带头以基于风险的思维，运用过程方法，对组织所处的内外环境进行准确分析，并评价其对组织战略方向的影响，识别存在的风险和机会，以此作为组织管理体系策划和实施的基础。较高管理者要指挥和控制组织管理体系的策划，确保质量管理体系以业务需求为驱动、以实现期望的业务结果为导向，体现组织业务生命周期的特点和性质。较高管理者还要采取适当的措施，指导和帮助员工学习、掌握和运用过程方法，强化风险意识教育，使基于风险的思维成为员工普遍习惯；要按照质量管理体系的性质和特点，合理确定岗位和职责，并通过建立合理的机制，确保其他管理者在质量管理体系中发挥有效的作用；较高管理者要通过识别改进机会，确定改进优先顺序、设定改进目标、选定改进措施、评价改进含金量来推进组织质量管理体系的持续改进。确保组织的质量方针与组织所处的环境及战略一致，确保在相关层次、职能和过程建立设定质量目标。

魔王fukoko · Answer

a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的iso三体系认证的能力；
b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

通俗的解释：
分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；
                  外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：
一．强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 
二．获得了国际贸易绿卡----“通行证”，消除了国际贸易壁垒 
三．节省了第二方审核的精力和费用 
四．在iso三体系认证品质竞争中永远立于不败之地 
五．有利于国际间的经济合作和技术交流 
六．强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七．提高企业形象

凤凌 · Answer

标准在“5.1领导作用和承诺”中规定了较高管理者的11项职责；其中新增加的有6项职责：对质量管理体系的有效性承担责任、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作、推进过程方法及基于风险的思想的应用、确保质量管理体系实现其预期结果、鼓励指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献、支持其他管理者在其职责范围内证实其领导作用。组织的较高管理者要明确在质量管理体系中的职责分工和质量责任承担机制；明确定义各级管理者在质量管理体系中的定位和职责；根据组织特定时期的战略方向，带头以基于风险的思维，运用过程方法，对组织所处的内外环境进行准确分析，并评价其对组织战略方向的影响，识别存在的风险和机会，以此作为组织管理体系策划和实施的基础。较高管理者要指挥和控制组织管理体系的策划，确保质量管理体系以业务需求为驱动、以实现期望的业务结果为导向，体现组织业务生命周期的特点和性质。较高管理者还要采取适当的措施，指导和帮助员工学习、掌握和运用过程方法，强化风险意识教育，使基于风险的思维成为员工普遍习惯；要按照质量管理体系的性质和特点，合理确定岗位和职责，并通过建立合理的机制，确保其他管理者在质量管理体系中发挥有效的作用；较高管理者要通过识别改进机会，确定改进优先顺序、设定改进目标、选定改进措施、评价改进含金量来推进组织质量管理体系的持续改进。确保组织的质量方针与组织所处的环境及战略一致，确保在相关层次、职能和过程建立设定质量目标。

一个好人 · Answer

1、 具有稳定提供满足要求的iso三体系认证和服务的能力；
2、  增强顾客满意
3、  影响组织成功或持续成功的其他结果。除了质量的满意，还有组织环境、相关方、资源、效率、利益、过程能力等生存的问题。