iso9001管理原则如何体现的

1、说写作一致
2、持续改善
3、八项管理原则
4、让顾客满意 我认同第2条，第一条是ISO体系的精神，第三条是管理原则，第四条是管理目标，第二条虽然包含在管理原则内，但却绝对是精髓。   请hnwang前辈给与解析指点。也请同行们发表一下看法！ 宏年老师说的是否要先给精髓定义一下。  反正问题我提出来了，正在等答案？ 我的体会是：
1、根据ISO9001要求建立的质量管理体系的灵魂是以顾客为中心，使顾客满意。   任何组织，没有顾客，也就没有任何意义。好比一个植物人了，没有灵魂了。这里的顾客包括内部顾客在内。
2、除了灵魂之外，我认为根据ISO9001要求建立的质量管理体系具有精神实质是： a）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“精髓”是预防。     灵魂是使顾客满意，那么如何做到使顾客满意，不是靠检验把关，靠预防。不让缺陷发生。这是体系的精髓。 b）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“神奇”靠展示。

新版ISO9001标准将八大质量管理原则减少到7个，将"4-过程方法"和"5-管理的系统方法"合并成"4-过程方法"；"3-全员参与"由"involvement" 修改成"engagement" ;"6-持续改进"修改为"改进"；"7-基于事实的决策"修改为"基于证据的决策"；"8-与供方的互利关系"修改为"关系管理"，这就突出地表明ISO9001: 2015版标准和ISO9001: 2008版标准相比，更能体现全员积极主动参与和更加注重组织利益相关方的互利互惠（见后续利益相关方定义），从而要求获证组织应该将原有的"部门+要素"的管理理念提升到过程绩效的管理理念，打破原有千篇一律的金字塔型管理

首先我的回答如下： 这个问题提的有难度，没有客观的证据， 主要是有以下四点比较容易混淆：
1、说写作一致
2、持续改善
3、八项管理原则
4、让顾客满意 我认同第2条，第一条是ISO体系的精神，第三条是管理原则，第四条是管理目标，第二条虽然包含在管理原则内，但却绝对是精髓。 请hnwang前辈给与解析指点。也请同行们发表一下看法！ 宏年老师说的是否要先给精髓定义一下。反正问题我提出来了，正在等答案？ 我的体会是：
1、根据ISO9001要求建立的质量管理体系的灵魂是以顾客为中心，使顾客满意。 任何组织，没有顾客，也就没有任何意义。好比一个植物人了，没有灵魂了。这里的顾客包括内部顾客在内。
2、除了灵魂之外，我认为根据ISO9001要求建立的质量管理体系具有精神实质是： a）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“精髓”是预防。 灵魂是使顾客满意，那么如何做到使顾客满意，不是靠检验把关，靠预防。不让缺陷发生。这是体系的精髓。 b）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“神奇”靠展示。 标准第
1.1条要求展示您的体系有能力……。一个健康的人，必然是神采奕奕。作为搞体系的人，随时都要考虑用什么东西，如何向顾客、审核方展示您的体系有能力满足顾客和相应法规要求，提高顾客的信心。6S就是一种方式，iso三体系认证、记录的形式和内容也是，人员的工作精神……都是。 c）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“实体”是系统。 要把过程组成系统加以管理，才能发挥神奇的功能。尽管体系有些过程可以外包，但是，您仍然能够通过系统加以控制，这样就能起到前面的神奇功能，满足顾客和相应法规的要求，达到使顾客满意目的。 d）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“质地”靠过程。 无论是iso三体系认证实现过程，支持过程和管理过程，这些过程的能力，决定了过程的质量，去满足iso三体系认证对这些过程的要求。这些过程再通过系统加以良好的组合，也就决定了体系的质量是地道的。做好了这样水平。也就没有必要专职检验了。回归到第一个精髓——预防。 要进一步理解这些相互联系，请大家参阅我的帖子《质量三要素和三层次质量》，然后，认真体会。这些都是我几十年管理工作较高的总结。不是小气，而是怕出丑。既然大家一再要求，那就抛砖引玉，请大家指正。 “ 要把过程组成系统加以管理，才能发挥神奇的功能。” 过程应该是体系策划的结果，在做策划的时候预防着过程出错，但策划活动的本身有无问题还要靠过程来体现，但专职检验在现阶段都还不可不设置。

新版ISO9001标准将八大质量管理原则减少到7个，将"4-过程方法"和"5-管理的系统方法"合并成"4-过程方法"；"3-全员参与"由"involvement" 修改成"engagement" ;"6-持续改进"修改为"改进"；"7-基于事实的决策"修改为"基于证据的决策"；"8-与供方的互利关系"修改为"关系管理"，这就突出地表明ISO9001: 2015版标准和ISO9001: 2008版标准相比，更能体现全员积极主动参与和更加注重组织利益相关方的互利互惠（见后续利益相关方定义），从而要求获证组织应该将原有的"部门+要素"的管理理念提升到过程绩效的管理理念，打破原有千篇一律的金字塔型管理模式，组织可以依据行业特点和管理文化形成自己特有的管理模式，如扁平结构、变形虫型、柔性化生产、看板管理、6∑等，重点关注组织内外部过程绩效和风险管控。

首先我的回答如下： 这个问题提的有难度，没有客观的证据， 主要是有以下四点比较容易混淆：
1、说写作一致
2、持续改善
3、八项管理原则
4、让顾客满意 我认同第2条，第一条是iso体系的精神，第三条是管理原则，第四条是管理目标，第二条虽然包含在管理原则内，但却绝对是精髓。 请hnwang前辈给与解析指点。也请同行们发表一下看法！ 宏年老师说的是否要先给精髓定义一下。反正问题我提出来了，正在等答案？ 我的体会是：
1、根据iso9001要求建立的质量管理体系的灵魂是以顾客为中心，使顾客满意。 任何组织，没有顾客，也就没有任何意义。好比一个植物人了，没有灵魂了。这里的顾客包括内部顾客在内。
2、除了灵魂之外，我认为根据iso9001要求建立的质量管理体系具有精神实质是： a）根据iso9001要求建立的质量管理体系的“精髓”是预防。 灵魂是使顾客满意，那么如何做到使顾客满意，不是靠检验把关，靠预防。不让缺陷发生。这是体系的精髓。 b）根据iso9001要求建立的质量管理体系的“神奇”靠展示。 标准第
1.1条要求展示您的体系有能力……。一个健康的人，必然是神采奕奕。作为搞体系的人，随时都要考虑用什么东西，如何向顾客、审核方展示您的体系有能力满足顾客和相应法规要求，提高顾客的信心。6s就是一种方式，iso三体系认证、记录的形式和内容也是，人员的工作精神……都是。 c）根据iso9001要求建立的质量管理体系的“实体”是系统。 要把过程组成系统加以管理，才能发挥神奇的功能。尽管体系有些过程可以外包，但是，您仍然能够通过系统加以控制，这样就能起到前面的神奇功能，满足顾客和相应法规的要求，达到使顾客满意目的。 d）根据iso9001要求建立的质量管理体系的“质地”靠过程。 无论是iso三体系认证实现过程，支持过程和管理过程，这些过程的能力，决定了过程的质量，去满足iso三体系认证对这些过程的要求。这些过程再通过系统加以良好的组合，也就决定了体系的质量是地道的。做好了这样水平。也就没有必要专职检验了。回归到第一个精髓——预防。 要进一步理解这些相互联系，请大家参阅我的帖子《质量三要素和三层次质量》，然后，认真体会。这些都是我几十年管理工作较高的总结。不是小气，而是怕出丑。既然大家一再要求，那就抛砖引玉，请大家指正。 “ 要把过程组成系统加以管理，才能发挥神奇的功能。” 过程应该是体系策划的结果，在做策划的时候预防着过程出错，但策划活动的本身有无问题还要靠过程来体现，但专职检验在现阶段都还不可不设置。

《如何编制质量管理体系iso三体系认证》第一部分对哪些过程应建立iso三体系认证，各个过程应如何体现质量管理八项原则作了阐述；第二部分提供了各过程iso三体系认证编制的示例；第三部分对ISO9001：2000标准如何理解和应用作了说明，采用标准条款在左，理解和应用对应在右，便于学习。 作品目录 第一部分 有关质量管理体系的论文；第二部分 质量管理体系iso三体系认证；第三部分 建设工程系统对ISO9001：2000的理解和建设工程的应用。附录。

首先我的回答如下： 这个问题提的有难度，没有客观的证据， 主要是有以下四点比较容易混淆：
1、说写作一致
2、持续改善
3、八项管理原则
4、让顾客满意 我认同第2条，第一条是ISO体系的精神，第三条是管理原则，第四条是管理目标，第二条虽然包含在管理原则内，但却绝对是精髓。 请hnwang前辈给与解析指点。也请同行们发表一下看法！ 宏年老师说的是否要先给精髓定义一下。反正问题我提出来了，正在等答案？ 我的体会是：
1、根据ISO9001要求建立的质量管理体系的灵魂是以顾客为中心，使顾客满意。 任何组织，没有顾客，也就没有任何意义。好比一个植物人了，没有灵魂了。这里的顾客包括内部顾客在内。
2、除了灵魂之外，我认为根据ISO9001要求建立的质量管理体系具有精神实质是： a）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“精髓”是预防。 灵魂是使顾客满意，那么如何做到使顾客满意，不是靠检验把关，靠预防。不让缺陷发生。这是体系的精髓。 b）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“神奇”靠展示。 标准第
1.1条要求展示您的体系有能力……。一个健康的人，必然是神采奕奕。作为搞体系的人，随时都要考虑用什么东西，如何向顾客、审核方展示您的体系有能力满足顾客和相应法规要求，提高顾客的信心。6S就是一种方式，iso三体系认证、记录的形式和内容也是，人员的工作精神……都是。 c）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“实体”是系统。 要把过程组成系统加以管理，才能发挥神奇的功能。尽管体系有些过程可以外包，但是，您仍然能够通过系统加以控制，这样就能起到前面的神奇功能，满足顾客和相应法规的要求，达到使顾客满意目的。 d）根据ISO9001要求建立的质量管理体系的“质地”靠过程。 无论是iso三体系认证实现过程，支持过程和管理过程，这些过程的能力，决定了过程的质量，去满足iso三体系认证对这些过程的要求。这些过程再通过系统加以良好的组合，也就决定了体系的质量是地道的。做好了这样水平。也就没有必要专职检验了。回归到第一个精髓——预防。 要进一步理解这些相互联系，请大家参阅我的帖子《质量三要素和三层次质量》，然后，认真体会。这些都是我几十年管理工作较高的总结。不是小气，而是怕出丑。既然大家一再要求，那就抛砖引玉，请大家指正。 “ 要把过程组成系统加以管理，才能发挥神奇的功能。” 过程应该是体系策划的结果，在做策划的时候预防着过程出错，但策划活动的本身有无问题还要靠过程来体现，但专职检验在现阶段都还不可不设置。

ISO9001族标准是世界上普遍认同的国际质量管理体系标准，目前，已有150个单位将其作为单位标准等同采用，我国将其作为单位推荐标准始于80年代末期。ISO9001族标准适用于各行各业，也适用于教育，尤其是2000版标准适应面更广。按照ISO9001：2000标准建立起质量管理体系，并按其管理思想和方法实施有效管理，坚持八项质量管理原则（以顾客为关注焦点和持续改进是其中的两项重要原则），通过了这一标准的认证咨询，即向顾客证明了质量保证能力，并增强顾客满意度，取得国内外顾客的广泛信任。ISO9001：2000标准认证咨询的意义在中国加入WTO后已经凸显出来。

ISO9001族标准体现了西方单位在质量管理方面的思想和方法，即强调“过程控制”：把握住了事物的过程，把握了其结果；采用“过程方法”：在质量管理体系中实现管理职责、资源管理、iso三体系认证实现和测量、分析与改进四大过程的循环，重视顾客要求的输入，关注的是顾客满意度的信息反馈，并持续改进该体系。此外，称之为“PDCA”（即策划、实施、检查、处置）的方法适用于所有过程。

《如何编制质量管理体系iso三体系认证》第一部分对哪些过程应建立iso三体系认证，各个过程应如何体现质量管理八项原则作了阐述；第二部分提供了各过程iso三体系认证编制的示例；第三部分对ISO9001：2000标准如何理解和应用作了说明，采用标准条款在左，理解和应用对应在右，便于学习。

作品目录

第一部分 有关质量管理体系的论文；第二部分 质量管理体系iso三体系认证；第三部分 建设工程系统对ISO9001：2000的理解和建设工程的应用。附录。

ISO9001族标准是世界上普遍认同的国际质量管理体系标准，目前，已有150个单位将其作为单位标准等同采用，我国将其作为单位推荐标准始于80年代末期。ISO9001族标准适用于各行各业，也适用于教育，尤其是2000版标准适应面更广。按照ISO9001：2000标准建立起质量管理体系，并按其管理思想和方法实施有效管理，坚持八项质量管理原则（以顾客为关注焦点和持续改进是其中的两项重要原则），通过了这一标准的认证咨询，即向顾客证明了质量保证能力，并增强顾客满意度，取得国内外顾客的广泛信任。ISO9001：2000标准认证咨询的意义在中国加入WTO后已经凸显出来。 ISO9001族标准体现了西方单位在质量管理方面的思想和方法，即强调“过程控制”：把握住了事物的过程，把握了其结果；采用“过程方法”：在质量管理体系中实现管理职责、资源管理、iso三体系认证实现和测量、分析与改进四大过程的循环，重视顾客要求的输入，关注的是顾客满意度的信息反馈，并持续改进该体系。此外，称之为“PDCA”（即策划、实施、检查、处置）的方法适用于所有过程。