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ISO9001中客户服务计划是什么

胡萝北

胡萝北

一般指计划年度对客户进行拜访、培训(适合咨询公司)的次数、时间、负责人等内容,最重要的是对客户进行满意度调查的时间规定、调查问卷、评分标准、结果评审等内容的规定。

在审核时一般只针对客户满意度的结果以及对策进行审查,只有在客户对拜访频次不满意时,才会审查到纠正措施中有没有对拜访计划进行调整。

ISO9001中生产过程控制是什么意思

木木

木木

为了保证iso三体系认证质量,对生产过程进行控制,如必要的生产记录,作业标准,iso三体系认证及过程检测,生产布局等等,保持iso三体系认证生产过程的稳定性和可追溯性。

2022-02-09 21:20:45 300查看 6回答

谁能提供一份ISO9001内审实施计划

辰apos

辰apos

1.审核目的对本公司现有的质量管理体系作全面审核,通过审核了解本公司的质量管理体系是否有效运行,是否具备申请ISO9001:2008认证条件。2.审核范围ISO9001涉及的全部要求及个有关部门。3.审核依据3.1ISO9001:20083.2公司质量手册3.3公司程序iso三体...

2022-02-09 10:30:01 335查看 2回答

ISO9001中客户服务计划是什么

胡萝北

胡萝北

一般指计划年度对客户进行拜访、培训(适合咨询公司)的次数、时间、负责人等内容,最重要的是对客户进行满意度调查的时间规定、调查问卷、评分标准、结果评审等内容的规定。在审核时一般只针对客户满意度的结果以及对策进行审查,只有在客户对拜访频次不满意时,才会审查到纠正措施中有没有对拜访计划...

2022-02-09 18:52:44 326查看 2回答

ISO9001组织必须能提供全部设计项目的计划单在ISO90001中是否正确

青衣折剑麓长卿

青衣折剑麓长卿

你必须说详细些。对于iso认证企业,在iso认证策划阶段,必须要能够有详细的策划过程和计划,那这样的话,你说的计划单就必须予以体现。可以将其理解为iso认证的输入,在策划结束后所形成的决议,有的工厂形成任务书、计划书等,这些同样成为下一阶段输入的资料。iso认证是一个系统而规范的...

2022-02-09 11:05:01 275查看 3回答

iso9001转版工作的计划有哪些

3票盼hM

3票盼hM

你说的ISO9001转版工作指的是升级为2015新版吗?如果是的话,可参照以下方案:ISO9001新版培训,最好涵盖班长以上的所有管理层及工程师,可尽可能多的取得内审员资格证书;GAP分析;根据GAP分析找出的差异,制定改进及完善措施;组织新版的内审并提交内审报告;向认证组织申请...

2022-02-09 11:10:02 285查看 2回答

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