ISO9000:2015 中明确说明取消掉了《质量手册》和管理者代表，现在公司要求进行版本更新改怎么起草？

Question

哦。我看到了。 · Answer

首先你的描述是不准确的，新版标准不是“取消”了质量手册和管理者代表，而是对这些项目不做定性要求，如果现行的iso三体系认证体系运转良好，并不强制取消。
你应该关注的是新标准中引入的新概念，把这些概念及要求更新至你的质量体系中，新增的要求主要有以下几点：
1. 基于风险的思考。这里要注意的是，新版本标准不是简单地以基于风险的思考来替代预防性措施，而是引入了一种思想，在过程方法中引入风险评估并采取措施，使得过程更加完善。
2. 相关方概念的引入。组织首先应该明确相关方，包括直接顾客、最终使用者、分销商和监管者等等，然后识别出相关方的需求和期望。
3. 强调申报控制的重要性。很多的企业实践表明，很多的体系失效都是来自于申报控制。
4. 知识管理。“知识”作为一种资源，出现在新版本的标准中，这是一个重大的变化，知识是保证过程运行及iso三体系认证或服务的符合性的重要部分。知识可以来自于内部，也可以来自于外部，包括Lesson Learned, Best Practice, Improvement Activities, 外部标准等等。
5. 领导作用。之前使用的较高管理层将领导作用局限在了较高管理层，而在实际运营中，领导作用遍布各个领导层。
更多细节，请参考我给你的私信。

拿钱砸我吧 · Answer

根据iso9001标准5.5.2管理者代表条款的要求，其基本的工作是：
    无论在其他方面的职责如何，应使其具有以下方面的职责和权限：
    a)确保质量管理体系所而需的过程得到建立、实施和保持；
    b)向较高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；
    c)确保在整个组员人提高满足顾客要求的意识。
    注：管理者代表的职责可包括就质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。
    管理者代表因所在组织的规模性质不同，具体工作有所差异，但以上职责和权限是最基本的要求。