iso质量体系管理里面组织与顾客沟通的重点是

浏览次数：288 发布时间：2022-02-18 15:30:01

卿。锦年

好的方面，不好的方面

定单，质量

发布于：2022-02-18 16:17:27

Panda胖达君。

1、iso三体系认证和服务的要求是否确定？是否达成一致？如iso三体系认证功能和性能，数量、价格、交货期、交货方式、交货地点、争议的解决方式等

2、售后服务出现问题的沟通，如投诉的处理等

发布于：2022-02-18 16:17:27

网赚教父

与合同有关信息和更改信息的确定、售后质量信息、顾客满意度

发布于：2022-02-18 16:17:27

大发

iso三体系认证iso认证流程建议：｜沟通控制程序｜iso三体系认证编号：｜页次：｜1/4｜编制：｜审核：｜批准：｜日期：｜修订状态：｜执行日期：｜1目的运用有效的沟通方式,使公司全体员工在和谐、友好的氛围中开展工作,为更好地完成和实现公司工作任务与既定发展目标而达成共识,通力协...

2022-02-09 17:47:50 324查看 2回答

金子啊

1、目的：为确保本公司与客户之间合约/订单均能符合双方的需求。1.1各项要求均有书面化规定，有关与订单上不同要求皆已获得协商解决。1.2本公司有能力达成包含ISO9001在内的客户要求，如规格、品质、成本、交期、数量、服务等。1.3为客户提供更良好的服务工作，满足顾客使用及iso...

2022-02-09 20:40:41 356查看 2回答

魏博

公司应在程序，办法中描述处理与客户沟通有关iso三体系认证及服务资讯与意见。客户反应讯息接收方式可为电话、传真、信件、口头或其他可行方式，接收时应告知处理流程大约所需时间。透过客户问卷调查，了解客户对本公司期望事项与满意程度，并针对异常事项或建议改善事项进行分析改善处理。

2022-02-09 11:25:16 435查看 2回答

狐狸

有效性需要根据目标测量，不断地分析改进机会，并实施。也需要不断对目标制订的合理性，适宜性等评估，制订出合适的目标，

2022-02-09 11:05:01 383查看 2回答

nuclear

ISO9001管理评审工作按说是最高管理者组织的，作为质量管理人员应协助领导组织；首先做好策划工作，主要是收集整理管理评审的输入包括过程绩效、实物iso三体系认证质量、顾客满意、数据分析、内审外审的情况、去年管理评审改进措施落实、改进建议等，然后做好管评会议议程安排建议，交领导审...

2022-02-09 11:15:02 309查看 2回答

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