16949三大过程，16949三大过程具体

1. 名词解释：模型 过程 软件过程 过程能力 过程能力模型 CMM CMMI？

软件过程软件过程为一个为建造高质量软件所需完成的任务的框架，即形成软件产品的一系列步骤，包括中间产品、资源、角色及过程中采取的方法、工具等范畴。根据韦氏字典，一个过程是“某物生产的操作体系⋯⋯能导致结束或得到结果的一系列的活动、变更、或操作。”IEEE定义过程为“为实现给定目标所执行的一序列的步骤”[IEEE－STD－610）所以，一个软件过程可以定义为，人们用以开发和维护软件及其相关产品（例如，项目计划、设计文档、代码、测试用例、用户手册等等）的一组活动、方法、实践和变换。随着一个组织的成熟，其软件过程得到更好的定义，并在整个组织内得到更一致的实施。软件过程能力描述通过遵循软件过程能够实现预期结果的程度。一个组织的软件过程能力提供一种预测该组织承担下一个软件项目时最可能的预期结果的方法。软件过程性能表示遵循软件过程所得到的实际结果。所以，软件过程性能关注已得到的结果，而软件过程能力则关注预期结果。由于一个特定项目的属性和执行该项目的环境所限，该项目的实际性能可能并不充分反映组织的整个过程能力，即项目的能力受限于它的环境。例如，项目在应用领域或所采用的技术上的根本改变可能造成其职员正处于学习状态，这使得他们的项目能力和性能远达不到该组织的整个过程能力。广义的软件过程包括管理过程和生产过程。-------------------------------------------------------------过程能力
一、过程能力的概念
1、过程能力的概念过程能力：是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的。生产能力：指加工数量方面的能力。过程能力决定于质量因素而与公差无关。
2、过程能力的意义(1) SPC的基准SPC的基准：就是统计控制状态或称稳态，过程能力即稳态下所能达到的最小变差。过程能力反映了稳态下该过程本身所表现的最佳性能(分布宽度最小)。因此，在稳态下，过程的性能是可预测的，过程能力也是可评价的。离开稳态这个基准，对过程就无法预测，也无法评价。(2) 过程能力的决定因素过程能力决定于由偶因造成的总变差 。当过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有9
9.73%落在u±3 的范围内，其中u和 为质量特性值的总体参数，也即有9
9.73%的产品落在上述6 范围内，这几乎包括了全部产品。故通常用6倍标准差(6 )表示过程能力，它的数值越小越好。注意：根据上述，在评估过程能力之前，首先必须将过程调整到稳态，并且当所使用的控制图已经判稳，反映过程处于稳态，然后才能开始对过程能力进行评估。-------------------------------------------------------------CMM/CMMI什么是CMMI？软件能力成熟度模型(Capability Maturity Model For Software ,简称SW-CMM/CMMI),是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所(CMU SEI)研究出的一种用于评价软件承包商能力并帮助改善软件质量的方法，其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进，增强开发与改进能力，从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。其所依据的想法是：只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构，不断进行管理的实践和过程的改进，就可以克服软件开发中的困难。CMM/CMMI是目前国际上最流行、最实用的一种软件生产过程标准，已经得到了国际软件产业界的认可，成为当今(企业)从事规模软件生产不可缺少的一项内容。CMM/CMMI将软件过程的成熟度分为5个等级,以下是5个等级的基本特征：(1)初始级(initial)。工作无序，项目进行过程中常放弃当初的计划。管理无章法，缺乏健全的管理制度。开发项目成效不稳定，项目成功主要依靠项目负责人的经验和能力，他一但离去，工作秩序面目全非。(2)可重复级(Repeatable)。管理制度化，建立了基本的管理制度和规程，管理工作有章可循。 初步实现标准化，开发工作比较好地按标准实施。 变更依法进行，做到基线化，稳定可跟踪，新项目的计划和管理基于过去的实践经验，具有重复以前成功项目的环境和条件。(3)已定义级(Defined)。开发过程，包括技术工作和管理工作，均已实现标准化、文档化。建立了完善的培训制度和专家评审制度，全部技术活动和管理活动均可控制，对项目进行中的过程、岗位和职责均有共同的理解 。(4)已管理级(Managed)。产品和过程已建立了定量的质量目标。开发活动中的生产率和质量是可量度的。已建立过程数据库。已实现项目产品和过程的控制。可预测过程和产品质量趋势，如预测偏差，实现及时纠正。(5)优化级(Optimizing)。可集中精力改进过程，采用新技术、新方法。拥有防止出现缺陷、识别薄弱环节以及加以改进的手段。可取得过程有效性的统计数据，并可据进行分析，从而得出最佳方法以上由CMMI专业咨询-亚远景科技提供。

模型:所研究的系统、过程、事物或概念的一种表达形式。模型可以是物理实体，也可以是某种图形或者是一种数学表达式。用这种方法处理可以大大减少实验工作量，还有助于了解过程的实质。因此传统的因次论、相似论方法不再适用，这时可用模型法进行研究。过程: 事情进行或事物发展所经过的程序。或 将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。软件过程：软件过程为一个为建造高质量软件所需完成的任务的框架，即形成软件产品的一系列步骤，包括中间产品、资源、角色及过程中采取的方法、工具等范畴。软件过程也可以定义为，人们用以开发和维护软件及其相关产品（例如，项目计划、设计文档、代码、测试用例、用户手册等等）的一组活动、方法、实践和变换。过程能力：是指过程（或工序）处于稳定状态下的实际加工能力。它是衡量工序质量的一种标志。软件过程能力：是指软件开发过程能够达到的能力，此过程能力包括能够达到的质量、效率、工期、成本等。一般情况下，软件过程能力越强，所开发的软件质量越好，成本越低，工期越短。过程能力模型：是指过程能力的评估模型。软件过程模型:软件过程模型就是一种开发策略，这种策略针对软件工程的各个阶段提供了一套范形，使工程的进展达到预期的目的。对一个软件的开发无论其大小，我们都需要选择一个合适的软件过程模型，这种选择基于项目和应用的性质、采用的方法、需要的控制，以及要交付的产品的特点。CMM:能力成熟度模型（Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM）,是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。CMMI:能力成熟度集成模式（Capability Maturity Model Integration），是卡内基美隆大学软件工程学院（SEI）所发展出的标准，适用领域为系统工程（SECM）、软件工程（SW-CMM）、集成产品与流程开发（IPPD-CMM）、委外作业（SS）等软件开发的重要领域。在1997年，SEI将个别的模式集成为“能力成熟度集成模式”（Capability Maturity Model Integration, CMMI-SW/SW/IPPD/SS）。CMMI以两种方式判定软件厂商的等级，分别以个别领域为主的能力等级（capability level）与相关流程组群综合的成熟度等级（maturity level）。我学软件的，这是我根据一些资料总结的，应该符合你的要求吧呵呵。

IATF16949 过程分析-- SIPOC 过程方法？

IATF16949过程分析表-SIPOC分析（行动力企管）序号过程过程定义P本过程定义了销售管理过程的控制要求，包括：市场调研与预销售测，报价，合同评审COP1管理与签订，生产计划传过程达，顾客沟通、顾客资料工程规范的接收传达。IATF1694主导部门9条文输入资源输入S1市场信息I输出O输出接收者C设备资源管理iso三体系认证指标
8.2
8.
5.3
8.
5.52MP经营业务部计划顾客需求；iso三体系认证资料及相关信息；询价单；公司中长期发展规划、生产能力、生产现状、库存、供应商交付能力3采购过程经与顾客确认的顾COP3生产管理过销售合同评客要求清单、评审程传真；电脑；审程序结果、报价单；合电话、电子邮顾客沟通和同评审表；评审后COP2iso认证开发件服务管理程的合同；iso三体系认证开发会议序需求；制造可行SP1iso三体系认证资料管性；风险评估理过程COP3生产管理过程项目计划、技术规范、试验报告、过SP4采购过程程流程图、PFEMA、过程特殊特性、控制计划、作业指COP4物流过程导书、BOM、材料标准、工艺平面布SP1iso三体系认证资料管理过程置图等工艺iso三体系认证、样件SP3基础设施管理过程iso三体系认证质量先期控制程序PFMEA控制程序控制计划管理程序PPAP管理程序工程申报程序销售额本过程定义了iso认证开过程的控制要求，包
4.
4.
1.2iso认证括：APQP\PPAP\iso三体系认证
8.1COP2开发安全性识别与管理、
8.3过程iso三体系认证和过程的iso认证开
8.
5.6发，特

TS16949三类过程是哪三类过程？

应该分为
1、COP－与顾客有关的过程（如销售、iso认证开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息反馈等过程）简称C过程；
2、MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程；
3、SP－主持过程（监视与测量器具、监视与测量、模具、设备、检验等）简称S过程；上述的过程各单位叫法可能不一致，分类基本一致的。

核心过程包括子过程管理过程包括管理评审、体系审核等服务过程包括人力资源、统计技术等

1、COP－与顾客有关的过程（如销售、iso认证开发、工艺开发、生产、物流、顾客信息反馈等过程）简称C过程。
2、MP－基础管理过程（人力资源、管理评审、培训、内审等）简称M过程。
3、SP－主持过程（监视与测量器具、监视与测量、模具、设备、检验等）简称S过程。注意：作为汽车生产的两大基地之一，美国三大汽车公司（通用汽车、福特和克莱斯勒）于1994年开始采用QS－9000作为其供应商统一的质量管理体系标准；同时另一生产基地，欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准，如VDA
6.
1、AVSQ9
4、EAQF等。因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供iso三体系认证，这就要求其必须既要满足QS－9000，又要满足如VDA
6.1，造成各供应商针对不同标准的重复认证咨询，这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准，以同时满足各大整车厂要求，ISO/TS16949:2002就此应运而生。

质量管理体系过程可以包括：A、产品实现过程；B、辅助过程；C、支持过程；D、鉴别过程 最好有资料链接？

这个啥子 体系啊听都没听过

IATF16949过程输入输出过程职责及指标范例？

过程输入输出.过程职责及指标过程编号过程iso认证流程建议输入输出
1.合同/订单评审记录表
2.合同评审记录
3.合同审核单
4.报价单.特价申请单
5.可行性风险评估记录
6.合同/订单申报评审单.
7.评审后的合同或订
1.潜在失效及后果分析；
2.材料清单
3.iso三体系认证规格书
4.iso三体系认证图
5.原材料认证咨询报告
6.评审结果
7.过程流程图
8.控制计划
9.APQPiso三体系认证
1.生产发料单
2.领料单
3.生产工令
4.环境温度记录表
5.转序单
7.入库申请单
8.随工单
9.报验单
10.待检品资源风险与机遇方法衡量指标
1.顾客要求输入准确性
2.顾客要求评审及时性谁进行主导：市场营销部配合：品质管理部、综合计划部、生产运营部、技术部、研究院等过程主要责任部门COP01
1.订单需求；
2.开发协议；
3.客户质量.技术要求顾客要求评审
4.市场状况.生产能力和库存状况
5.法律.法规要求
1.办公设备
2.通讯设备风险：客户要求未能都识别到《客户要求评审》机遇：超出顾客需求，得到更多订单市场营销部COP02新iso三体系认证开发
1.研制任务书
2.iso三体系认证和过程特殊特性的初始清单
3.iso三体系认证保证计划
4.项目计划
5.iso认证目标
1.办公设备
2.通讯设备
3.计算机软件，如CAD；
4..原辅材料；
5.生产设备；
6.测量设备；
7.工装模具风险：样品不符合客户要求iso认证与开发机遇：iso认证合理，为iso认证与开发（系统）顾客节省了时间.成本
1.新iso三体系认证时程管控准确性
2.送样成功率
3.iso认证定型通过率
4.PPAP提交及时性
5.生产定型通过