GJB9001B-2009 在质量管理体系策划时，对顾客提出的特殊要求作出安排。如何理解

浏览次数：318 发布时间：2022-04-20 11:57:15

汉斯唐

1.顾客提出的要求都要尽量满足；

2.如果不能满足，请参照第一条。

发布于：2022-04-20 12:21:55

梦鉴三丑紫

吃饭、红包之类的要求也是顾客提出的特殊要求，算是顾客对服务控制上的特殊要求，不过这类要求你们在体系策划过程中不能堂而皇之的写在iso三体系认证里，大家明白就行。

给你举个特殊要求的例子：顾客在一蛋糕iso认证公司为朋友订了蛋糕，提出了特殊要求，要求蛋糕iso认证公司在送蛋糕给朋友的时候顺便将顾客自己已办好的礼物稍带给朋友。这是我上周给朋友订蛋糕的时候对蛋糕iso认证公司提的一个要求，我那周没时间去

发布于：2022-04-20 12:21:55

莲蓉包

亲爱的朋友，特意向您推荐这篇来自CSA【中国验厂论坛】的优秀iso质量体系证书：iso质量体系证书标题：电子厂ISO9000全套资料（包括：手册，程序iso三体系认证，表格，操作规程）iso质量体系证书网址：china-coc/read.php?tid=10025&u=2...

2022-02-09 15:35:02 304查看 2回答

樱兰静雪--

个人认为，从企业角度来看，新版标准主要的变化有：1、增加了对组织内部和外部环境识别的要求，使得标准执行更切合实际。意思是说组织要考虑自身所处的环境，在此基础上规划自己的质量管理体系。与此相应的，质量管理体系考虑的对象不再仅仅是用户，而是“相关方”，即外部相关方如合作伙伴、竞争对手...

2022-02-09 15:55:02 320查看 3回答

安nyny

过程目标建立：在已经建立了公司级目标的前提下，结合公司实际识别公司所需的过程有哪些？需要对过程建立哪些目标才能支持公司级目标的实现？这里需要设定过程的绩效指标及责任部门（或者说是过程拥有者）；目标信息收集渠道：根据各个过程的特点，设定收集方式和频次，如**部门每季度上交报表到总经...

2022-02-11 13:50:02 323查看 2回答

野蛮成长小仙女

就是企业主要业务过程

2022-02-18 20:39:51 300查看 3回答

company

顾客购买到的次品

2022-03-21 23:06:43 565查看 3回答

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