iso9001:2008与ISO9004:2009标准什么区别?为什么国内没有用9004的

Question

智齿233 · Answer

ISO9001 全称：质量管理体系 要求ISO9004 全称：质量管理体系 业绩改进指南区别：9001规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证咨询或合同目的；9004为实现质量管理体系更广泛的目标提供了指南，尤其是为持续改进组织的整体业绩和效率以及有效性提供了指南。对于9004为那些希望超出9001的要求，寻求对组织业绩进行持续改进的组织的较高管理者提供了指南。然而，9004不拟用于认证咨询和合同目的

甜甜 · Answer

ISO9001:2008与ISO9004:2009标准的区别就是ISO9001:2008 《质量管理体系 要求》，国标GB/T19001-2008等同采用该标准，该标准是最基本质量管理体系要求，是作为认证咨询的要求和标准的。而ISO9004:2009标准《追求组织的持续成功 质量管理方法》，国标GB/T19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》等同采用了该标准。是组织为了持续改进业绩的指南，是有更高追求的组织自愿的采用的，不作为认证咨询要求。与2000版的9004相比，不追求与1SO9001的兼容和对应，部分内容更接近于卓越绩效模式。因此国内有9004的标准，只是没被广泛采用而已。

堂669 · Answer

ISO9001:2008与ISO9004:2009标准的区别就是
ISO9001:2008 《质量管理体系 要求》，国标GB/T19001-2008等同采用该标准，该标准是最基本质量管理体系要求，是作为认证咨询的要求和标准的。
而ISO9004:2009标准《追求组织的持续成功 质量管理方法》，国标GB/T19004-2011《追求组织的持续成功 质量管理方法》等同采用了该标准。是组织为了持续改进业绩的指南，是有更高追求的组织自愿的采用的，不作为认证咨询要求。

与2000版的9004相比，不追求与1SO9001的兼容和对应，部分内容更接近于卓越绩效模式。

因此国内有9004的标准，只是没被广泛采用而已。

小王子的玫瑰 · Answer

两类标准之间的不同

（1）两类标准所含体系要素的数量不同：从iso9001的附录d可以看出，iso9004－1 和iso9001相比，iso9004-1有21个要素，而iso9001只有20个要素（iso9002有19个要素，iso9003有16个要素，iso9001对质量保证的要求较高、费用也较高，iso9002次之、费用中等，iso9003要求最低、费用也最低）。与iso9001相比，iso9004-1增加了“质量经济性”、“iso三体系认证安全”和“营销”，没有“合同评审”和“顾客提供iso三体系认证的控制”这两个要素。

（2）两类标准相同要素的内涵不同： iso9004-1作为一个指导企业建立质量体系的标准规定了要达到要素的要求可以采取的途径或措施，这些途径和措施指导企业建立和实施质量体系，企业可根据自身的具体情况对此加以选择和采用；而iso9001质量保证标准是用于外部质量保证的目的，是证实、评定供方质量体系的有效性的标准。因此，它只规定质量体系要素的要求，而不规定达到要素要求所采取的途径，更不规定实施要素的具体方法。只要能用客观证据证实要素能够达到要求就可以了。

（3）适用情况不同：iso9004－1是用于质量管理指南，标准的主题内容阐述了质量体系一般应包含的基本要素；而iso9001质量保证标准是用于合同情况、第二方认定和第三方认证咨询或申报，标准的主题内容是围绕外部质量保证活动，从需方的要求出发，规定需方对供方的质量体系要求。

（4）约束程度不同：iso9004－1作为组织建立质量体系的指导性标准，标准本身对组织不构成约束；而iso9001提供了典型的合同要求，一旦签署了合同或取得认证咨询，标准中所有规定的要求就是强制执行的条款，合同双方都必须遵守执行。

（5）质量管理标准和质量保证标准审核不同：①审核目的不同；②委托方、受审核方和审核方不同；③审核员的申报不同；④审核计划不同；⑤审核内容的多少不同；⑤对纠正措施的态度不同。