IS90001是什么？

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证咨询方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。 凡是通过认证咨询的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格iso三体系认证。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者. ISO [`aIsEJ] abbr. 国际标准化组织(International Organization for Standardization) ISO9001\ISO9002是质量认证咨询标准 认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001：2000 国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003： 1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被 ISO9001：2000所取代。
2.
1、ISO9001：2000标准要求简介： 质量管理体系： 形成iso三体系认证化的质量管理体系； 建立质量手册； 控制iso三体系认证和记录。 管理职责： 管理承诺要求； 以顾客为中心； 建立质量方针； 建立质量目标并策划实现过程； 确定职责权限并确保有效沟通； 开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 资源管理： 提供质量管理所需的资源； 人力资源管理； 基础设施管理； 工作环境管理。 iso三体系认证实现： 策划iso三体系认证实现过程； 管理与顾客有关的过程； iso认证和开发； 采购管理； 管理生产和服务提供过程； 管理监测装置。 测量、分析和改进： 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证； 控制不合格品； 进行数据分析； 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
2.
2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系
2.
3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式。

国际质量认证咨询体系 iso9001是iso9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 iso9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》 iso9000族标准是国际标准化组织（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 附录:iso质量认证咨询体系简介 iso9000族标准是现代质量管理和质量保证的结晶，它提供了建立质量体系的基本要求，也是企业进行质量管理的基本要求。按iso9000族标准建立的质量体系能发挥企业质量管理的实际功效，同时也为顾客和第三方认可打好基础，提供认可。 iso9000族标准由国际标准化组织(iso)制定。iso成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个单位。iso下设200多个技术委员会（tc），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准bs5750，加拿大标准z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，iso专门从事质量管理和质量保证的技术委员会tc176（iso/tc176）于1979年开始着手制定iso9000族标准，并于1987年正式发布。iso9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版，目前普遍使用的标准就是iso9000：1994版。 iso9000族标准主要由5个相关的标准组成： iso9000-1：1994质量管理和质量保证标准-第1部分：选择和使用指南 iso9001：1994质量体系-iso认证、开发、安装和服务的质量保证模式 iso9002：1994质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式

国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。1986年，ISO发布了ISO8402《质量-术语》标准，1987年发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准-选择和使用指南》、ISO9001《质量体系-iso认证开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系-生产和安装的质量保证模式》、ISO9003《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素-指南》等6项标准，通称为ISO9000系列标准。 ISO9001:2000 《质量管理体系—要求》规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和实用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客的满意。简介ISO9001 ——现代管理研究中心 亚洲（澳门）国际公开大学全体教职员工经过十五个月的努力，日前通过由香港通标标准技术服务有限公司（SGS Hong Kong Ltd.）所安排之认证咨询审核，获得ISO9001国际品质管理系统证书。在此籍<<亚洲国际工商资讯>>一角，向各位同学简介ISO9001的概念以及有关管理原则。 ISO9001简介 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。该组织於一九八七年公布有关ISO9000品质管理制度的国际标准，适合於全世界各行各业用以提高它们的iso三体系认证、工程或服务的品质档次，从而达到世界认可的水平。 ISO发源於工业界的管理系统模式，旨在建立一套运作程序，朝预定目标运行以确保机构能生产优质的iso三体系认证和提供理想的服务质素。该组织由世界许多单位的标准机构参加为会员所组成，其宗旨是通过制订和评审国际标准，让加入组织的世界各行业的企业及机构得以提高iso三体系认证及服务的品质水平，从而达到的世界标准认可。其中ISO9001质量体系规定了质量管理体系要求，包括开发iso认证、生产、安装和服务的质量保证模式，用於组织证实其具备提供满足顾客要求和适用的法规要求的能力。因此，ISO9001质量体系的模式充分体现了现代教育所应有的优质服务内涵，令教育机构在制订及认证咨询ISO9001标准过程中，满足符合现代教育质量趋势的需要。 质量管理原则 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一个系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。为促进质量目标的实现，明确了以下八项质量管理原则： 1． 以顾客为中心 组织依存於其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2． 领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与与实现组织目标的环境。 3． 全员参与 各级员工是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收获。 4． 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。 5． 管理的系统方法 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相关联过程所组成的体系，有助於提高组织的有效性和效率。 6． 持续改进 持续改进是组织的一个永恒的目标。 7． 基於事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断决策的基础。 8． 互利的供方关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。 质量管理体系说明 组织希望其提供的iso三体系认证使顾客满意。关於质量管理体系的ISO9000族标准可以帮助经织实现这一目标。 顾客要求iso三体系认证具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在iso三体系认证规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，顾客最终确定iso三体系认证的可接受性。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就驱使组织持续地改进iso三体系认证和过程。 质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定有助於实现顾客能接受的iso三体系认证的过程，并保持这些过程受控。质量管理体系能够提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性。它还就组织提供始终满足要求的iso三体系认证，向组织及其顾客提供信任。 亚洲（澳门）国际公开大学面对学生为主要顾客的特点，为求使到大学内部的行政运作规范化并增强效率性，令学生的需要以及学生意见的反饡迅速得到回应，使学校内部资源得到更有效的配置，结合ISO9002的质量管理体系指引，我们在二十个质量管理领域中拟定标准程序指引，它们是： QM
4.1 管理层责任 QM
4.2 品质制度 QM
4.3 合约审查 QM
4.4 iso认证管制 QM
4.5 iso三体系认证及资料管制 QM
4.6 采购 QM
4.7 客户供应品之管制 QM
4.8 iso三体系认证之鉴别与追溯性 QM
4.9 制程管制 QM
4.10 检验与测试 QM
4.11 检验、量测与测试设备之管制 QM
4.12 检验与测试状况 QM
4.13 不合格iso三体系认证之检讨与处理 QM
4.14 纠正预防措施 QM
4.15 处理、储存、包装、保存与交货 QM
4.16 品质纪录之管制 QM
4.17 内部品质稽查 QM
4.18 训练 QM
4.19 服务 QM
4.20 统计技术 以上所有的程序都严格要求在白纸黑字上反映出来，以强调事实根据，显示「讲得到，做得到」的基本要求。经过由SGS Hong Kong Ltd.多次来校进行内部质量管理培训，我们在以上二十项工作中进行工作的iso认证，经由内部审查程序检证其实用性，最后正式通过由SGS Hong Kong Ltd.所安排之认证咨询审核，获得ISO9001国际品质管理系统证书。

国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。1986年，ISO发布了ISO8402《质量-术语》标准，1987年发布了ISO9000《质量管理和质量保证标准-选择和使用指南》、ISO9001《质量体系-iso认证开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO9002《质量体系-生产和安装的质量保证模式》、ISO9003《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》、ISO9004《质量管理和质量体系要素-指南》等6项标准，通称为ISO9000系列标准。 ISO9001:2000 《质量管理体系—要求》规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和实用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客的满意。简介ISO9001 ——现代管理研究中心 亚洲（澳门）国际公开大学全体教职员工经过十五个月的努力，日前通过由香港通标标准技术服务有限公司（SGS Hong Kong Ltd.）所安排之认证咨询审核，获得ISO9001国际品质管理系统证书。在此籍<<亚洲国际工商资讯>>一角，向各位同学简介ISO9001的概念以及有关管理原则。 ISO9001简介 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。该组织於一九八七年公布有关ISO9000品质管理制度的国际标准，适合於全世界各行各业用以提高它们的iso三体系认证、工程或服务的品质档次，从而达到世界认可的水平。 ISO发源於工业界的管理系统模式，旨在建立一套运作程序，朝预定目标运行以确保机构能生产优质的iso三体系认证和提供理想的服务质素。该组织由世界许多单位的标准机构参加为会员所组成，其宗旨是通过制订和评审国际标准，让加入组织的世界各行业的企业及机构得以提高iso三体系认证及服务的品质水平，从而达到的世界标准认可。其中ISO9001质量体系规定了质量管理体系要求，包括开发iso认证、生产、安装和服务的质量保证模式，用於组织证实其具备提供满足顾客要求和适用的法规要求的能力。因此，ISO9001质量体系的模式充分体现了现代教育所应有的优质服务内涵，令教育机构在制订及认证咨询ISO9001标准过程中，满足符合现代教育质量趋势的需要。 质量管理原则 为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一个系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。为促进质量目标的实现，明确了以下八项质量管理原则： 1． 以顾客为中心 组织依存於其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需要，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2． 领导作用 领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与与实现组织目标的环境。 3． 全员参与 各级员工是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收获。 4． 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。 5． 管理的系统方法 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相关联过程所组成的体系，有助於提高组织的有效性和效率。 6． 持续改进 持续改进是组织的一个永恒的目标。 7． 基於事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断决策的基础。 8． 互利的供方关系 通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。 质量管理体系说明 组织希望其提供的iso三体系认证使顾客满意。关於质量管理体系的ISO9000族标准可以帮助经织实现这一目标。 顾客要求iso三体系认证具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在iso三体系认证规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，顾客最终确定iso三体系认证的可接受性。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就驱使组织持续地改进iso三体系认证和过程。 质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定有助於实现顾客能接受的iso三体系认证的过程，并保持这些过程受控。质量管理体系能够提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性。它还就组织提供始终满足要求的iso三体系认证，向组织及其顾客提供信任。 亚洲（澳门）国际公开大学面对学生为主要顾客的特点，为求使到大学内部的行政运作规范化并增强效率性，令学生的需要以及学生意见的反饡迅速得到回应，使学校内部资源得到更有效的配置，结合ISO9002的质量管理体系指引，我们在二十个质量管理领域中拟定标准程序指引，它们是： QM
4.1 管理层责任 QM
4.2 品质制度 QM
4.3 合约审查 QM
4.4 iso认证管制 QM
4.5 iso三体系认证及资料管制 QM
4.6 采购 QM
4.7 客户供应品之管制 QM
4.8 iso三体系认证之鉴别与追溯性 QM
4.9 制程管制 QM
4.10 检验与测试 QM
4.11 检验、量测与测试设备之管制 QM
4.12 检验与测试状况 QM
4.13 不合格iso三体系认证之检讨与处理 QM
4.14 纠正预防措施 QM
4.15 处理、储存、包装、保存与交货 QM
4.16 品质纪录之管制 QM
4.17 内部品质稽查 QM
4.18 训练 QM
4.19 服务 QM
4.20 统计技术 以上所有的程序都严格要求在白纸黑字上反映出来，以强调事实根据，显示「讲得到，做得到」的基本要求。经过由SGS Hong Kong Ltd.多次来校进行内部质量管理培训，我们在以上二十项工作中进行工作的iso认证，经由内部审查程序检证其实用性，最后正式通过由SGS Hong Kong Ltd.所安排之认证咨询审核，获得ISO9001国际品质管理系统证书。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。 ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的iso三体系认证的能力，目的在于增进顾客满意。随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证咨询方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。 凡是通过认证咨询的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格iso三体系认证。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者. ISO [`aIsEJ] abbr. 国际标准化组织(International Organization for Standardization) ISO9001\ISO9002是质量认证咨询标准 认识ISO9000标准族 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各单位业建立质量管理体系并获取外部认证咨询的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量审核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证咨询的标准---ISO9001：2000 国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会（ISO/TC176/SC2）于2000年12月15日正式颁布了ISO9001：2000标准，该标准作了技术修订，取代了第二版（ISO9001：1994）。ISO9002：1994和ISO9003： 1994的内容已反映在ISO9001：2000中，所以，ISO9001：199
4、ISO9002：199
4、ISO9003：1994已被 ISO9001：2000所取代。
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1、ISO9001：2000标准要求简介： 质量管理体系： 形成iso三体系认证化的质量管理体系； 建立质量手册； 控制iso三体系认证和记录。 管理职责： 管理承诺要求； 以顾客为中心； 建立质量方针； 建立质量目标并策划实现过程； 确定职责权限并确保有效沟通； 开展管理评审活动，确保质量管理体系的持续性。 资源管理： 提供质量管理所需的资源； 人力资源管理； 基础设施管理； 工作环境管理。 iso三体系认证实现： 策划iso三体系认证实现过程； 管理与顾客有关的过程； iso认证和开发； 采购管理； 管理生产和服务提供过程； 管理监测装置。 测量、分析和改进： 监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和iso三体系认证； 控制不合格品； 进行数据分析； 改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
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2、ISO9000：2000标准遵循的八大质量管理原则： 以顾客为中心 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系
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3、ISO9001：ISO9001：2000标准遵循PDCA模式。