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如何通过ISO20000的认证?与9001认证有何不同

[已注销]

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没听说过ISO20000,我就知道ISO22000ISO9001
看书生活努力

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ISO20000是IT服务管理体系。 ISO20000 与 ISO9000比较 ·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。 ·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、
南屿北冥

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虽然ISO20000ISO9001是两个不同的体系,但是认证咨询的基本流程都是差不多的。 首先准备ISO20000的体系iso三体系认证, 然后根据体系iso三体系认证准备记录, 记录准备好之后申请认证咨询就可以了。
珍贵的伱

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ISO/IEC 20000可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO/IEC 20000主要针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多,ISO/IEC 20000与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用IT 人员容易接受的术语,对 IT 设备、设施、数据库或信息系统等的运行维护进行管理;另外,ISO/IEC 20000除关注IT服务质量外,还关注认证老师、信息安全等。
luobo_h

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cnnteast回答的已经很好的: 我来总结下:
1、20000是属于IT运维服务标准,9000是属于质量标准;
2、实施20000的企业绝大部分为提供IT服务的部门或者组织,目的是为了提高IT服务质量和降低其风险等;而9000是任何组织和团队都可以试试,目的是为了提高iso三体系认证、过程等质量水平;
3、其他的我觉得以下两个都说得有道理。 不过楼主,俺是一个字一个字码出来的呀,呵呵 上海解元信息科技有限公司 专业提供CMMI、ISO2700
1、ISO20000咨询评估培训认证咨询服务 电话:021-60910966-8009邱先生 咨询专家
yaxingogo

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展开全部 IT服务管理体系标准ISO 20000由国际标准化组织发布,包括两部分,第一部分是IT服务管理规范;第二部分是IT服务管理最佳实践. 第一部分ISO20000IT服务管理规范描述了组织创建、实施、检查和改进IT服务管理体系的具体要求,审核组织可以依据此标准审核IT服务管理体系的完整性和运营的有效性。第二部分ISO20000IT服务管理最佳实践描述了IT服务管理管过程的最佳实践指南,描述了IT服务管理体系涉及的13个流程。
小清新

小清新

iso 9000是由全球第一个质量管理体系标准 bs 5750(bsi [1]撰写)转化而来的,iso 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个单位/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。iso 9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。 iso20000标准着重于通过“it服务标准化”来管理it问题,即将it问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。 他俩是两码事,怎么比较?
迷失的岁玥

迷失的岁玥

展开全部 没听说过ISO20000,我就知道ISO22000ISO9001
小花(flower碎

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展开全部 ISO20000是IT服务管理体系。 ISO20000 与 ISO9000比较 ·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。 ·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、信息安全。 ·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。 ISO20000和ITIL的关系 ·ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准,是从 IT 服务管理最佳实践 ITIL 中发展而来。 ·ISO20000 是13个管理流程,而 ITIL 是10个管理流程(不含服务台)。 ·ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理,对应于 ITIL 中的服务等级管理。 ·ISO20000 新增的服务报告,涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。 ·ITIL 提供最佳实践指南 ·ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量
姑凉

姑凉

展开全部 虽然ISO20000ISO9001是两个不同的体系,但是认证咨询的基本流程都是差不多的。 首先准备ISO20000的体系iso三体系认证, 然后根据体系iso三体系认证准备记录, 记录准备好之后申请认证咨询就可以了。
墨韵风香员

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展开全部 ISO/IEC 20000可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO/IEC 20000主要针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多,ISO/IEC 20000与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用IT 人员容易接受的术语,对 IT 设备、设施、数据库或信息系统等的运行维护进行管理;另外,ISO/IEC 20000除关注IT服务质量外,还关注认证老师、信息安全等。
End of may

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展开全部 cnnteast回答的已经很好的: 我来总结下:
1、20000是属于IT运维服务标准,9000是属于质量标准;
2、实施20000的企业绝大部分为提供IT服务的部门或者组织,目的是为了提高IT服务质量和降低其风险等;而9000是任何组织和团队都可以试试,目的是为了提高iso三体系认证、过程等质量水平;
3、其他的我觉得以下两个都说得有道理。 不过楼主,俺是一个字一个字码出来的呀,呵呵 上海解元信息科技有限公司 专业提供CMMI、ISO2700
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狐高

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IT服务管理体系标准ISO 20000由国际标准化组织发布,包括两部分,第一部分是IT服务管理规范;第二部分是IT服务管理最佳实践. 第一部分ISO20000IT服务管理规范描述了组织创建、实施、检查和改进IT服务管理体系的具体要求,审核组织可以依据此标准审核IT服务管理体系的完整性和运营的有效性。第二部分ISO20000IT服务管理最佳实践描述了IT服务管理管过程的最佳实践指南,描述了IT服务管理体系涉及的13个流程。

卓越绩效评价与iso9001质量管理体系审核有何不同

老师照镜子

老师照镜子

ISO9000体系是入门级的,也是一切质量管理体系的基础。卓越绩效评价是高级的,需要企业管理到达一个相当高的层次,在这个层次上,企业的管理水平、质量控制能力都在同行业处于领先。

2022-02-09 21:58:51 319查看 2回答

内部审核的要求TS16949与ISO9001有什么不同

二果

二果

TS16949要求以过程化方法进行审核,9001无这方面的要求,完全可以按照条文要素化方法进行审核。

2022-02-09 15:53:33 356查看 3回答

ISO9001与QC080000有什么不同?

hello C

hello C

其目的和范围不同

2022-02-09 12:47:46 709查看 3回答

ISO9001与ISO14001管理体系认证有什么不同和相?

Kapoknife

Kapoknife

企业取得ISO9001认证,意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及iso三体系认证、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理,有利于企业提高效率、降低成本、提供优质iso三体系认证和服务,增强顾客满意。  随着科学技术的不断进步,现代社会...

2022-02-09 13:28:58 277查看 2回答

企业通过ISO9000质量管理体系认证有何效益

叨叨L

叨叨L

对企业的一个保障,知名度会有提高的。ISO体系,可以咨询@ME

2022-02-09 11:30:01 284查看 2回答

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