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中证集团ISO认证客服

完成ISO认证但机构不发审核报告该怎么处理?

little7

little7

目前都是电子化的,一般审核机构会给电子版的审核报告,如需要纸质的话,可与机构协商打印。
小刺猬

小刺猬


1、先行沟通,确认下审核报告是不是提交给了认证咨询的申请单位,比如你公司的上级等提出认证咨询申请的单位。一般通过沟通会解决的;
2、根据规定,审核报告的所有权归认证咨询机构,但应当向客户提供并签收;
3、如果协商后不能沟通,可以直接向市场监管部门的认证咨询认可监管部门投诉处理;
4、单位认证咨询监管部门的监督检查内容就包括每次的审核计划、审核报告等资料。
留白

留白

先问一下了解清楚不下审核报告的原因,沟通处理,如果不行可以更换机构
又萌又变态

又萌又变态

沟通无效后,直接投诉
馨悦妈

馨悦妈

审核报告是审核事项的输出之一,不仅仅是证书,而且如果存在审核通不过的情况,审核报告就成了唯一输出,所以审核报告是必须要给我,什么形式没有规定,首先您可找机构进行沟通,一般他们都会给您的,因为实在没必要不给您。。。。毕竟监督审核还要收费的。

如果对方坚持不给,您可以收集证据,比如聊周记录,电话记录等,找当地市场监管局投诉他,电话是12365

高小明

高小明

可以先进行沟通,看不出报告的原因,尽量协调处理。如果沟通失败,可拒绝付款,更换认证机构。

希望帮助到你。

客户如果要ISO9001怎么处理?

晶莹

晶莹

这边可以办理离岸公司的ISO9000,贸易公司的ISO9000,短信我或加我Q

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花裤衩

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