杭州iso20000信息技术认证的范围

ISO20000认证的范围？

ISO20000是一个针对管理流程系统的标准，ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。获取ISO20000的认证，意味着提供服务的IT组织，对ISO20000中定义的这些管理流程，具有足够好的管理控制力。这里所谓对流程的管理控制力包括：

·对流程输入的了解和控制

·对流程输出的了解、使用和诠释

·制定和执行对流程效能的衡量机制

·有客观的证据表明，对流程的功能负责，使之符合ISO20000标准要求

·制定流程的改进提高计划，衡量和回顾改进结果

IT服务组织要获得ISO20000的认证，必须证明它能够对标准中涉及的所有5组13个流程都具有以上的管理控制力。ISO20000系列对流程的最佳实践进行了总结，可适用于不同规模、类型和结构的组织，服务管理流程最佳实践要求并不会因为组织形式不同而被改变。

杭州园林企业资质升级？

我们公司之前也是要找园林高工,在各大网站都没找到,猎头也花了不少钱,也是找不到,好不容易在园林英才网上找一了个,幸运啊!

中证集团杭州股份有限公司的荣誉资质？

中证集团先后被认定为“单位创新型试点企业”、“单位火炬计划重点高新技术企业”、“单位规划布局内重点软件企业”、“全单位事业iso体系认证试点单位”、 单位侨办“重点华侨华人创业团队”、“浙江省首批创新型示范企业”、“浙江省ISO环境体系认证示范企业”等，连续三年作为分析仪器行业的唯一代表入选“中国最具生命力百强企业”，连续三年上榜“福布斯—中国最具潜力企业百强”（2010年排名百强榜第三位）。中证集团是中国仪器仪表学会环境与安全检测仪器分会、在线分析仪器专业委员会、近红外分析仪器专业委员会的挂靠单位。是浙江省环保产业协会会长单位。中证集团所有iso三体系认证均通过CMC认证咨询，取得制造计量器具许可证，环保iso三体系认证均取得环境保护产

ISO20000信息技术服务认证适合什么类型的企业？

ISO20000信息技术服务管理体系认证适用范围:

1、服务较脆弱的行业;

2、供应链中所有的服务提供者需要一致方法的行业 ;

3、为IT服务 管理建立基准的服务提供者;

4、作为一个独立评审的基础;

5、需要证实其有能力提供满足顾客要求服务的组织;

6、目标为通过有效过程应用监视和改进服务质量的组织。

请问如何做ISO9001在杭州哪些公司可以做？

我司在杭州有分公司，全国A类认证咨询机构之一。从事体系认证咨询十九年。全国私营认证咨询机构第一。详细请加我

杭州IT企业如何办理涉密资质通过哪个机构办理？

甲级的应该向单位保密局递交申请，乙级的向浙江省保密局递交。 现在已经不需要评估，只需要你公司建立好保密管理体系，递交申请即可。

你是杭州的，怎么打北京电话，你要办理咨询就是要跟杭州市保密局联系，市单位里面。

ISO20000标准的认证的好处？

企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。IT服务提供商通过实施IT服务管理体系，可以获取如下收益：

·保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略

·建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率

·有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

·建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度

·向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报

·控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

·灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的审核要求，增加投资者信心

对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程，每个小部门、每个人的工作都是若干流程中不同工作的组合，流程对工作量化的输入输出为员工的工作量化提供了可能。员工的量化考核这个IT部门的普遍难题得到了初步解决，尤其是服务台的一线员工基本做到了完全的工作量化衡量。

流程的量化数据为员工的工作分配，工作成绩的反映提供了基础，同时对于工作人员的责任也有了相应的考核体系。

同时，IT对服务也有了量化指标，建立了量化的质量控制体系，设定了完整准确的考核指标，提供完善的报表。对客户满意度等还选用第三方进行调查，保证数据的可信性。

量化管理不仅是IT部门自身管理的需要，也是衡量IT部门价值与投资回报的基础，流程化管理方式为量化管理的实现提供了可能。借用ISO20000，CIO也同时找到了一个衡量IT服务好坏的国际公认的标准。用这么一个标准来证明公司的ITSM实施达到了怎样一个阶段，在一个标准的平台上跟CEO、CIO沟通IT服务管理的标准化、规范化。