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是做itss认证还是做iso20000

浏览次数：290 发布时间：2022-02-11 12:18:56

东方晨熙Calvin

东方晨熙Calvin

这需要根据企业自身发展的需要，长远的来看做ITSS，短期就做ISO20000，当然，两个一起做更好。

发布于：2022-02-11 13:31:24

四维蒙蒙

四维蒙蒙

这要看itss和iso20000的区别了 itss运维系列标准与iso20000系列标准的区别如下图：以上图示，横坐标为it生命期，包括规划iso认证期，建设实施期和运行维护期，纵坐标为it服务能力，包括人员能力，管理能力和技术能力。 iso20000系列标准作为国际标准，主要考虑到单位或区域之间的差别较大，因此重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范，并通过规范供方的服务管理过程来提升其it服务管理能力（仅限于管理能力）； itss运维系列标准作为单位标准，主要考虑到国内运维服务行业发展现状，因此更关注对供方it运维的综合服务能力要求，以规范it运维服务市场，提升其it运维服务能力（包括人员能力，管理能力和技术能力）。基于以上分析，itss运维系列标准和iso20000系列标准的区别主要体现为以下几个方面：
一、标准范围不同 itss运维系列标准只适用于运行维护类服务； iso20000系列标准适用于所有it服务。
二、标准内容不同 itss运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求； iso20000系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。其内容差异见下表：
三、标准用途不同 itss运维系列标准用于对供方it运维服务能力的提升与评估； iso20000系列标准用于对供方it服务管理能力的提升与评估。为便于理解，以运维服务和做菜服务做类比，解读itss运维系列标准与iso20000系列标准的不同用途：由上表可以看出：   iso20000系列标准相当于教会我们做一道菜的正确步骤（菜谱）； itss运维系列标准相当于教会我们怎样做出一道好菜（包括选料，菜谱，厨技和厨具）。即使我们有个好菜谱（服务过程），但是如果没有选到适合的原料（即服务人员），没有高超的刀工、烹调技巧和火候把握（即服务技术），没有好的刀具、厨具和加热能源（即资源），我们能做出一道色、香、味、意、形五品俱佳的好菜吗？

发布于：2022-02-11 13:31:24

淘淘吧

淘淘吧

这需要根据企业自身发展的需要，长远的来看做ITSS，短期就做ISO20000，当然，两个一起做更好。

发布于：2022-02-11 14:02:06

靖江哪里有做ISO9000认证的

火月

您好，ISO9000是国际质量管理体系，有利于提高企业竞争力，我这边是可以帮您做的。

2022-02-09 11:14:41 296查看 2回答

云南哪里可以做ISO9001质量体系认证

梦唐（新视觉网

梦唐（新视觉网

这个全国的都可以，太远了只怕成本会高一些，当然资质也需要注意的，太小的公司，相比之下客户不太喜欢，若是有需要的话，我可以帮你推荐一些~~

2022-02-09 10:35:02 351查看 2回答

请问哪家做ISO9000认证？

消极傲娇

消极傲娇

我们一直用方圆,还可以.有一年用"方之健"这个公司非常差,光咨询老师就换了4个,发的内审员证也是的,

2022-02-09 10:45:02 329查看 4回答

石家庄ISO9000认证那里做？

四猫崽

四猫崽

ISO9000认证不一定要在本地找认证公司，国内好的认证公司都是跨地跨省，收费都一样。可参考全国排名较前的认证公司。

2022-02-09 10:55:02 290查看 2回答

企业做ISO9001认证需要多少钱

槿诺儿

槿诺儿

ISO9001认证费用需要评估.根据企业人数.认证要求.工艺复杂程度.对发证机构要求评估.1万多点，需要LX，全国各地接单

2022-02-09 11:30:01 408查看 2回答

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