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gb/t19580-2012卓越绩效评价准则中组织治理和社会责任条款属于“领导”体系。
这属于全单位业员工质量管理知识竞赛题。
随着全球竞争的不断加剧,质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要,通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。
为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致,又编制了仅包含质量管理八项原则的新iso三体系认证ISO/TC176/SC2/WG15/N130《质量管理原则》。在1997年9月27日至29日召开的哥本哈根会议上,36个投票国以32票赞同4票反对通过了该iso三体系认证,并由ISO/TC176/SC2/N376号iso三体系认证予以发布。
扩展资料
质量管理八项原则——原则2领导作用
领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。
实施本原则要开展的活动:
1、努力进取,起领导的模范带头作用。
2、了解外部环境条件的变化并对此作出响应。
3、考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。
4、明确地提出组织未来的前景。
5、在组织的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。
6、建立信任感、消除恐惧心理。
7、向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。
8、鼓舞、激励和承认员工的贡献。
9、进行开放式的和真诚的相互交流。
10、教育、培训并指导员工。
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1、设定具有挑战性的目标。
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2、推行组织的战略以实现这些目标。
实施本原则带来的效应:
1、对于方针和战略的制订,使得组织的未来有明确的前景。
2、对于目标的设定,将组织未来的前景转化为可测量的目标。
3、对于运作管理,通过认证和员工的参与,实现组织的目标。
4、对于人力资源管理,具有一支经充分认证、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。
虚假
gb/t19580-2012卓越绩效评价准则中组织治理和社会责任条款属于“领导”体系
十五
属于“领导”体系。
随着全球竞争的不断加剧,质量管理越来越成为所有组织管理工作的重点。ISO/TC176/SC2/WG15结合ISO9000标准2000年版制订工作的需要,通过广泛的顾客调查制订成了质量管理八项原则。
而卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是单位质量奖励制度的技术iso三体系认证。
制定这套标准的目的有两个:
一是用于单位质量奖的评价。
二是用于组织的自我学习。
引导组织追求卓越绩效,提高iso三体系认证、服务和经营质量,增强竞争优势,并通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验,鼓励和推动更多的组织使用这套标准。
扩展资料:
卓越绩效评价准则描述了卓越绩效评价准则的结构,形象而清楚地表达了GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个体系之间的逻辑关系。
1、过程旨在结果,结果通过过程取得,并为过程的改进和创新提供导向。
2、卓越绩效模式旨在通过组织运行过程创取卓越的结果,只有那些取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织。
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角,是驱动性的;“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角,是从动性的;而“测量、分析和改进”的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言,是至关重要的,构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
2022-02-11 22:04:52 480查看 2回答
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