iso9000认证审核方法案例分析

1． 前言   2000版标准与94版标准相比较，在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证咨询提出了新的概念。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证咨询组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证咨询企业和拟申请认证咨询企业尽快认证咨询要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证咨询机构长城质量认证咨询中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程，学员经考试合格发证。 2． 培训对象：  各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加） 3． 授课教师： 本培训班由cnat认可主任审核员、irca申报主任审核员授课。
4. 课程特色：     ----权威教师授课、学习资料详尽；     ----短期强化，内容全面而高浓缩；     ----互动方式、案例教学；     ----考学结合、证书通用。
5、课程内容： 1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试。
6、颁证机构 获取全球认可的长城质量认证咨询中心颁发的内审员证书。
7、费    用： rmb800元

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1、ISO9000：2000核心内容介绍
2、2000版ISO9001标准概论及讲解
3、ISO9001八项质量管理原则理解
4、ISO9001质量管理体系基本术语
5、ISO9001质量管理体系内部审核理论知识 a）ISO9001内审员内部质量审核的目的、特点 b）ISO9001内部质量审核与外部质量审核的比较
6、ISO9001内部质量审核实施过程及要求 a）内部质量审核体系的建立 b）审核计划、审核前行动 c）审核前行动、实施阶段的主要活动 d）审核组会议、内部审核报告
7、内部质量审核员 a）ISO9000内审员对内部质量审核的基本要求 b）ISO9000内审员的作用 c）ISO9000内审员职责
8、案例分析及实战演练、考试。 上海ISO9000内审员培训 上海ISO9000内审员培训 上海ISO9000内审员培训 上海ISO9000内审员培训 上海ISO9000内审员培训 上海ISO9000内审员培训 上海ISO9000内审员培训

企业都想用最短的时间和尽可能少的费用，顺利实施ISO9000并通过权威ISO9000认证咨询机构的ISO9000认证咨询，那么怎样才能实现这个愿望？通常要经过以下两个步骤： 第一步ISO9000咨询和ISO9000内审 1．聘请ISO9000体系认证咨询咨询公司帮助企业组织实施ISO9000。 2．对企业原有的管理结构和ISO9000质量管理体系进行诊断。 3．ISO9000基础知识培训。 4．编写ISO9000质量体系iso三体系认证。 5．宣贯实施ISO9000。 6．企业ISO9000内审。 第二步ISO9000认证咨询 1．ISO9000咨询公司推荐或企业自主选择ISO9000认证咨询机构。 2．企业提交申请并签署ISO9000认证咨询协议。 3．ISO9000手册审核：ISO9000认证咨询机构对申请企业的ISO9000质量手册是否符合标准要求进行ISO9000审核。 4．ISO9000申报审核：ISO9000审核组进驻企业现场，对ISO9000质量体系运行情况进行审核，确定ISO9000质量体系的实际运行是否符合标准及企业自身ISO9000质量体系iso三体系认证的要求。 5．纠正措施：对申报ISO9000审核发现的不符合项进行ISO9000跟踪审核，确定其被有效地纠正。 6．ISO9000申报发证：上述过程完成并符合要求后，对申请企业ISO9000质量体系予以申报，并授予认证咨询证书。 7．ISO9000年度监督审核：通过年度监督审核的方式保证证书及申报的持续有效.

1． 前言   2000版标准与94版标准相比较，在结构、内容和特点上都有较大的变化，提出了质量管理的八项原则。对企业贯彻标准进行质量管理体系认证咨询提出了新的概念。为帮助企业对2000版标准的贯彻和实施，提高认证咨询组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证咨询企业和拟申请认证咨询企业尽快认证咨询要求，“智通企业管理顾问”与中国权威认证咨询机构长城质量认证咨询中心联合组织专家，开设2000版iso9000族标准质量管理体系内审员的课程，学员经考试合格发证。 2． 培训对象：  各单位内部从事部门管理或想精通各个部门管理的人士，特别是从事内部质量管理，第一方或第二方质量管理体系审核工作的人士。（注：没有经验或刚从学校毕业的也可以参加） 3． 授课教师： 本培训班由cnat认可主任审核员、irca申报主任审核员授课。
4. 课程特色：     ----权威教师授课、学习资料详尽；     ----短期强化，内容全面而高浓缩；     ----互动方式、案例教学；     ----考学结合、证书通用。
5、课程内容： 1) iso9000基础知识（起源、发展、现状、精神）；2）八项质量管理原则；3）几个重要的术语；4）iso9000标准2000版与94版对照；5）iso9000：2000条文讲解；6）审核知识概论；7）审核准备；8）审核实施；9）审核报告及不合格项纠正；10）实际审核经验、技巧分享；11）研讨分析；12）考试。
6、颁证机构 获取全球认可的长城质量认证咨询中心颁发的内审员证书。
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选D，为了更好的满足顾客要求。ISO9000标准是以八项质量管理原则为基础，帮助组织有效识别能满足客户及其相关方的需求和期望，从而改进组织业绩，协助组织获得成功。 ISO质量管理体系包括了从确定顾客需求、iso认证研制、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求。一般以iso三体系认证化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。 主要包括管理活动、资源提供、iso三体系认证实现以及测量、分析与改进活动，其中围绕着八项质量管理原则即以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法等进行业绩改进的指导原则。 扩展资料： ISO9000实施流程：
1、提出申请，申请者(例如企业)按照规定的内容和格式向体系认证咨询机构提出书面申请，并提交质量手册和其他必要的信息。
2、体系审核，体系认证咨询机构指派审核组对申请的质量体系进行iso三体系认证审查和现场审核。
3、审批发证，体系认证咨询机构审查审核组提交的审核报告，对符合规定要求的批准认证咨询，向申请者颁发体系认证咨询证书，证书有效期i年；对不符合规定要求的也书面通知申请者。
4、监督管理，ISO9000认证咨询体系对获得认证咨询后的监督体现在如证书持有者改变其认汪审核时的质量体系，由体系认证咨询机构根据具体情况决定是否重新评定；同时，体系认证咨询机构对证书持有者的质量体系每年至少进行一次监督审核，以确保其质量体系得以继续保持。 参考资料来源：百度百科-ISO9000

ISO 9000的企业案例分析 网页资料： ISO9000培训教材五：案例分析_百度文库 wenku.baidu/view/c4b1e168a98271fe910ef9b
9ISO9000审核案例分析289例 - docin豆丁网 docin/p-644978
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1/html/guanli4891
5 文献资料： 相关iso质量体系证书: [1] ISO9000标准在内部审计质量管理中的应用 《中国内部审计》2007年10期 [2] 水利施工企业如何建立ISO9000质量管理体系 《科技信息》2007年28期 [3] 乳品厂制冷设备运行与维护 《冷藏技术》2007年02期 [4] ISO9000族国际质量标准与学会管理 《学会》2007年06期 [5] 浅析ISO9000标准在企业管理中的应用 《全国商情综合版》2007年26期 [6] 贯标内审、教学评估和期中教学检查在高职院校的有机融合探讨 《中外电器》2007年11期 [7] 导入质量管理体系提高质监管理水平 《监督与选择》2007年10期 [8] 建立质量管理体系与高职院校的可持续发展 《广西质量监督导报》2007年05期 [9] 质量管理原则与质量文化理念 《冶金企业文化》2007年05期 [10] 石油施工企业应用现代质量管理体系 《石油和化工设备》2007年05期

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5 文献资料： 相关iso质量体系证书: [1] iso9000标准在内部审计质量管理中的应用 《中国内部审计》2007年10期 [2] 水利施工企业如何建立iso9000质量管理体系 《科技信息》2007年28期 [3] 乳品厂制冷设备运行与维护 《冷藏技术》2007年02期 [4] iso9000族国际质量标准与学会管理 《学会》2007年06期 [5] 浅析iso9000标准在企业管理中的应用 《全国商情综合版》2007年26期 [6] 贯标内审、教学评估和期中教学检查在高职院校的有机融合探讨 《中外电器》2007年11期 [7] 导入质量管理体系提高质监管理水平 《监督与选择》2007年10期 [8] 建立质量管理体系与高职院校的可持续发展 《广西质量监督导报》2007年05期 [9] 质量管理原则与质量文化理念 《冶金企业文化》2007年05期 [10] 石油施工企业应用现代质量管理体系 《石油和化工设备》2007年05期

1． ISO9000内审员简介 在企业内部都制定了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。 ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写，它是由全球50多个国家标准化机构组成的国际联盟。ISO于1987年推出全球公认的质量管理体系—ISO 9000系列标准。通过ISO 9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本，提高企业综合形象和产品的可信度。 2000版ISO9000族国际标准是替代1994版ISO9000族标准的新标准。2000版新标准突出体现了质量管理的八大原则，并作为主线贯穿始终，它们是：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、体系方法、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。 2． 培训内容 采用《国家注册审核员预备知识培训教程》，结合案例精讲以下内容： (1) ISO9000族标准概论 (2) ISO9001与其他管理体系标准的比较 (3) 八项质量管理原则 (4) 质量管理体系基础 (5) 质量管理的基本术语 (6) 质量管理和质量保证标准的应用及比较 (7) 选用ISO9000族的途径 (8) 质量保证标准的构成和说明 (9) GB/T19001——ISO9001标准的质量体系要求和要点 3．考核方式 ISO9000证书的考核采用笔试的方式。成绩合格获国家质量协会研究与培训中心颁发的ISO9000内审员培训证书。 4．报考条件 招生对象：凡高中以上学历，有志从事ISO 9000质量体系认证内部审核工作的在职人员和在校学生。 报考材料：（1）学历证书复印件；（2）本人身份证复印件、1张2寸及1张1寸黑白照片。 5．证书效力 中国质量协会认证，全国范围内有效。考试合格颁发《内部审核员证书》，是求职、职位评聘的重要参考依据。此证书是申请参加CRBA国家注册审核员培训班的必备资格。

方法一：

1.可以先找体系的咨询公司，对公司进行整体诊断，对公司员工进行ISO体系的培训，并指导建立体系与体系文件。

2.建立完体系后，体系试运行。

3.试运行3个月后进行内审，与管理评审。

4.认证公司到公司进行认证审核，通过后下发ISO9000证书。

方法二

1.公司内有懂体系的人员，或是外招一个人员。

2.由其对相关人员培训，组织大家建立体系，与编制体系文件。

3.试运行

4.组织内审与管理评审

5.认证公司到公司进行认证审核，通过后下发ISO9000证书。

方法一需要支付咨询与认证2项费用；方法二需要支付体系专员工资与认证费用。

1． ISO9000内审员简介

在企业内部都制定了内部质量审核的程序，经常开展质量审核工作，不断自我完善质量管理体系，改进产品质量。从事该类工作的人就称为内部质量体系审核员（简称内审员）。

ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写，它是由全球50多个国家标准化机构组成的国际联盟。ISO于1987年推出全球公认的质量管理体系—ISO 9000系列标准。通过ISO 9000质量体系认证可全面提高企业管理水平，提高工作效率和降低质量成本，提高企业综合形象和产品的可信度。

2000版ISO9000族国际标准是替代1994版ISO9000族标准的新标准。2000版新标准突出体现了质量管理的八大原则，并作为主线贯穿始终，它们是：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、体系方法、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。

2． 培训内容

采用《国家注册审核员预备知识培训教程》，结合案例精讲以下内容：

(1) ISO9000族标准概论

(2) ISO9001与其他管理体系标准的比较

(3) 八项质量管理原则

(4) 质量管理体系基础

(5) 质量管理的基本术语

(6) 质量管理和质量保证标准的应用及比较

(7) 选用ISO9000族的途径

(8) 质量保证标准的构成和说明

(9) GB/T19001——ISO9001标准的质量体系要求和要点

3．考核方式

ISO9000证书的考核采用笔试的方式。成绩合格获国家质量协会研究与培训中心颁发的ISO9000内审员培训证书。

4．报考条件

招生对象：凡高中以上学历，有志从事ISO 9000质量体系认证内部审核工作的在职人员和在校学生。

报考材料：（1）学历证书复印件；（2）本人身份证复印件、1张2寸及1张1寸黑白照片。

5．证书效力

中国质量协会认证，全国范围内有效。考试合格颁发《内部审核员证书》，是求职、职位评聘的重要参考依据。此证书是申请参加CRBA国家注册审核员培训班的必备资格。