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简单地说,你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么,然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。
好日子
发表于 2022-02-11 11:08:49
ISO20000 是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证咨询指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证咨询。
粉红猫咪
发表于 2022-02-11 11:11:08
ISO20000是IT服务管理体系。
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO...
Yomi的尾巴
发表于 2022-02-11 11:18:38
ISO20000是IT服务管理体系。 ISO20000 与 ISO9000比较 ·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。 ·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、
看书生活努力
发表于 2022-02-11 11:19:48
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证咨询指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证咨询。
黙wwliii
发表于 2022-02-11 11:20:26
ISO20000 与 ISO9001 的实用范畴不同:ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9001 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。
ISO20000 与 ISO9001 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制...
summer
发表于 2022-02-11 11:21:09
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ISO20000是IT服务管理体系。
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。
·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。
·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、信息安全。
·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
ISO20000和ITIL的关系
·ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准,是从 IT 服务管理最佳实践 ITIL 中发展而来。
·ISO20000 是13个管理流程,而 ITIL 是10个管理流程(不含服务台)。
·ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理,对应于 ITIL 中的服务等级管理。
·ISO20000 新增的服务报告,涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。
·ITIL 提供最佳实践指南
·ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量
小花(flower碎
发表于 2022-02-11 11:47:41
简单地说,你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么,然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。
Poteto
发表于 2022-02-11 11:47:41
简单地说,你的生产服务活动要满足iso20000要求你就能通过iso20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解iso20000的要求是什么,然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过iso20000认证咨询。
没问题
发表于 2022-02-11 11:47:41