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怎样独立操作ISO9000管理体系的运行

L_yee-kei?

L_yee-kei?

首先我要告诉你,ISO9001讲究的是全员参与,不可能独立操作,但做为管理者代表掌控整个体系的运行情况还是可能的; 若你是管理者代表一定要起到承上启下的做用,即把老板的意图、要求传达到下给,又要把下级质量体系运行的情况反馈给上级; 若真的想操作体系的话,遵循这样一个程序,一先进行标准的学习和培训,二进行管理体系iso三体系认证的编制和修改,三体系iso三体系认证的试运行,四内部审核,五管理评审,六补充审核,七持续改进。
杨先生

杨先生

发份试卷你参考吧: iso9001-2008版内审员培训试卷 单位:
2、iso9001:2008标准的要求由于组织及其iso三体系认证特点不适用时: ( b ) a.可以删减不适用的条款; b.仅限于删减第七章的条款; c.仅限于删减有关监视和测量的条款; d.可删减组织做不到的条款;
3、iso9001-2008标准中提及的记录是: ( b ) a.提供iso三体系认证符合要求的记录; b.提供质量管理体系有效运行的记录; c.提供认证咨询机构证实体系运行的记录; d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: ( d ) a. 符合iso9001-2008标准要求; b. 符合计划的安排并得到有效实施; c. 得到有效实施和保持; d.a+c
5、质量目标: ( a ) a. 是可测量的; b. 是已达到的; c. 在质量方面所追求的目的 d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证: ( c ) a. 实施纠正措施的有效性; b. 不符合项的纠正; c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求; d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定: ( d ) a. 审核的目的和范围; b. 有关质量管理体系的要求; c. 审核所需时间(人.时/日); d. 上述全部
8、八项质量管理原则是iso9001-2008标准的: ( d ) a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b
9、
7.
5.1条款中规定使用的生产设备是指 : ( c ) a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备; b. 使用自动化程度较高的生产设备; c. 使用适宜的生产设备; d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表: ( d ) a. 向受审核方出示检查表; b. 把问题念一遍,然后进行检查; c. 把检查表交给受审核方,然后提问; d. 将检查表作为检查的辅助手段; ”。(每题2分)。?”,不正确或不完整的请画“?
二、判断题:认为正确或完整的请画“
1、通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。 ( ? )
2、pdca循环为:策划、做、检查、处置。 ( ? )
3、本标准中所出现的术语“iso三体系认证”也可指“服务”。 ( ? )
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 ( ? )
5、从事影响iso三体系认证质量工作的人员应是能够胜任的。 ( ? )
6、iso认证和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 ( ? )
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 ( ? )
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 ( ? )
9、iso三体系认证的监视和测量记录应指明有权放行iso三体系认证以交付给顾客的人员。 ( ? )
10、当在交付或开始使用后发现iso三体系认证不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 ( ? )
三、简答题 (每题5分)
1、iso9001:2008标准修订的主要目的和背景是什么? 答:目的:除了iso三体系认证的质量保证外,还旨在增加顾客满意。 背景:国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。 由技术委员会通过的单位标准草案提交给成员团体投票取决,需取得至少75%参加表决的成员同意,国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、iso9001:2008标准主要修订了哪些条款? 答:
1.
1、
4.1a)、
4.
2.1c)d)、
4.
2.3f)
4.
2.
4、
5.
5.
2、
6.
2.
1、
6.
2.
2.a)b)c)、
6.3c)、
6.
4、
7.
1、
7.
2.1c)、
7.
5.
3、
8.
2.
1、
8.
2.
4、
8.
5.
2、
8.
5.3 是增强备注要求的条款:
7.
3.
1、
7.
5.
2、
7.
5.
2、
7.
5.
4、
7.
6、
8.
3.2针对本体要求可不做考虑
3、2008版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求? 答:工作环境指达成iso三体系认证要求符合性的必要条件。(洁净室、防静电措施、卫生控制等) (1)识别出各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。 (2)策划工作环境控制的方法,如:配备相关设备、每日点检、定期检查等,法规有要求的应按其要求执行。 (3)明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息? 答:质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么? 答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法? 答:组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题4分) c。?c+1?c,查相关iso三体系认证规定车间温度应保持在20?
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到2
5.5 答:
6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时,对销售部进行审核,内审员询问销售部主任,向顾客提供哪些附加服务,销售部主任回答说:“不清楚”。 答:
7.
2.1 与iso三体系认证有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说:“无规定”。 答:
7.
5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对内科审核时,院办主任担任组长,内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。 答:
8.
2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核 5.吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对iso三体系认证质量没有任何影响,而且效率高”。 答:
7.
5.1e)进行实施监测和测量 注:有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括iso体系认证。 iso9001:2008的要求已增强了个人资料也是顾客财产。 但是本题说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本题的意思就发 花了,就是错的。
安静

安静

首先我要告诉你,ISO9001讲究的是全员参与,不可能独立操作,但做为管理者代表掌控整个体系的运行情况还是可能的;

若你是管理者代表一定要起到承上启下的做用,即把老板的意图、要求传达到下给,又要把下级质量体系运行的情况反馈给上级;

若真的想操作体系的话,遵循这样一个程序,一先进行标准的学习和培训,二进行管理体系iso三体系认证的编制和修改,三体系iso三体系认证的试运行,四内部审核,五管理评审,六补充审核,七持续改进。

ISO9000和ISO14000的程序文件应该是独立的还是分开的?

Ealia酱

Ealia酱

你好~可以一起进行.这些问题你可以咨询认证机构~查询认证机构

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我发发发MAIL给你吧。。我的MAIL是:xhfeng@laedingmetal

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