质量管理体系文件层级

质量管理体系

审核员和管理人员的能力要求

一、审核员的能力要求

所有实施QMS审核人员的能力包括CNAS-CC01所述的通用能力和CNAS-CC131:2014《质量管理体系审核及认证咨询的能力要求》
5.2至
5.6所述的质量管理体系方面的知识。

审核组的每位审核员不必具有相同的能力，然而审核组的整体能力需要足以实现审核目标。

1、从事质量管理体系审核的人员应具有下列知识：

a）质量管理相关的术语和定义；

b）质量管理原则及其应用；

c）PDCA（策划、实施、检查、处置）和过程方法的应用；

d）质量管理特定的iso三体系认证结构、层级结构和相互关系；

e）范围和删减的适用性；

f）质量管理相关工具、方法、技术及其应用

4、质量管理工具、方法和技术包括：

——质量经济性原则；

——过程图示化技术；

——识别和监视顾客感受和满意度的方法；

——改进工具（如：精益生产、六西格玛、持续改善kaizen）；

——统计技术；

——风险管理方法；

——问题解决技术；

——过程的测量；

——根本原因分析。

2、质量管理体系审核人员知识结构还包括：

（1）标准和规范性iso三体系认证方面的知识：

a）认证咨询过程中使用的有关质量管理体系标准和其他规范性iso三体系认证及其应用；

b）质量管理体系标准和其他相关iso三体系认证中的要素之间的相互作用。e

根据已经获准的质量管理体系的规程iso三体系认证,
1.检查本单位不同层级的工作目标,工作流程等是否符合iso三体系认证要求.
2.项目/部门间应该相互审查.3,认真赶写内审iso三体系认证,做好迎接外审的准备.

如果你们公司已经通过了质量管理体系的认证咨询,那么认证咨询公司应该对你们进行内审员的培训呀,按公司规模,应该有相应数量的内审员,并取得内审员资格的.

1、iso三体系认证层级不同。

在ISO质量管理体系中，管理手册为ISO质量管理体系的一级iso三体系认证。而程序iso三体系认证则属于质量管理体系中质量手册的下一级iso三体系认证层次。

2、描述的内容不同。

在ISO质量管理体系中，管理手册描述的主要内容是质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的iso三体系认证。而程序iso三体系认证描述的主要是为完成某项活动所规定的方法。

3、iso三体系认证作用不同。

在ISO质量管理体系中，管理手册iso三体系认证的作用是质量体系进行管理的依据、质量体系审核或评价的依据以及作为质量体系存在的主要证据。程序iso三体系认证的作用是使质量活动受控、对影响质量的各项活动作出规定。

4、iso三体系认证结构不同。

管理手册iso三体系认证的结构主要包含了质量方针和目标、目录以及组织结构、职责权限的说明等。程序iso三体系认证的结构主要某项活动的封面、刊头、刊尾、修改控制页以及正文内容。

以上内容参考

公司管理制度包括哪些方面？

企业管理制度按照质量管理体系包括四个层次iso三体系认证，按照管理层级包括八个层次iso三体系认证。

一、 参照ISO9001：2000《质量管理体系－要求标准》，管理制度分为四个层次iso三体系认证

第一层iso三体系认证﹕质量手册：依据规定的质量方针和目标对质量管理体系的描述。

第二层iso三体系认证﹕程序iso三体系认证：对实施质量管理体系所需的相互关联的过程和活动的描述。

第三层iso三体系认证﹕作业指导书：详细的作业iso三体系认证。

第四层iso三体系认证：记录﹑表格：相关必需的记录与表格。

二、按照企业管理层级，管理制度分为八个层次iso三体系认证

第一层iso三体系认证：战略规划，包括内外部环境分析、战略选择、战略目标、商业模式、实现策略、关键任务与主要目标分解等。

第二层iso三体系认证：管理体系，指企业整体系统或单业务体系的框架结构管理iso三体系认证，如集团管控系统、质量管理体系、安全管理体系等。

第三层iso三体系认证：方针目标，指企业整体、部门、岗位的不同周期（年度、季度、月度、每周、每日）的指导方针、预期目标。

第四层iso三体系认证：组织结构，是企业运行的责权分工系统，包括组织结构图、职能分工、定岗定编表、岗位职务说明书等；

第五层iso三体系认证：流程规范，是企业运行的执行系统，包括企业三个层级流程的操作规范。

第六层iso三体系认证：制度政策，是保障流程执行的管理措施、激励政策。

第七层iso三体系认证：标准、定额，是流程执行需依据的技术标准、工作定额等量化标准。

第八层iso三体系认证：记录、表格，是流程执行中使用的空白表格及填写的记录。

我们公司质量管理体系iso三体系认证层级：

公分三个层级：
一、质量手册：按照标准条款，再结合公司特色编制；

二、程序iso三体系认证：标准中要求编制的控制程序集公司实际需要的控制程序；

三、第三层iso三体系认证：管理iso三体系认证（制度等）、作业iso三体系认证（包含工作流程）、记录iso三体系认证。

形成iso三体系认证。

质量管理是在质量方面指挥和控制组织与协调的活动，通常包括建立质量方针和质量目标，以及为实现质量方针和质量目标而开展的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动，是组织各项管理的内容之一，是组织管理活动的重要组成部分，是组织管理活动的核心内容。

扩展资料：

注意事项：

质量管理体系需要需要管理层的认证和推动，需要执行层面的积极执行和落实，将品质管理思维融入到企业的各个层级、各个部门、各个环节，树立品质至上的管理思维和行为习惯，需要全公司的PDCA螺旋式质量环的参与，才能真正营造质量管理体系生存的土壤，让品质之树常青。

编制质量体系iso三体系认证（质量手册、程序iso三体系认证）的目的是为了规范流程和统一运营标准，所有部门和运营环节都必须按照手册和程序iso三体系认证的要求开展工作，手册和程序iso三体系认证也是绩效考评的重要指标。iso三体系认证编写的全面性、合理性、实用性（表格化）和可执行是关键。

参考资料来源：

我们公司质量管理体系文件层级：

公分三个层级：
一、质量手册：按照标准条款，再结合公司特色编制；

二、程序文件：标准中要求编制的控制程序集公司实际需要的控制程序；

三、第三层文件：管理文件（制度等）、作业文件（包含工作流程）、记录文件。