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什么中ISO20000认证？

浏览次数：290 发布时间：2022-02-11 10:50:01

柠檬儿

柠檬儿

ISO20000是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。在进行申请之前，我们需要先掌握好她的认证咨询流程，具体如下：一。准备1) 明确认证咨询的意义;2) 确定IT服务管理认证咨询范围;3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序;4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益;5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响;6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7) 获得高层管理者的支持;8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档;9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。二。初步评估与计划制定1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析;评估明确需改进的方面;管理在认证咨询过程中的风险。2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。三。缩小差距1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ;2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估;3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤;4)实施服务管理流程;5)改进服务管理的政策、流程、步骤;6) 定期检查和回顾。四。认证咨询审核准备1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间;2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解;3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。五。认证咨询审核典型的认证咨询审核包括：1) 协定参考标准和审核范围的条款;2) 离场的对文档和流程的评估;3) 现场的对员工和流程的审核;4) 审核结果的陈述。如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。六。维护认证咨询的有效期为三年;所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核。。

发布于：2022-02-11 11:35:11

ISO9001：2008体系文件中，三阶文件主要包含什么？

喵子

不用糊涂。下面解释也许可以帮到你：iso9001标准并没有规定表单的修改一定需要填写iso三体系认证异动单。要不要填写单子，重要的是看公司iso三体系认证如何要求的，不同的公司有不同的要求，按自己公司iso三体系认证要求执行就行，因此，你的程序iso三体系认证说要，那你就按iso...

2022-02-09 10:30:01 456查看 6回答

iSO9001中的填空题

朽猫37491

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6。iso认证和开发策划、iso认证和开发输入、iso认证和开发输出、iso认证和开发评审、iso认证和开发验证、iso认证和开发确认。7。标识、搬运、包装、贮存、保护

2022-02-09 18:12:30 320查看 2回答

什么是“ISO9002认证”

叶子

ISO9002是《质量体系生产安装和服务的质量保证模式》，ISO9001规定了20项要求，比ISO9002多1项要求，现在在体系建立和审核认证时，一般都是做ISO9001。

2022-02-09 14:53:05 447查看 2回答

iso9001中的环境指的什么环境？

Teoh Wah lin

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ISO9001里的环境指的是工作环境，如车间光度，湿度，温度等

2022-02-09 10:50:02 462查看 3回答

ISO9001中外包的过程应在质量管理体系中加以识别是指什么？需要特殊的对待吗？可以按7.4进行控制吗？

才华横溢的包子

才华横溢的包子

问题1，你质量手册和程序iso三体系认证中要对外包过程进行描述，手册中可以简述哪些过程属于外包过程，具体控制管理内容可写在程序iso三体系认证中。问题2，如果外包过程中有被识别为特殊过程或关键过程的，请按照特殊过程或关键过程的控制进行管理，会在5W1H上加强控制。问题3，可以参照...

2022-02-09 12:31:10 390查看 5回答

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