深圳公司去哪里可以办理iso20000认证要什么资料

ISO20000信息技术服务管理体系认证适用于什么企业？

供IT服务的企业提供一套通用的参考标准，不论其为内部客户还是外部客户提供服务”。ISO20000认证标准从其产生和制定的目标来看，始终把提供IT服务的企业和部门作为认证主体。

他们包括（但不限于）以下类别：

1、IT服务外包提供商 IT服务外包商是IT服务行业的领军者，ISO20000信息技术服务管理体系认证是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显卓越IT服务能力的重要标志。

2、IT系统集成商和软件开发商 这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件iso三体系认证提供标准化的服务。在iso三体系认证整个生命周期内保证iso三体系认证的高质量服务和持续支持。

3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门 、电信、地产、政府等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。

什么是ISO20000认证标准IT服务管理体系认证？

是针对信息技术服务管理领域的国际标准，详尽的你可以找这个体系的标准来想到，

什么是iso20000标准？

IT服务管理国际标准ISO 20000认证对IT服务管理提供了简洁明了地定义，即IT服务管理就是“管理服务以满足业务要求”，这个概念直接明确了IT服务管理的目标是必须满足业务的要求，而服务管理的内容则落在其定义的十三个过程及其管理的管理。  同时ISO 20000鼓励在交付被管理的服务时采用综合的过程方法，以满足业务和顾客要求。    为什么要实施基于ISO 20000 标准的IT 服务管理?  随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。  这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，正因为如此，一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要的。    这类解决方案首先当然应当满足企业的业务需求，但同样重要的是这些方案本身应该是易于管理的，否则他们对业务的支持得不到保障。  因此，为提高服务管理的效率和含金量所做的投资并不是可有可无的，相反，它为业务的成功运作提供了坚实可靠的基础。  为了实现高质量的服务管理，我们可以借鉴使用经过实践证明确实行之有效的服务管理“最佳实践”。    这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的单位标准BS15000实施基础上，最终形成了ISO 20000认证国际标准。因此基于ISO 20000认证来实施IT 服务管理，是具有可信的坚实基础。

ISO20000标准的特点？

ISO/IEC 20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC 20000-1:2005审核提供指导。 ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。

ISO20000信息技术认证标准的介绍？

ISO/IEC20000源自于BS15000标准，BS15000是英国标准协会（British Standards Institute）针对IT服务管理而制定的一个标准，最早始于1995年，后来几经改版，成为了目前由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。

什么是ISO20000标准？

随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组...

ISO/IEC20000源自于BS15000标准，BS15000是英国标准协会（British Standards I...

ISO20000认证IT服务管理体系认证申请，ISO20000认证费用是多少？

ISO 20000认证是国际标准化组织（ISO）于2005年12 月15 日发布的针对信息技术服务管理（ITSM）领域的国际标准。其前身是英国标准BS 15000。ISO20000一经出世就在国际IT行业迅速推广开来，是全球认可的信息技术服务管理标准。目前，最新版本为ISO20000:2018。（ISO20000:2011证书将在2021年9月29日失效，必须在2021年9月30日转版）截止目前，我国获证企业超过7000家。

申请ISO20000认证所需具备的条件：

1. 具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。

2. 现场审核前，受审核方的管理体系至少有效运行三个月并进行了一次完整的内部审核和管理评审。

3. 应具备相应的资质（如、相关的国家行政审批资质或行业资质）。

4. 受审核方已经按照ISO20000认证标准建立iso三体系认证化的管理体系。

申请ISO20000认证对于企业客户/用户的益处，这里指出4点：

1. 服务以用户的语言被更好、更详细地描述。

2. 通过对各个联络点达成一致，改善了与IT组织之间的交流。

3. IT服务的提供变得更加以客户为中心，关于服务质量的协议也改善了客户和供应商之间的关系。

4. 服务的可用性、可靠性、成本等方面管理得更好。

申请ISO20000认证的费用：

费用这块是根据企业的自身情况而定的：

①行业：不一样的行业费用肯定不同；

②企业人数：企业人数不同，覆盖的人数不同，人数少的企业肯定也会相对费用少一些；

③是否存在风险：企业是否存在风险，如存在危险iso三体系认证等，费用肯定也是不一样的。