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ISO9001:2015沟通控制程序

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iso三体系认证iso认证流程建议:|沟通控制程序|iso三体系认证编号:|页 次:| 1/4|

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1目的运用有效的沟通方式,使公司全体员工在和谐、友好的氛围中开展工作,为更好地完成和实现公司工作任务与既定发展目标而达成共识,通力协作并有效地与相关方进行沟通协作以实现组织目标。

2范围公司全体员工、各职能部门以及相关方。

3职责


3.1行政部负责公司内横向、纵向的沟通协调工作;以及与外部相关方进行沟通

联络。
3.2销售中心负责与客户的沟通。


3.3质量中心负责客户抱怨、供货商iso三体系认证不良处理及内部各部门之间的沟通。


3.4供应部负责与供应商及外包方之间的有效沟通。

4工作程序


4.1内部沟通


4.
1.1内部沟通方式包括但不限于以下形式:内审会议、管理评审会议、公司员工例会、管理层例会、部门会议、班组会议、书面联络、电子平台、现场交流、电话联络、公告、标语。


4.
1.2内审会议、管理评审会议参照《内部审核控制程序》、《管理评审控制程序》规定执行。


4.
1.3公司员工例会。


4.
1.
3.1会议内容包括:上周主要工作的回顾与总结,下周工作计划及公司发展方向性展望与宣导。


4.
1.
3.2会议由总经理助理(秘书)主持,公司全体人员必须参加。
4.
1.6
4.
2.1

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