嘟嘟嘟85982
回答 如果你是过程执行者 或是负责人! 那就得按程序iso三体系认证规定的做（这是标准工作步骤）比如你是投诉部门的服务人员 接到顾客针对饭菜里面有毛毛虫，公司第三级iso三体系认证 《饭菜异物投诉处理规范》
第X条 规定：服务人员立即予以更换！并致歉，并按6折计价，同时 按第三级iso三体系认证《顾客投诉纠正与预防办法》规定 后厨部负责人必须找到问题原因，并予预防！
其实这都很细致了，细有细的好处！但实际执行却不一定都能按标准做到，过程控制讲的是控制关键过程，和公司认为有必要详细解释与规定的地方，比如食堂，服务行业 对于顾客投诉那是致命性质的 所以必须细致规定，还有卫生 安全 那也得标准化规定，至于后厨的饭菜加工过程 反而到可以机动化一点！
其实你还没有太明白质量管理体系真正地用意，其实他就是公司内的法律 一部公司内部针对如何保证iso三体系认证和服务质量，让上帝一万个放心的法律 质量手册算是宪法，程序iso三体系认证是保证规范化 标准化操作的书面规定，是执行法 三级iso三体系认证是一种证据iso三体系认证，都是模板格式化的！比如你去 单位单位 办事 都有各种表格 这就是最基本公司三级iso三体系认证, 记录用来证明过程实施的证据，三级iso三体系认证还有公司内部联络单，其实也是一种信息记录表 同样还有计划表 策划表
记住体系领域最通俗的归纳： 该说的要说到 说到的要写到 写到必须要做到
规范化 标准化经营一家公司才能取信于上帝，公司只有按照9001形成体系iso三体系认证 并遵照体系要求对四大过程及其子过程进行标准化规定控制，才能说公司iso三体系认证质量是有保证的，才能对外声称符合质量管理体系的要求
做个madao也好
2022-05-17 18:40:02 590查看 11回答
天山
2022-05-25 22:30:02 718查看 11回答
豆豆小太阳
2022-05-25 23:47:01 622查看 5回答
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