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广东20000认证要求
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- 广东20000认证要求
简介
iso体系认证
AAA诚信经营示范单位证书认证
AAA质量服务信誉证书认证
AAA资信等级评定认证
AAA重合同守信用证书认证
GB/T27922五星售后服务认证
ISO37001反贿赂管理体系认证
iso18001职业健康安全管理体系认证
GB/T29490知识产权管理体系认证
要求
概述
ISO20000的认证咨询流程：
取得ISO 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定IT服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核。 。
千雪未然 发表于 2021-10-09 18:30:45
ISO20000的认证咨询流程：
取得ISO 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定IT服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核。 。
kkkkhalil 发表于 2021-10-09 18:30:49
我这里办理咨询ISO20000 信息服务管理体系认证咨询。 网名就是我的手机号。如有需要，联系我
ISO20000的认证咨询流程：
取得ISO 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定IT服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核
晓晓 发表于 2021-11-12 22:57:55
iso20000的认证咨询流程：
取得iso 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定it服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得itil、iso 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (pdca环) ；
2) 根据iso 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴iso 20000、itil，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到iso 200000 体系要求，将进行iso 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据iso 20000的要求，进行内部审核
MK-statham 发表于 2021-11-12 22:57:59
iso20000的认证咨询流程：
取得iso 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定it服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得itil、iso 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (pdca环) ；
2) 根据iso 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴iso 20000、itil，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到iso 200000 体系要求，将进行iso 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据iso 20000的要求，进行内部审核
Fiction 发表于 2021-11-12 22:58:12
为您粘贴以下内容：
ISO20000的认证咨询流程：
取得ISO 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定IT服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核
summer7 发表于 2021-11-12 22:58:18
为您粘贴以下内容：
iso20000的认证咨询流程：
取得iso 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定it服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得itil、iso 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (pdca环) ；
2) 根据iso 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴iso 20000、itil，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到iso 200000 体系要求，将进行iso 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据iso 20000的要求，进行内部审核
浅草沧月 发表于 2021-11-12 22:58:27
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ISO20000的认证咨询流程：
取得ISO 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定IT服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核
不忘初心 发表于 2021-11-12 22:58:34
ISO20000的认证咨询流程：取得ISO 20000认证咨询主要有以下几个步骤：1．准备1) 明确认证咨询的意义；2) 确定IT服务管理认证咨询范围；3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询7) 获得高层管理者的支持；8) 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。2．初步评估与计划制定1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。3．缩小差距1) 建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；2) 根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；3) 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；4）实施服务管理流程；5）改进服务管理的政策、流程、步骤；6) 定期检查和回顾。4．认证咨询审核准备1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解； 3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。5．认证咨询审核典型的认证咨询审核包括：1) 协定参考标准和审核范围的条款；2) 离场的对文档和流程的评估；3) 现场的对员工和流程的审核；4) 审核结果的陈述。如果达到ISO 200000 体系要求，将进行ISO 20000认证咨询陈述，颁发证书。 6．维护认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据ISO 20000的要求，进行内部审核
天敌 发表于 2021-11-12 22:59:12
为您粘贴以下内容：
iso20000的认证咨询流程：
取得iso 20000认证咨询主要有以下几个步骤：
1．准备
1) 明确认证咨询的意义；
2) 确定it服务管理认证咨询范围；
3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
4) 明确认证咨询活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
5) 全面地理解认证咨询的内容，明确认证咨询活动对个人和对组织的影响；
6) 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，向咨询顾问、培训提供机构、相关论坛和用户组织咨询
7) 获得高层管理者的支持；
8) 获得itil、iso 20000的知识和文档；
9) 选定一家认证咨询机构，确认审核的范围。
2．初步评估与计划制定
1) 进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证咨询过程中的风险。
2) 制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
3．缩小差距
1) 建立、管理服务改进计划 (pdca环) ；
2) 根据iso 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
3) 借鉴iso 20000、itil，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
4）实施服务管理流程；
5）改进服务管理的政策、流程、步骤；
6) 定期检查和回顾。
4．认证咨询审核准备
1) 如有必要，联系认证咨询机构进行内审，为正式的审核预定时间；
2) 与认证咨询机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
3) 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
5．认证咨询审核
典型的认证咨询审核包括：
1) 协定参考标准和审核范围的条款；
2) 离场的对文档和流程的评估；
3) 现场的对员工和流程的审核；
4) 审核结果的陈述。
如果达到iso 200000 体系要求，将进行iso 20000认证咨询陈述，颁发证书。
6．维护
认证咨询的有效期为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证咨询审核。每年都须由认证咨询机构进行“监督审核”，以确保认证咨询质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据iso 20000的要求，进行内部审核
飞飞 发表于 2021-11-12 22:59:14
