特殊行业管理认证，iso9000特殊过程管理

IATF16949特殊特性管理规范？

1 目的 本作业指导书规定了公司iso三体系认证质量特殊特性识别的原则、内容、要求、职责及表示方法。 2 适用范围 适用于公司所有iso三体系认证的iso三体系认证和过程特殊特性的管理。3 术语 特性分为两类：iso三体系认证特性和过程特性
3.1iso三体系认证特性：是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的iso认证特征与 性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
3.2过程特性：是指被识别与iso三体系认证特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个iso三体系认证特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个iso三体系认证特性。
3.3特殊特性:特殊特性包括iso三体系认证特性或过程参数，其影响到安全性或法律法规的符合性，影响到iso三体系认证的配合和功能以及后续生产过程，或者是由顾客要求的，在验证活动中要求特别关注的特性。4职责技术部是特殊特性归口管理部门。5工作程序 
5.1初始特殊特性的识别 在APQP第一阶段，根据顾客提供的图纸或其他工程技术资料确定顾客对iso三体系认证特殊特性的要求（如适用可以使用质量功能展开QFD和特性矩阵图），或根据公司以往类似iso三体系认证的经验识别iso三体系认证的初始特殊特性，建立初始的特殊特性清单。 
5.
1.1 若该质量特性的数值发生变化后将会显著影响iso三体系认证的安全特性或单位法规的符合性，则确定该质量特性为安全特性或者法规特性。在

IATF16949中顾客特殊要求是什么怎么管理顾客特殊要求呢？

顾客特定要求地位IATF16949 2016版标准自2016年10月1日发布后，顾客特定要求就成为除过程方法及基于风险的思维模式，五大核心工具外IATF16949管理的三大核心知识点之一。也是第三方审核中严重不符合项数量最多的条款之一审核严重不符合项分布什么是客户特殊要求呢？顾客特殊要求亦称顾客特定要求（CSR）Customer-specific requirements specifics，是指顾客对IATF16949质量管理体系标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。什么意思，就是我们的客户觉得IATF16949有些内容没有讲完整或者讲清楚，客户对体系要求的一些补充。客户要求分类因此这里的客户特定要求是有一定的限制范围的，是管理体系的特殊要求，不是其他特殊要求，如技术的，商务的等可能也有特殊要求，但是不是今周我们讨论的范畴，我们今周讨论时只是关于质量管理体系的特殊要求（CSR）客户特殊要求来源顾客特殊要求来源有很多种，主要的来源包括下图的4个部分顾客特殊要求来源以上我们了解了什么是客户特殊特殊要求，接下来我们看一下客户特殊要求管理流程
1、 识别企业应主动与客户沟通获取客户特殊要求的相关iso三体系认证，依据前面来源部分（客户CSR,供应商手册，合同协议，其他选关iso三体系认证等）识别客户有哪些特殊要求，并建立顾客特殊要求清单。顾客特殊要求清单
2、 评审公司获取顾客特殊要求后，应组织各部门对顾客特殊要求内容进行评审，确认客户特殊要求是否已经纳入公司的质量管理体系，现有质量管理体系是否符合顾客特殊要求。这里建立一个顾客特殊要求和公司识别的质量管理体系过程的对照表是必要的一个过程。对于不能满足客户特殊要求的，需要建立改善计划或者与顾客沟通获取客户的偏差许可。客户特殊要求评审表
3、 放入手册在IATF16949条款751中要求，公司必须建立一份质量手册，并将客户特殊要求放入质量手册中。依据我多家公司的经验，由于客户特殊要求会经常更新，因此建议建立一份单独编号和版本的iso三体系认证，作为质量手册的一部分是比较适合的一种方式质量手册
4、 培训及实施顾客特殊要求作为公司体系的一部分后，良好的培训是执行的基础，但是在此我要特别强调的是，客户特殊要求的培训应重点对两类人进行培训，一是公司的审核员，还有一类是负责这个客户的项目小组成员。具体为什么你就自己去品吧培训
5、 内审前面还说了需要对审核员培训顾客特殊要求，这里就讲到不管是内部体系审核，过程审核，都需要确认客户特殊要求是否得到满足，当然二方审核时也需要确认供应商是否满足了我们客户对刺激供应商的管理要求。在审核时对客户特殊要求符合的确认是审核中的必要项目审核
6、 更新由于客户特殊要求也在持续不断的更新，因此我们需要定期主动与客户沟通或者登陆相关网站，客户门户，IATF网站确认是否有顾客特殊要求的更新内容，并及时更新。以上就是顾客特殊要求管理的内容，如果大家有任何疑问，欢迎在下方留言讨论。

iso9000中软件开发行业的7.5.2特殊过程？

软件开发行业不存在特殊过程

个人认为软件开发行业应该不存在
7.
5.2特殊过程.所谓特殊过程,就是无法通过后续的监视或测量进行验证的过程,而软件开发的每个阶段都可以通过模拟运行进行验证,所以说不存在
7.
5.2这个过程,可以删减.

速冻食品行业体系认证中特殊过程都有哪些？

可以参考下单位认监委2007年第3号公告《食品安全管理体系 含肉和（或）水iso三体系认证的速冻方便食品生产企业要求》。顺便要看下是做什么体系。。比如HACCP。BRC。或是22000。。基础的QMS。EMS应该差不多。

iso9000质量管理体系特殊过程是什么？

特殊过程确定依据 对于一个生产和服务提供过程，是否需要被确定为特殊过程企业，从上面特殊过程及其有关概念中，已经可以找到依据，就是其“所形成的iso三体系认证是否合格不易或不能经济地进行验证”，亦即“不能由后续的监视或测量加以验证”。举例来说，印刷企业印后加工中胶订iso三体系认证的 胶粘牢固度、覆膜iso三体系认证膜的裱贴牢固度及是否会起泡、包装iso三体系认证的粘接牢固度等数码印刷，按以上标准，其胶订过程、覆膜过程、糊盒过程就属于“特殊过程”。同时，在确定特殊过程中，要特别注意其范围，它只“包括仅在iso三体系认证使用或服务已交付之后司题才显现的过程”。 在印刷企业中质量控制，出片质量、晒版质量、烤版质量等对印刷质量影响极大，在某种程度上甚至起决定作用。这些过程是否也应纳入特殊过程加以确认呢？在贯标初期，我们也争论过，后来大家一起反复研究标准，认为尽管在这些中间iso三体系认证的质量认定上存在这样或那样的难度高保真印刷，但只要严格执行标准，按规定的标准方法和仪器来检测，其质量还是可以鉴定的。因此，不属于特殊过程。鉴于对印刷质量的重要性，以及其过程控制的特殊性上海电气，可以参照特殊过程确认对这些过程进行控制，从加强设备的认可和人员资格鉴定、规范操作规程和记录入手，提高质量，确保iso三体系认证合格。 厂商信息 确定特殊过程，并对特殊过程实施确认测评，其目的是“证实这些过程实现所策划的结果的能力”。

什么是iso9000质量管理体系 iso 9000族标准自1987年问世以来，由于其制定的高度概括性和认证咨询模式的严谨性，曾一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风，在我国同样也掀起了iso 9000认证咨询热潮。就iso 9000族标准本身而言，由于其总结了诸多工业发达单位近百年来的管理经验，融合了当今诸多优秀的管理方法，并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程；同时该体系本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。因此，使用这套管理工具，可以帮助组织建立正常运转的基本框架，制定各个层面最基础的管理制度，同时还能结合组织自身管理队伍素质的高低，选择不同的管理流程和模式以达到质量管理的目的。目前，全球已有超过60万家的组织通过了质量管理体系认证咨询，我国共有16万余家组织获得了质量管理体系认证咨询证书。 iso／tc 176技术委员会通过调研、试点、改进，在原1994版iso9000族标准的基础上，正式发布了2000版iso 9000族标准，我国随即将其等同转化为单位标准。 2000版iso 9000族标准的核心标准包括： （1）iso 9000：2000《质量管理体系——基础和术语》 （2）iso 9001：2000《质量管理体系——要求》 （3）iso 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》 （4）iso 19011；2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 （5）此外，2000版iso 9000族标准中还包括iso 10012《测量管理体系——测量过程和测量设备要求》等其他标准、技术规范、技术报告等iso三体系认证。

特殊过程确定依据 对于一个生产和服务提供过程，是否需要被确定为特殊过程企业，从上面特殊过程及其有关概念中，已经可以找到依据，就是其“所形成的iso三体系认证是否合格不易或不能经济地进行验证”，亦即“不能由后续的监视或测量加以验证”。举例来说，印刷企业印后加工中胶订iso三体系认证的 胶粘牢固度、覆膜iso三体系认证膜的裱贴牢固度及是否会起泡、包装iso三体系认证的粘接牢固度等数码印刷，按以上标准，其胶订过程、覆膜过程、糊盒过程就属于“特殊过程”。同时，在确定特殊过程中，要特别注意其范围，它只“包括仅在iso三体系认证使用或服务已交付之后司题才显现的过程”。 在印刷企业中质量控制，出片质量、晒版质量、烤版质量等对印刷质量影响极大，在某种程度上甚至起决定作用。这些过程是否也应纳入特殊过程加以确认呢？在贯标初期，我们也争论过，后来大家一起反复研究标准，认为尽管在这些中间iso三体系认证的质量认定上存在这样或那样的难度高保真印刷，但只要严格执行标准，按规定的标准方法和仪器来检测，其质量还是可以鉴定的。因此，不属于特殊过程。鉴于对印刷质量的重要性，以及其过程控制的特殊性上海电气，可以参照特殊过程确认对这些过程进行控制，从加强设备的认可和人员资格鉴定、规范操作规程和记录入手，提高质量，确保iso三体系认证合格。 厂商信息 确定特殊过程，并对特殊过程实施确认测评，其目的是“证实这些过程实现所策划的结果的能力”。