服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。
服务质量达标测评是对于感知服务质量的分析，在经过研究之后，发现客户服务企业管理者，对于服务质量就会存在不一样的认知，而这些认知上也同样会存在着一定的差异性。员工对于服务质量的传递以及客户利益之间也会拥有着一定的认知差异，管理员和员工对于期望或者是对于感知的服务质量同样也会存在着明显的差距，最终就能够有效构建服务质量的一种评估模型。
目前早已进入到良好的状态中，但是即便在良好的状态中也会拥有着很多竞争，要想快速的展现出竞争上的优势，也同样离不开行业的自我规范，或者是行业的自律，一个行业的优化或者是进化是非常重要的，也是一个兜底性的功能，同样也是一个重要的环节。
在经过认证之后，不仅能够有效保证策略，满足于所有客户的需求，也同样可以使得企业的保养成本还有修理服务成本，全部都可以保持在一个合理的水平中，同时还可以有效得到客户的认可，让客户能够更加信任企业。
提问人：谜底www。 发布日期：2022-05-16 14:03:40 浏览：854
有没有比较好的办理售后服务体系认证机构。我觉得这样的验证机构还是到政府去询问吧，因为这样的认证机构都是政府授权的，所以政府能够知道哪个英雄机构办理售后服务体系比较好。
辉太郎 发表于 2022-05-16 14:53:36
福丸? 发表于 2022-05-16 14:42:18
不语 发表于 2022-05-16 15:14:16
雷老虎 发表于 2022-05-16 15:35:39
请问哪个机构可以办理咨询售后服务体系认证咨询？文荣一般情况下，我认为这个劳动部门是可以办理咨询售后服务体系认证咨询的
1992888 发表于 2022-05-16 16:13:15
孟小灰 发表于 2022-05-16 16:20:12
教育部办公厅印发《关于建设中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系的通知》(教高厅[2005]2号)，批准中央电大奥鹏远程教育中心依托全国广播电视大学系统建设中央电大现代远程教育公共服务体系。自此奥鹏教育获得首个单位级现代远程教育公共服务体系建设、运行和管理资质。
白羊君 发表于 2022-05-16 14:24:35
首先表明 可以同时拥有，但是反问你 既然都有更高等级认证咨询证书，低等级的还需要吗？
我司中政国誉认证咨询检测股份有限公司是经“中国单位认证咨询认可监督管理委员会（”批准的第三方认证咨询机构，为企业提供态度科学、作风严谨、水准专业的认证咨询服务。
目前售后类认证咨询项目拥有售后服务体系认证咨询以及售后七星服务体系认证咨询两种认证咨询服务，七星相对要求更高。
我司先后为2000余家企业提供了优质的认证咨询服务，希望能帮助到您 ！
大鹿鹿鹿鹿鹿 发表于 2022-05-16 14:26:46
基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析 （黄东兴） 【课程背景】 物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服务、模式创新，为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔周地。 【课程收益】
1.对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码；
2.使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点；
3.改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；
4.为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。 【适合人群】
1.关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；
2.负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）
3.参与物业管理服务的协作部门及人员。 【课程时间】2周 6H/周 【课程大纲】
1 万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA
1.1 万科：专业化+规范化+透明化=万科化——从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”
1.2 龙湖：“善待你一生”——“满意+惊喜”
1.3 金地：科学筑家——
做中国最有价值的住家服务企业
1.4 远洋：客户专家、可靠的伙伴 ——
共同成长 相伴一生
2 万科物业的成长之路
2.1 品牌初创阶段（1990-1997）
1990年，接管第一个项目——深圳周景花园 1991年，周景花园成立全国第一家“业主委员会”，推行“共管模式”。
1992年1月，成立下属第一家物业管理公司——深圳万科物业管理有限公司。 1996年，首家通过ISO9002国际质量认证咨询的物业管理企业。 1996年，在中国首次物业管理公开招投标活动中，获得深圳“鹿丹村”的物业管理权。
2.2 品牌发展阶段（1998-2001） 1998年，在深圳万科城市花园推出“无人化管理模式”
基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析课后测试
基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析 （黄东兴） 【课程背景】 物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服务、模式创新，为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔周地。 【课程收益】
1.对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码；
2.使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点；
3.改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；
4.为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。 【适合人群】
1.关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；
2.负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）
3.参与物业管理服务的协作部门及人员。 【课程时间】2周 6H/周 【课程大纲】
1 万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA
1.1 万科：专业化+规范化+透明化=万科化——从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”
1.2 龙湖：“善待你一生”——“满意+惊喜”
1.3 金地：科学筑家——
做中国最有价值的住家服务企业
1.4 远洋：客户专家、可靠的伙伴 ——
共同成长 相伴一生
2 万科物业的成长之路
2.1 品牌初创阶段（1990-1997）
1990年，接管第一个项目——深圳周景花园 1991年，周景花园成立全国第一家“业主委员会”，推行“共管模式”。
1992年1月，成立下属第一家物业管理公司——深圳万科物业管理有限公司。 1996年，首家通过ISO9002国际质量认证咨询的物业管理企业。 1996年，在中国首次物业管理公开招投标活动中，获得深圳“鹿丹村”的物业管理权。
2.2 品牌发展阶段（1998-2001） 1998年，在深圳万科城市花园推出“无人化管理模式”
等乐的巨人 发表于 2022-05-16 14:28:16
我单位是国家认监委批准的唯一一家从事售后服务体系认证的机构。落实售后服务国家标准，帮助国内企业建立完善的售后服务体系。
只是近 发表于 2022-05-16 14:56:39
小编为您整理16949外审员含金量、怎么才能成为注册的TS16949:2009的外审员、我也想16949外审员，不过不了解具体情况、iso9000外审员、SA8000外审员培训相关iso体系认证知识，详情可查看下方正文！
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