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ISO9001质量管理体系认证

ISO9001质量管理体系认证

首先就应该保证申请组织拥有独立的证明文件,其中包含组织机构代码证或者是已经年检的营业执照。另外还有许可证以及资质证书的复印件。生产工艺的流程图以及工作原理图。申请认证产品的一些基础信息,比如质量报告,用途信息,产量信息,还有技术信息等等。产品标准清单,还有产品标准清单的法律法规。

ISO管理体系认证咨询

ISO14001环境管理体系认证

ISO14001环境管理体系认证

申请ISO14001环境管理体系主要是为了有效强调持续性的改进,要求组织创建明确的职责,运作规范化的管理体系。通过合理并且有效的方案,能够达到环境指标,有效实现环境的方针,同时也可以给予支持。环境管理体系所涉及到的要素包含计划,活动组织,机构,程序以及职责等等,会分成4个部分以及十七大要素。

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ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证主要是通过专业性的评估以及符合相应法规的鉴定,能够有效寻找出在目前产品,活动工作环境里面的危险源。针对一些不容许出现的风险或者是危险,来有效制定合适的控制计划执行控制的计划,定期检查评估职业安全的计划或者是规定。另外还需要有效创建包含一系列因素的管理体系,其中包含职责信息,沟通应急准备组织结构以及响应要素等等,能够持续性改进职业的健康安全。

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ISO20000信息技术服务体系认证

ISO20000信息技术服务体系认证

ISO20000信息技术服务体系认证是面向机构的服务管理标准,主要的目的是为了有效提供建立实施监控以及改进的服务管理体系模型。这是当前在金融机构,高科技产业,还有电信机构不可以缺少的一个重要机制。这也让所有的it管理者会拥有着参考的框架,能够达到管理it服务的效果,可以通过认证的方式来表达。其实这一次的认证会通过4个完全不一样的方面来有效介绍准备的阶段,事实上这4个部分的内容大部分都是认证过程中所不可以缺少的,但是因为组织的架构和管理的基础有所区别,所以可能也会存在一定的差异性。

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ISO22000食品安全管理体系认证

ISO22000食品安全管理体系认证

沟通是有效保证任何一个食品联步骤的食品安全危害可以有效得到控制和确认。其中会包含食品中上游以及食品中下游之间的沟通。作为有效的食品安全体系,是有效建立架构化的管理体系,具有着运作以及改进的效果。同时还能够有效达到危害控制的作用,在目前的食品行业早已得到广泛的认可,可以有效用来确定所选择的策略,能够有效通过前期要求来进行联合的控制。

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iso9000认证一般会问什么问题

提问人:1仓檀zP。     发布日期:2022-08-14 18:10:10     浏览:1029

最佳回答

你问题,,不明确,,你是问企业要申请ISO9000认证咨询的证书,,还是你要考个内审员证。。如果是ISO9000质量体系认证咨询证书,,那肯定是想申请的认证咨询机构发的呀。。中国有100多家可以发,,你可以在网上找,,只要是单位认监会认可的,,都有资格发。。

kxkket     发表于 2022-08-14 18:41:59

其他回答

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行iso9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择iso9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证咨询呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行iso9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

小熊     发表于 2022-08-14 20:08:44

网络信息:物业管理公司如何开展ISO9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行ISO9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输ISO9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责ISO9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行ISO9000知识的培训,讲解ISO9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按ISO9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:ISO9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据ISO9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合ISO9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合ISO9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择ISO9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的BVQI、英国的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻ISO9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足ISO9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、ISO9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展ISO9000质量认证咨询呢?笔者认为,ISO9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。ISO9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,ISO9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,ISO9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。ISO9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于ISO9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过ISO9001或ISO9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行ISO9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过ISO9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过ISO9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按ISO9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得ISO9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行ISO9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对ISO9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过ISO9000的资格。

心有所倚     发表于 2022-08-14 20:25:03

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行iso9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择iso9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证咨询呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行iso9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

美少女壮士     发表于 2022-08-14 20:25:26

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骡子王乐     发表于 2022-08-14 20:26:15

网络信息:物业管理公司如何开展iso9000认证咨询工作 具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段: 第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:
1、进行iso9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输iso9000最基础知识。
2、公司任命管理者代表,全面负责iso9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。
3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。
4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行iso9000知识的培训,讲解iso9000中的20个(或19个)质量要素。 第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:
1、建立质量方针和质量目标。
2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。
3、整理现有各类iso三体系认证和表格。
4、按iso9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。 经三阶段:iso9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:
1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。
2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。
3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据iso9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合iso9000标准的项目。
4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合iso9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。
5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。
6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。 第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:
1、物业管理公司选择iso9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的bvqi、英国的bsi、德的tuv、香港qqaa等等。
2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。
3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。
4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。
5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻iso9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足iso9000质量标准要求。
6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。
六、iso9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别 已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展iso9000质量认证咨询呢?笔者认为,iso9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。iso9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,iso9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。 由上表可知,iso9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。iso9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于iso9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过iso9001或iso9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行iso9000质量标准。 必须强调的是,一个企业通过iso9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过iso9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按iso9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得iso9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行iso9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对iso9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过iso9000的资格。

yvonne7?     发表于 2022-08-14 20:26:39

网络信息:物业管理公司如何开展ISO9000认证咨询工作

具体认证咨询工作大体分为如下四个阶段:

第一阶段:前期准备阶段。所需时间约2-3个月,主要工作有:


1、进行ISO9000认证咨询工作总动员,向全体员工灌输ISO9000最基础知识。


2、公司任命管理者代表,全面负责ISO9000认证咨询各项具体工作。管理者代表应有较强的管理素养,较好的iso14001环境管理体系认证功夫,一般是公司副职领导担任管理者代表。


3、成立iso三体系认证编写小组。小组成员分别是公司各部门的业务骨干,他们应熟悉了解本部门的岗位设置,应有较好的口头iso14001环境管理体系认证表达能力,较好的逻辑思维和较高的管理水平。


4、由咨询顾问中专家对iso三体系认证编写小组进行ISO9000知识的培训,讲解ISO9000中的20个(或19个)质量要素。

第二阶段:iso三体系认证准备阶段。一般需要2-3个月,主要工作有:


1、建立质量方针和质量目标。


2、确定管理职责。要明确规定各部门、各岗位员工的职责和职权。


3、整理现有各类iso三体系认证和表格。


4、按ISO9000的要求,把公司现有的质量iso三体系认证按统一术语和定义、统一的编号方式、统一的iso三体系认证格式编写四层iso三体系认证(质量手册、程序iso三体系认证、作业指导书、记录表格),全面建立公司的质量体系iso三体系认证。

经三阶段:ISO9000质量标准试运行阶段。所需时间一般3个月,主要工作有:


1、将初步建立的质量体系iso三体系认证在公司各部门全面试运行。


2、对在运行中的问题进行审核讨论,进行部门内部、部门与部门之间的衔接和协调,修改和完善质量体系iso三体系认证。


3、由顾问、专家对各部门的骨干和iso三体系认证编写小组成员进行内审培训。通过内审培训,使内审员能根据ISO9000质量标准检查各部门的质量活动,找出不符合ISO9000标准的项目。


4、进行内审。将内审员分组开始对公司各部门进行全面的质量评审,找出各部门质量管理活动中的问题,找出所有不符合ISO9000标准的项目。内审工作一般要重复2-3次。


5、进一步修改和完善质量体系iso三体系认证。将内审发现的问题逐一解决,尽快关闭所有的不符合项。


6、管理评审。公司领导对质量体系运行的适应性和有效性进行评价。

第四阶段:正式认证咨询阶段。认证咨询时间一般为10-15周,主要工作有:


1、物业管理公司选择ISO9000认证咨询机构。国内认证咨询机构有广东质量认证咨询中心、深圳质量认证咨询中心等,国际上著名的认证咨询公司有;法国的BVQI、英国的BSI、德的TUV、香港QQAA等等。


2、模拟审核。由顾问专家模拟认证咨询公司进行全面审核。


3、动员。召开全体员工大会进行正式认证咨询前动员,讲清楚注意事项。


4、正式认证咨询。认证咨询公司正式认证咨询一般为3-4周左右,一般有2个专家进行认证咨询。


5、现场作出认证咨询评价。认证咨询公司的专家在全面审核、检查后,会给出对物业管理公司贯彻ISO9000标准的总体评价,指出不符合项。若有严重不符合项,就不能通过认证咨询,认证咨询公司会给出纠正期,让物业管理公司关闭不符合项,满足ISO9000质量标准要求。


6、颁发证书。一般在现场认证咨询后两个月左右,认证咨询公司会发放认证咨询证书。


六、ISO9000质量标准与优秀小区(大厦)标准的区别

已按建设部规定的通过或准备参加优秀小区(大厦)考评的物业管理公司是否有必要开展ISO9000质量认证咨询呢?笔者认为,ISO9000质量标准是一套质量保证体系,对于物业管理行业,它的核心内容就是使物业管理公司对业主提供的各项服务管理工作,对每一项服务过程进行有效的控制,从而保证服务质量。ISO9000质量标准不涉及到管理公司的内部人事、认证老师等的管理,也就是说,ISO9000标准并非是全面质量管理系统。而优秀小区(大厦)评比内容不仅要包括物业管理公司所有对中证集团iso认证务活动,还包括公司人事管理、认证老师管理,因而更似物业管理行业的全面质量管理。省市主管部门不定期复查,达不到要求的,将被取消限期改正,否则吊销证书。

由上表可知,ISO9000标准与优秀小区评比标准内容不尽相同,评比手段、办法也不相同,评比侧重点也不同。ISO9000体系iso三体系认证更严密、更规范,而参评优秀小区所制订的iso三体系认证更全面,优秀小区评比中的服务质量评比内容大多源于ISO9000体系,而且更通俗易懂。对于物业管理公司来说,通过ISO9001或ISO9002质量认证咨询有助于帮助公司建立一套规范系统的质量保证体系,相反获得优秀示范小区后,物业管理公司也很容易推行ISO9000质量标准。

必须强调的是,一个企业通过ISO9000质量认证咨询,并非万事大吉了。若一个企业通过ISO9000质量认证咨询,获得了认证咨询证书,企业的管理层在日后的管理工作中并不按ISO9000标准进行质量管理,所开发生产出的iso三体系认证的质量就无法得到保证,企业的管理水平也无法提高。当然获得ISO9000质量证书后,企业会受到来自企业本身、顾客和认证咨询机构等三方的评审和检查。认证咨询机构每年会对推行ISO9000质量认证咨询的企业进行检查,以确保企业履行对ISO9000质量标准的承诺,否则认证咨询机构会收回证书,取消其通过ISO9000的资格。

嘻哈小Reeta     发表于 2022-08-14 18:31:16

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霍俠匕     发表于 2022-08-14 18:51:39

这个认证较一般的ISO9000认证较难,流程也会较多,不过这个认证在国内是非常具有规范性,全国做的比较好的有BCC

唯一的     发表于 2022-08-14 19:00:17

这个问法有问题。ISO9000认证是所有生产型企业都可以做的质量管理体系,他用于证明企业能够持续提供使相关方满意的产品,有利于企业的质量管理水平。也就是说所有产品都可以通过ISO9000认证。至于食品,有专门针对食品的HACCP体系。

林先生     发表于 2022-08-14 19:05:49

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