如何给企业做好ISO9001：2000质量管理体系认证的咨询工作

Question

昨日星辰 · Answer

7月12日 20:57 ISO9000国际标准是世界上第一套管理性的标准，是从最优秀的管理实践中提炼出来，并已被全世界许多成功的企业所证实。

ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于iso体系证书和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。

ISO组织于2000年推出了2000版9000标准，它适用于各种规模、各种行业的组织，对服务业亦具有良好的适用性。

ISO制订出来的国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：198
7、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。

ISO9000系列标准包括：

ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》
ISO9001：2000《质量管理体系—要求》（用于认证咨询）
ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》
ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》

实施ISO9000的好处：

1、提高企业管理水平，增强市场竞争力。
2、树立良好的企业形象。
3、 持续改进一个组织的总体业绩与效率。
4、以顾客为关注焦点，提供符合顾客要求和市场需要的iso三体系认证。
5、适应加入WTO的需要，应对技术壁垒，促进国际贸易，扩大出口。
6、减少失误和返工，提高生产效益。
7、规避质量风险，降低质量成本。

MASKERคิดถึง～ · Answer

一。操作方法：可申请认证咨询方自己推行，也可请顾问公司协助推行。
二.需要规范的事项：
1.较高管理部门作出的质量评估应作为企业必需的要素。
2.要树立起一种观念，即建立一个符合iso9000标准的质量体系是使公司发展和获得长远利益的基础。
3.由管理部门来对公司采用相应的iso9000标准进行审议，并提出一个适当的实施对策。
4.与上级管理人员讨论采用iso9000的方案并选择适当的质量体系保证模式(iso9001，9002或9003)以便实施。
5.与工会或工人代表协商，向他们阐明原则、概念以及实施iso9000标准对公司及公司的雇员的利益。这是必须的，因为要成功的实施iso9000标准需要公司内所有人员的积极协作。
6.设立一个在主要执行人员领导下的控制委员会，以使在规定时间内的计画程式能全面有效地实行
7.对人员在iso9000和其实施方法等的多方面的工作能力的培训。
8.调查现行的质量控制体系识别缺陷的能力或质量全过程与iso9000标准要求比较後的偏差。
9.提出规范活动的鉴定要求并系统地阐述对计画中各工作要素的解释；对不同部门和人员责任的规定；预计活动完成的时间。
10.制订工作指南，根据iso9000标准条款的要求，认可本公司的工作程式的过程。
11.质量手册包括：公司的质量方针、组织结构、体系过程概要。这个概要应包括描写过程的更为详细的档出处，为各部门、职能小组提供的工作指南。
12.为掌握标准方法对全体职员和工人的培训及培训程式档。
13.公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施iso9000标准而制定的目标。有关的目标和程式应被翻译成通俗的语言，以便那些文化程度较低的工人们也能彻底明白。
14.确定采用新体系的日期并公布为实施新体系所要执行的指南。在大的公司，新体系应被逐步协调地采用，它可首先作为指导计画在一或二个部门或iso三体系认证工厂实行，根据获得的经验再逐步推广到其他部门、小组直到公司的所有运行部门。
15.让新体系试运行几个月并保证内部的审核是依照iso9000标准进行的。
16.对审核发现的不合格项采取纠正措施。
17.经过适当的时期之後，再进一步实施审核并采取纠正措施直至质量体系充分地运行起来。
18.安排一个外部的机构进行初步的审核。
19.根据外部审核小组的检查意见采取纠正措施。
20.安排一个经认可的认证咨询人员进行日常的评估。

知念 · Answer

7月12日 20:57 ISO9000国际标准是世界上第一套管理性的标准，是从最优秀的管理实践中提炼出来，并已被全世界许多成功的企业所证实。ISO是国际标准化组织的简称，成立于1947年2月23日，其宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。ISO组织于2000年推出了2000版9000标准，它适用于各种规模、各种行业的组织，对服务业亦具有良好的适用性。ISO制订出来的国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。ISO9000系列标准包括：ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》ISO9001：2000《质量管理体系—要求》（用于认证）ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》实施ISO9000的好处：1、提高企业管理水平，增强市场竞争力。2、树立良好的企业形象。3、 持续改进一个组织的总体业绩与效率。4、以顾客为关注焦点，提供符合顾客要求和市场需要的产品。5、适应加入WTO的需要，应对技术壁垒，促进国际贸易，扩大出口。6、减少失误和返工，提高生产效益。7、规避质量风险，降低质量成本。