久于朝夕
1、质量改进的基本过程是：PDCA循环。即通常所说的四阶段，策划、实施、检查、处置。
2、步骤：选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认含金量、防止再发生和标准化、总结。
潮往
质量管理体系持续改进的基本活动：在改进的实施过程中，巡查和识别异常现象，及时处理出现的不合格和潜在的不合格，预防和避免重复发生，确保过程能力的持续性，满足顾客的要求。
持续改进的两个主要程序：
一、纠正措施的程序。
1、巡查。
2、识别。
3、制定纠正措施。
4、实施纠正。
5、验证。
6、评价。
7、总结。
二、预防措施。
1、每月汇集《数据信息分析报告》。
2、召开分析会，识别不合格。
3、确定潜在的不合格。
4、制定预防措施。
5、责任部门或责任人实施预防措施。
6、质量监督部门验证。
7、评审。
8、总结。
简而答之，仅供参考。
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1、质量改进的基本过程是：PDCA循环。即通常所说的四阶段，策划、实施、检查、处置。
2、步骤：选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结。
再看看别人怎么说的。
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