集成项目如何实施iso9001质量管理

珠海ISO9001认证咨询机构简卓杰如何？这家公司还不错， ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。 当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些...

菲律宾ISO9001认证咨询代理公司哪家好？简卓杰啊，质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。

ISO9000标准起源于制造业, 其标准结构、质量体系特点都与制造业非常吻合。随着市场经济的发展和市场竞争的激烈，除了机械、电子、汽车、建筑等传统产业的企业认为ISO9000质量体系认证咨询必不可少外，其他行业，如IT、通信、服务业等（酒iso认证公司、物业管理、车站、上海大剧院、上海书城一大展览馆）也在如火如荼地推行ISO9000认证咨询，软件企业的ISO9001贯标也开始热门. 软件企业贯标同其他行业的企业一样，都是对顾客提供一种信任，从iso认证到服务的全过程中防止出现不合格，证明企业提供合格iso三体系认证的能力，使顾客满意。ISO9001质量管理体系对规范软件开发过程、保证软件开发质量具有重要作用，提供了有力的保证。

国信朗讯科技网络技术有限公司是中国电信集团和美国朗讯科技合资的通信网络管理软件的开发企业，全面引进了贝尔试验室的软件开发管理流程，这是公司推行ISO9001贯标的坚实基础。公司在1999年成立后就开展了ISO9001贯标活动，并于2000年8月通过了ISO9001认证咨询。通过ISO9001的贯标活动，加强了公司全体员工的质量意识，强化了软件开发过程的规范性，改进了软件开发过程，保证了软件开发的质量，对加强公司实力、提高市场形象起了很好的推动作用。

ISO9001的1994版的20个要素适用于软件企业主要要素有：
4.1领导职责、
4.2质量体系、
4.3合同评审、
4.4iso认证控制、
4.5iso三体系认证资料控制、
4.6采购(外包开发)、
4.8iso三体系认证标识、
4.9过程控制、
4.10检验、
4.13不合格品挖制、
4.14纠正予防措施、
4.15交付、
4.16质量记录控制、
4.17内审、
4.18培训、
4.19服务等。

由于软件测试的专业性和复杂性，我公司将“iso三体系认证质量检验”部门和“质量管理”部门分别设立。“质量检验”部门是“系统测试部”，负责软件的功能、性能测试，而“质量管理部”的角色和功能定位为：独立于企业的运行之外，在管理者代表的领导下，规划、监督和改进公司质量体系的运行。具体职能是：制定质量管理工作计划；指导各部门的ISO9001工作；跟踪、内审、分析质量体系的运行；组织质量体系的改进；确认软件iso三体系认证的测试结果。它不具有行政管理权限。总经理和各部门经理对公司及各部门的质量管理工作负行政责任。

通过了ISO9001认证咨询后，审核机构每年要进行一次复查，即监督审核。如果公司质量体系运行得不好，就可能被暂停证书；如发生重大事故，证书可能被撤消。所以ISO9001的认证咨询对企业的质量体系是有严格管理的，是有保证的。

实施ISO9001，首先要求总经理亲目抓质量体系。总经理要制定企业的质量方针和质量目标，配备足够的人力、物力资源，明确各岗位的质量职责，并保证质量体系的运行。质量方针要反映对顾客的承诺。我公司的质量方针是：“科技领先、科学管理、精益求精、用户满意”，从技术、管理、iso三体系认证质量和满足顾客方面作出了承诺。总经理通过管理评审对嗰公司的质量体系是否适用、有效作出评价，这样就从组组织上保证了质量体系的运行.

实施ISO9001还建立了iso三体系认证化的操作规程，即对ISO9001：1994版的20个要素建立了程序iso三体系认证、操作指导书和质量记录，对公司运行的主要过程规定了操作的规范，并在工作中严格执行。对ISO9001的审核，一是看企业的运行流程规范是否包括了20个要素的要求，二是看这些流程是否被有效执行。

质量策划是质量体系中的首要工作，就我公司而言，质量策划体现为制定项目计划，将项目要做什么、质量指标是什么、如何检验、分几个阶段、由哪些人完成、他们的资历如何、需要哪些资源（如开发设备、开发工具）、有哪些质量控制点、如何控制等在项目开始前做详细规划，并得到总经理批准。在开发过程中，由项目管理部控制项目计划的执行。

合同评审是审核公司满足用户要求的能力的措施，由研发、工程、质量管理、市场、认证老师等各部门对合同进行评审，评价各部门的满足合同要求的能力，并做相应的安排。如果合同有更改，必要时还要进行评审，并及时把更改信息传达到各有关部门。

iso认证控制是我公司质量体系的主体。iso认证输入是用户需求分析，有书面iso三体系认证并经用户和公司双方确认。iso认证输出是开发完成的软件及相关使用文档。软件要经过严格测试，相关文档资料要经过评审。

在我公司，软件开发由系统工程部、软件开发部、系统测试部完成，安装和服务由工程部和用户服务部门负责。各部门的人员组成顶目团队，由项目管理部组织软件的开发过程，各阶段的开发输出都要经过严格的评审。系统工程部完成详细功能描述和系统模型后, 软件开发部进行软件结构iso认证、编程和单元测试、集成测试，然后系统测试部对软件进行功测试、性能测试、环境测试、回归测试等，还要由用户监督进行出厂检验，通过后才能为用户安装，等用户的初验、试运行、终验全部通过后，软件的开发才算完成。

软件开发的一个特点就是文档特别多，而旦更新频繁。ISO9001不但对质量体系iso三体系认证进行严格控制，更重要的是要对开发过程的源代码和各种开发文档进行严格的版本控制，保证只有最新版本是有效的。我公司对软件开发过程中的版本控制采用由朗讯引进的软件CVS来保证。

对于部分模块外包给其它公司开发，公司首先严格审核承包商的资格，包括人员、设备、资质、以往业绩、管理水平等，与其签订外包合同后，则对承包商进行与本公司软件开发相同的开发过程监控和验收。

过程控制可以认为是项目管理过程。由项目管理部组织项目的实施，按项目计划的进度跟踪项目，确保项目开发满足项目计划的各种规定，特别是对各种开发文档的评审和各阶段软件测试的确认，保证开发输出的质量。

对软件iso三体系认证的检验就是各种测试，如软件开发过程中的单元测试、集成测试、系统测试中的性能测试、功能测试、回归测试等。软件交副给用户后，还要径过初验试运行、终验。只有通过了上述全部测试和检验后，软件才算质量通过。

对不合格品的控制，是通过另一软件MR进行的，无论在哪个阶段(包括服务)，只要发现iso三体系认证有问题, 就在MR软件中填写一条记录，该记录经不同人员跟踪, 由开发人员解决了问题并被复查确认后，该条记录才关闭。

各部门对本部门工作的改进视为纠正予防措施。质量管理部要求各部门定期提出纠正预防措施，并对其进行验证，使质量体系不断改进。

由于公司开发部门的软件版本和文档特别多，为避兔给用户寄证时出现差错，由质量管理部控制发给用户的软件和使用文档。

公司需要控制的质量记录主要是各种测试记录。通过这些记录的管理，确保软件完成必要的测试并通过测试。

公司iso三体系认证资料的控制分两级，质量管理部控制质量体系iso三体系认证和开发的阶段输出文档，而其它更详细的文档由各部门自行控制，但它们的工作要接受质量管理部的检查。

内审是公司内部对质量体系运行是否符合ISO9001标准进行的检查。各部门对内审发现的不符合项进行认真整改，并由质量管理部验收。

对开发人员、测试人员和内审员进行各自专业的培训，是质量体系运行和iso三体系认证质量的保证。公司在培训方面舍得投资，技木人员的年培训费用高达万元。公司内部还经常进行技术培训和质量培训，公司领导亲自上课。

公司建立了严密的售后服务方面的流程，如公司本部技术支持流程、现场技术支持流程，用户本地化技术支持流程、用户走访流程、用户满意调查等，为用户提供全方位的、周到的服务，真正体现ISO9001的精神。

我们相信，通过ISO9001质量体系的运行，我公司的软件开发质量一定能得到保证，一定能为用户提供满意的iso三体系认证，从而使公司在激烈的市场竞争中能够立于不败之地并不断发展成长。

GB/19000和－ISO9000族是指我国等同采用国际标准ISO9000族标准（有关质量管理和质量保证）的所有单位标准。

ISO9000族标准是指由编号为ISO/C176技术委员会制定的所有国际标准。可分为五个部分：术语标准；使用或实施指南标准；质量保证标准；质量管理标准；支持性技术指南。

1、术语标准。标准编号为ISO08402，它阐明了质量管理领域所用的67个质量术语的含义。

2、使用或实施指南标准。这类标准总编号ISO9000，共有四个分标准。在ISO9000这个标准大家庭中起‘路线图“的作用，它为企业如何选择、使用和实施质量管理和质量保证标准提供指南。

3、质量保证标准。它包括ISO900
1、ISO900
2、ISO9003这三个标准，在内容上ISO9001完全包含了ISO9002又包含了ISO9003，代表了在具体情况下对供方质量体系要求的三种不同模式，反映了不同复杂程度的iso三体系认证所要求的质量保证能力的不同。它是质量体系认证咨询的依据，所有企业申请质量体系认证咨询时，认证咨询机构都是依据以上三个标准中的一个对企业进行审核的。也就是企业通过质量体系认证咨询只有三种：ISO9001体系认证咨询，ISO9002体系认证咨询和ISO9003体系认证咨询。

4、质量管理标准。这类标准的总编号为ISO9004，包括4个分标准。所有这些标准的目的都是用于指导企业通过质量体系认证咨询的。这是一个指导性标准，相对于企业的质量体系来说它象“菜谱”，各企业可针对本身的实际挑选出“适合于企业”的“菜单”。

5、支持性技术标准。又叫“万标准”，这类标准的编号10001到10020，这是对质量管理和质量保证中某一专题的实施方法提供指南。比如为指导质量体系审核时，就用ISO10011（质量体系审核指南）。

SIO9000族标准，最主要有经下五个标准：

1，GB/T1900-1－ISO9001－1质量管理和质量保证第一部分：选择和使用指南

2、GB/T19001－SIO9001质量体系－iso认证.开发.生产.安装和服务的质量保证模式

3、TB/T19002－ISO9002质量体系－生产.安装和服务的质量保证模式

4、GB/T19003－ISO9003质量体系－最终检验和试验的质量保证模式

5、GB/T1900
4.1-I－ISO9004－1质量管理和质量体系要索第1部分；指南

ISO9000族标准做什么用呢？主要起两个方面的作用。它以标准化的形式，一为企业实现有序、有效的质量管理提供方法指导；二为贸易中的供需双方建立信任，实施质量保证提供通用的质量体系规范。它是在总结各国成功经验基础上形成的，建立在实践观点和以人为本的观点上，具有科学性。系统性和可控性，按照这套标准建立质量体系并坚持运行，都可取得明显的经济效益和社会效益，因此受到世界各国的普遍重视和广泛采用，成为世界各国发展经济的贸易的一项重要措施。

iso9000标准起源于制造业, 其标准结构、质量体系特点都与制造业非常吻合。随着市场经济的发展和市场竞争的激烈，除了机械、电子、汽车、建筑等传统产业的企业认为iso9000质量体系认证咨询必不可少外，其他行业，如it、通信、服务业等（酒iso认证公司、物业管理、车站、上海大剧院、上海书城一大展览馆）也在如火如荼地推行iso9000认证咨询，软件企业的iso9001贯标也开始热门. 软件企业贯标同其他行业的企业一样，都是对顾客提供一种信任，从iso认证到服务的全过程中防止出现不合格，证明企业提供合格iso三体系认证的能力，使顾客满意。iso9001质量管理体系对规范软件开发过程、保证软件开发质量具有重要作用，提供了有力的保证。 国信朗讯科技网络技术有限公司是中国电信集团和美国朗讯科技合资的通信网络管理软件的开发企业，全面引进了贝尔试验室的软件开发管理流程，这是公司推行iso9001贯标的坚实基础。公司在1999年成立后就开展了iso9001贯标活动，并于2000年8月通过了iso9001认证咨询。通过iso9001的贯标活动，加强了公司全体员工的质量意识，强化了软件开发过程的规范性，改进了软件开发过程，保证了软件开发的质量，对加强公司实力、提高市场形象起了很好的推动作用。 iso9001的1994版的20个要素适用于软件企业主要要素有：
4.1领导职责、
4.2质量体系、
4.3合同评审、
4.4iso认证控制、
4.5iso三体系认证资料控制、
4.6采购(外包开发)、
4.8iso三体系认证标识、
4.9过程控制、
4.10检验、
4.13不合格品挖制、
4.14纠正予防措施、
4.15交付、
4.16质量记录控制、
4.17内审、
4.18培训、
4.19服务等。 由于软件测试的专业性和复杂性，我公司将“iso三体系认证质量检验”部门和“质量管理”部门分别设立。“质量检验”部门是“系统测试部”，负责软件的功能、性能测试，而“质量管理部”的角色和功能定位为：独立于企业的运行之外，在管理者代表的领导下，规划、监督和改进公司质量体系的运行。具体职能是：制定质量管理工作计划；指导各部门的iso9001工作；跟踪、内审、分析质量体系的运行；组织质量体系的改进；确认软件iso三体系认证的测试结果。它不具有行政管理权限。总经理和各部门经理对公司及各部门的质量管理工作负行政责任。 通过了iso9001认证咨询后，审核机构每年要进行一次复查，即监督审核。如果公司质量体系运行得不好，就可能被暂停证书；如发生重大事故，证书可能被撤消。所以iso9001的认证咨询对企业的质量体系是有严格管理的，是有保证的。 实施iso9001，首先要求总经理亲目抓质量体系。总经理要制定企业的质量方针和质量目标，配备足够的人力、物力资源，明确各岗位的质量职责，并保证质量体系的运行。质量方针要反映对顾客的承诺。我公司的质量方针是：“科技领先、科学管理、精益求精、用户满意”，从技术、管理、iso三体系认证质量和满足顾客方面作出了承诺。总经理通过管理评审对嗰公司的质量体系是否适用、有效作出评价，这样就从组组织上保证了质量体系的运行. 实施iso9001还建立了iso三体系认证化的操作规程，即对iso9001：1994版的20个要素建立了程序iso三体系认证、操作指导书和质量记录，对公司运行的主要过程规定了操作的规范，并在工作中严格执行。对iso9001的审核，一是看企业的运行流程规范是否包括了20个要素的要求，二是看这些流程是否被有效执行。 质量策划是质量体系中的首要工作，就我公司而言，质量策划体现为制定项目计划，将项目要做什么、质量指标是什么、如何检验、分几个阶段、由哪些人完成、他们的资历如何、需要哪些资源（如开发设备、开发工具）、有哪些质量控制点、如何控制等在项目开始前做详细规划，并得到总经理批准。在开发过程中，由项目管理部控制项目计划的执行。 合同评审是审核公司满足用户要求的能力的措施，由研发、工程、质量管理、市场、认证老师等各部门对合同进行评审，评价各部门的满足合同要求的能力，并做相应的安排。如果合同有更改，必要时还要进行评审，并及时把更改信息传达到各有关部门。 iso认证控制是我公司质量体系的主体。iso认证输入是用户需求分析，有书面iso三体系认证并经用户和公司双方确认。iso认证输出是开发完成的软件及相关使用文档。软件要经过严格测试，相关文档资料要经过评审。 在我公司，软件开发由系统工程部、软件开发部、系统测试部完成，安装和服务由工程部和用户服务部门负责。各部门的人员组成顶目团队，由项目管理部组织软件的开发过程，各阶段的开发输出都要经过严格的评审。系统工程部完成详细功能描述和系统模型后, 软件开发部进行软件结构iso认证、编程和单元测试、集成测试，然后系统测试部对软件进行功测试、性能测试、环境测试、回归测试等，还要由用户监督进行出厂检验，通过后才能为用户安装，等用户的初验、试运行、终验全部通过后，软件的开发才算完成。 软件开发的一个特点就是文档特别多，而旦更新频繁。iso9001不但对质量体系iso三体系认证进行严格控制，更重要的是要对开发过程的源代码和各种开发文档进行严格的版本控制，保证只有最新版本是有效的。我公司对软件开发过程中的版本控制采用由朗讯引进的软件cvs来保证。 对于部分模块外包给其它公司开发，公司首先严格审核承包商的资格，包括人员、设备、资质、以往业绩、管理水平等，与其签订外包合同后，则对承包商进行与本公司软件开发相同的开发过程监控和验收。 过程控制可以认为是项目管理过程。由项目管理部组织项目的实施，按项目计划的进度跟踪项目，确保项目开发满足项目计划的各种规定，特别是对各种开发文档的评审和各阶段软件测试的确认，保证开发输出的质量。 对软件iso三体系认证的检验就是各种测试，如软件开发过程中的单元测试、集成测试、系统测试中的性能测试、功能测试、回归测试等。软件交副给用户后，还要径过初验试运行、终验。只有通过了上述全部测试和检验后，软件才算质量通过。 对不合格品的控制，是通过另一软件mr进行的，无论在哪个阶段(包括服务)，只要发现iso三体系认证有问题, 就在mr软件中填写一条记录，该记录经不同人员跟踪, 由开发人员解决了问题并被复查确认后，该条记录才关闭。 各部门对本部门工作的改进视为纠正予防措施。质量管理部要求各部门定期提出纠正预防措施，并对其进行验证，使质量体系不断改进。 由于公司开发部门的软件版本和文档特别多，为避兔给用户寄证时出现差错，由质量管理部控制发给用户的软件和使用文档。 公司需要控制的质量记录主要是各种测试记录。通过这些记录的管理，确保软件完成必要的测试并通过测试。 公司iso三体系认证资料的控制分两级，质量管理部控制质量体系iso三体系认证和开发的阶段输出文档，而其它更详细的文档由各部门自行控制，但它们的工作要接受质量管理部的检查。 内审是公司内部对质量体系运行是否符合iso9001标准进行的检查。各部门对内审发现的不符合项进行认真整改，并由质量管理部验收。 对开发人员、测试人员和内审员进行各自专业的培训，是质量体系运行和iso三体系认证质量的保证。公司在培训方面舍得投资，技木人员的年培训费用高达万元。公司内部还经常进行技术培训和质量培训，公司领导亲自上课。 公司建立了严密的售后服务方面的流程，如公司本部技术支持流程、现场技术支持流程，用户本地化技术支持流程、用户走访流程、用户满意调查等，为用户提供全方位的、周到的服务，真正体现iso9001的精神。 我们相信，通过iso9001质量体系的运行，我公司的软件开发质量一定能得到保证，一定能为用户提供满意的iso三体系认证，从而使公司在激烈的市场竞争中能够立于不败之地并不断发展成长。

有些企业是设在质量管理部，也有些大公司设有专门的流程、体系的标准化管理部门。

具体工作我列几点我们公司质量管理专员的岗位职责给你参考：
1. 组织确立质量控制项目、质量控制标准、质量控制点，使外购材料、生产过程和成品检验标准有效受控，确保iso三体系认证质量并提高成品合格率；
2. 监督质量管理流程、质量标准、质量控制方法、质量记录的实施，评价车间实施结果，并按制度考核，保证质量管理制度得以执行；
3.根据质量管理体系制定质量目标，对质量目标进行分解，为质量考核工作奠定基础。
4. 负责制定质量目标制定和下达，以及公司各部门的质量考核工作，协调处理质量问题，判定责任并做好统计。
5.推行并维护ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准和ISO18001职业安全卫生管理体系标准，确保ISO900
1、ISO14001和ISO18001体系有效实施；
6.拟制公司质量体系管理的方针和目标，编制公司质量体系管理手册和程序iso三体系认证，确保质量体系管理工作有章可循。

如果是质量认证咨询专员，那基本是第
4、5条了，可能工作不会这么少，应该还有一些其他质量工作分解。

体系认证咨询：ISO900
1、ISO1400
1、SA8000、QC080000、TS1694
9、ISO22000 iso三体系认证认证咨询：CB、CE、CCC、FCC、ROHS、SASO ISO9002是以前版本的,现在的认证咨询已经没ISO9002了,下面介绍一下ISO发展. ISO9000族经过了如下发展： 第一版（即1987版）的ISO9000族标准只有6个，当时称为“ISO9000系列标准”。从1990年开始，TC176又陆续发布了一些质量管理和质量保证标准，且于1994年对上述ISO9000系列标准进行了第一次修订，至此，ISO9000族标准共有16个（略）。1994年之后，ISO9000族标准的队伍不断扩大，至2000年改版之前，共有如下22个标准和2个技术报告（TR），通常称为ISO9000族第二版标准： ISO8402：1994 《质量管理和质量保证 术语》 ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证标准 第一部分 选择和使用指南》 ISO9000-2：1993《质量管理和质量保证标准 第二部分 ISO9001/2/3实施通用指南》 ISO9000-3：1993《质量管理和质量保证标准 第三部分 ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》 ISO9000-4：1993《质量管理和质量保证标准第四部分 可信性大纲管理指南》 ISO9001：1994 《质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002：1994 《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9003：1994 《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004-1：1994 《质量管理和质量体系要素 第一部分 指南》 ISO9004-2：1991 《质量管理和质量体系要素 第二部分 服务指南》 ISO9004-3：1993 《质量管理和质量体系要素 第三部分 流程性材料指南》 ISO9004-4：1993 《质量管理和质量体系要素 第四部分 质量改进指南》 ISO10005：1995 《质量管理 质量计划指南》 ISO10006：1997 《质量管理 项目管理质量指南》 ISO10007：1995 《质量管理 技术状态管理指南》 ISO10011-1：1990《质量体系审核指南 审核》 ISO10011-2：1991《质量体系审核指南 质量体系审核员的评定准则》 ISO10011-3：1991《质量体系审核指南 审核工作管理》 ISO10012-1：1992 《测量设备的质量保证要求 第一部分 测量设备的计量确认体系》 ISO10012-2：1997 《测量设备的质量保证要求 第二部分 测量过程控制指南》 ISO10013：1995 《质量手册编制指南》 ISO/TR10014：1998《质量经济性管理指南》 ISO10015：1999 《质量管理 培训指南》 ISO/TR10017：1999《统计技术指南》 2000年对ISO9000族标准的修订结果如下：
1、规定如下四个核心标准： ISO9000《质量管理体系 基础和术语》； ISO9001《质量管理体系 要求》； ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》； ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。
2、核心标准 其他标准 技术报告 小 册 子 * ISO9000 ISO10012 ISO10005 《质量管理原则及其应用指南》 * ISO9001 ISO10006 《选择和使用指南》 * ISO9004 ISO10007 《小型企业实施指南》 ISO19011 ISO10013 ISO10014 ISO10015 ISO10017

ISO国际标准化组织国际标准ISO9001：2008质量管理体系要求Qualitymanagementsystems—Requirements2008年11月15日发布第四版，即ISO9001：2008版2008年12月30日中国发布了GB/T19001-2008版，于2009年3月1日实施特点（一）它代表现代企业或单位机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。（二）它是深入细致的质量iso三体系认证的基础。（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。它可以有效达到质量改进。ISO9000是国际上通用的质量管理体系。

个人理解，系统跟体系是一个概念。

建立和实施质量管理体系，也就是建立和实施质量管理系统，在公司内部建立和实施一个以顾客满意为导向的iso三体系认证质量管理的系统。

如何建立和实施质量管理体系是有系统的管理方法，是有标准可遵的，这些标准就是ISO9001或TS16949（汽车行业）。

如果仔细研究并遵循标准并结合自己企业的实际情况，就可以建立和实施一个比较适合的质量管理体系，通过PDCA不断改进，可以让质量体系不断完善。

质量管理计划是指对于质量管理工作的计划安排和描述，以及对于质量控制方法的具体说明。这一计划文件做出如何检验质量计划的执行情况，如何确定质量控制规定等计划安排。

质量管理计划应当说明项目管理班子将如何实施其质量方针。用ISO9000的话来说，它应该说明项目质量体系，即：“用以实施质量管理的组织结构、责任、程序、过程和资源”。

质量管理计划如何写