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简单地说,你的生产服务活动要满足ISO20000要求你就能通过ISO20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解ISO20000的要求是什么,然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过ISO20000认证咨询。
好日子
发表于 2022-05-21 00:35:48
ISO20000是IT服务管理体系。
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO...
Yomi的尾巴
发表于 2022-05-21 00:45:37
ISO20000是IT服务管理体系。 ISO20000 与 ISO9000比较 ·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。 ·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。 ·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、
看书生活努力
发表于 2022-05-21 00:46:47
1 开展培训,职能分工。培训目的 :了解ISO20000标准的内容;了解ISO20000标准的基本要求;了解ISO20000标准的实施办法;了解企业推行ISO20000意义和计划。
2 骨干培训:了解ISO20000标准的基本内容;领导在体系中的作用;了解为什么要推行ISO20000;要了解如何推行ISO20000。
学...
爱吃猫的鱼46240
发表于 2022-05-21 00:47:23
ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。 ISO20000认证咨询指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证咨询。
黙wwliii
发表于 2022-05-21 00:47:25
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ISO20000是IT服务管理体系。
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同: ISO20000 只针对 IT 服务管理,在 IT 服务提供商和单位及企业的IT部门应用较多;而 ISO9000 适用各行业的质量标准,在制造企业应用得最多。
·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同:ISO20000 与 IT 服务流程相关,其流程的iso认证流程建议和控制采用的IT 人员容易接受的术语,对 IT 系统申报的风险进行管理;而 ISO9000 与质量框架相联系。
·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注认证老师、信息安全。
·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
ISO20000和ITIL的关系
·ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准,是从 IT 服务管理最佳实践 ITIL 中发展而来。
·ISO20000 是13个管理流程,而 ITIL 是10个管理流程(不含服务台)。
·ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理,对应于 ITIL 中的服务等级管理。
·ISO20000 新增的服务报告,涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。
·ITIL 提供最佳实践指南
·ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量
小花(flower碎
发表于 2022-05-21 01:14:40
简单地说,你的生产服务活动要满足iso20000要求你就能通过iso20000认证咨询认证咨询了。所以你要了解iso20000的要求是什么,然后你仔细对照一下你是否能够有足够的信心通过iso20000认证咨询。
没问题
发表于 2022-05-21 01:14:40
ISO20000认证咨询实施参考的资料包括《information Technology-Service management Part 1: Specification》与《information Technology-Service management Part 2: Code of Practice》两套体系规范,通过此两套文档有效的了解与掌握ISO20000认证咨询考核纲领与参考指南。同时,翰纬还专门为企业组织编写了一套IT服务体系管理培训课件,在参加认证咨询实施培训时,可与体系规范一同向客户进行发送。
另外,由翰纬主编的《中国IT服务管理指南》(北京大学2004年3月出版) 以及翰纬与赛迪顾问合编的《IT服务管理:概念、理解与实施》是两本全面地介绍ITSM和ITIL的专著,更有助于企业组织ISO20000认证咨询相关人员更好的理解与掌握ITSM理念与知识精髓。
欲获取更多的ISO20000认证咨询考试资料,可以联系上海翰纬信息管理咨询有限公司。
甜甜
发表于 2022-05-21 01:14:41
苏州冉达信息科技有限公司可以为企业办理咨询ISO20000认证咨询,他们专业不说对客户非常的负责,朋友那家的企业ISO20000的认证咨询申请是在他们这里办理咨询的。还可以,你咨询试试~
涉外山頂人™
发表于 2022-05-21 02:05:29