有没有通俗的说法来理解ITIL和ISO 20000的区别？

浏览次数：293 发布时间：2023-01-14 13:05:02

小豆籽

ITIL 针对个人

ISO 20000 针对企业

ISO 20000 是IT服务管理的国际标准，以ITIL为核心

简单来说，ISO 20000 是标准， ITIL是实践指导

MyWay咨询——APMG国际授权ITIL培训中心

发布于：2023-01-14 14:48:10

暗香疏影

下面由九脑汇学院来为大家解答应如何区分ISO20000和ITIL：1、ITIL是IT管理行业标准，ISO20000是IT管理国际标准。ITIL是10个管理流程（不含服务台），ISO20000则是13个管理流程，其中新增的业务关系管理、供应商管理、服务报告，事实上涵盖在ITIL的管...

2022-02-11 11:05:01 280查看 2回答

磨磨唧唧

IT服务管理最佳实践得到归纳总结出现ITIL方法论之后，第一次突破性的发展，是英国标准协会（BSI）在IT服务管理论坛（itSMF）上，正式发布以ITIL为核心的国家标准BS15000，值得注意的是，ITIL从国家标准到国际标准，是一个非常快的过程，国际标准组织是2005年5月以...

2022-02-17 11:10:01 372查看 3回答

梦在远方

ISO20000是一个标准，ITIL是一个过程，只能说实行ITIL比较容易过ISO20000，联系实际比较重要。

2022-02-17 11:15:01 313查看 3回答

黑白

没有ISO20000，还要一万多年才有ISO20000标准。目前最新版为ISO9001：2008。

2022-02-17 23:50:39 365查看 2回答

紫薇

没听说过ISO20000，我就知道ISO22000和ISO9001

2022-02-17 11:55:02 338查看 2回答

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