实施iso20000有什么支持工具

浏览次数：311 发布时间：2022-04-20 12:03:11

杜姑凉咿呀喂

您好，您的问题有些朦胧。请问是不是ISO20000标准[信息技术服务管理（IT Service Management）]啊？

发布于：2022-04-20 12:54:07

世存良猫

实施管理体系应该是组织的一项战略性决策，可以帮助组织改进其整体绩效，并为可持续发展计划提供良好的基础。对于根据9001实施质量管理体系的组织来说，潜在的收益是：a)稳定提供满足顾客要求和法律法规要求的iso三体系认证和服务的能力；b)获取增强顾客满意的机会；c)应对与组织环境和目...

2022-02-09 15:55:02 336查看 3回答

逆风

ISO20000给企业带来的4个方面的后果：降低企业成本、进步客户办事质量、进步员工的办事才能、和工作效力整合进步

2022-02-11 14:30:51 313查看 2回答

完全二哥

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。

2022-02-11 11:05:01 293查看 2回答

htrues

推荐有奖吗（偷笑），我们在用ServiceHot，你可以试试，用起来感觉还是多不错，而且不用部署，开通账号就可以用，很简单，saas方式也很适合中小型企业，上线快，成本低。

2022-02-11 11:15:01 271查看 2回答

杜姑凉咿呀喂

您好，您的问题有些朦胧。请问是不是ISO20000标准[信息技术服务管理（ITServiceManagement）]啊？

2022-04-20 12:03:11 312查看 2回答

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