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公司建立质量管理体系的标准有
公司建立质量管理体系的标准有是ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证等系列ISO标准认证。公司建立质量管理体系的标准有是ISO制定的质量管理体系标准，ISO14001是ISO制定的环境管理体系标准，OHSAS18001是ISO制定的职业健康与安全管理体系标准。iso认证主流的称呼也是单即指三体系认证。公司建立质量管理体系的标准有包括ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。公司建立质量管理体系的标准有可以提高企业专业水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制，公司建立质量管理体系的标准有能大幅减少成本投入和提高工作效率，在社会树立良好的品质、信誉和形象。
- 中文名
- 公司建立质量管理体系的标准有
- 服务类别
- iso9001质量管理体系认证咨询
- 服务宗旨
- 中证集团iso认证咨询服务中心，高效诚信专业！
- 服务介绍
- 公司建立质量管理体系的标准有是全国每个企业所必备的体系认证基础，为了企业的更好发展，基本每个企业都会做公司建立质量管理体系的标准有，有的是客户要求，有企业自己要求去做，对于全国企业规范及招投标企业公司有莫大帮助！
iso9001质量管理体系认证咨询简介
公司建立质量管理体系的标准有是中证集团ISO认证的服务项目之一，公司建立质量管理体系的标准有的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品等，职业健康安全管理体系缩写技术领域涉及信息技术、全国交通运输、农业、保健和环境等各行各业。中证集团ISO认证包含了ISO9001、ISO14001、ISO45001、公司建立质量管理体系的标准有等全国主流iso体系认证服务！
iso9001质量管理体系认证咨询 iso体系认证
ISO9001质量管理体系认证
ISO14001环境管理体系认证
ISO45001职业健康安全管理体系认证
ISO20000信息技术服务体系认证
ISO22000食品安全管理体系认证
GB/T50430建设工程施工管理体系认证
ISO13485医疗器械质量管理体系认证
IATF16949汽车行业质量体系认证
iso9001质量管理体系认证咨询 标准
质量管理体系认证在哪里办理？办理质量管理体系认证的公司哪家好？
质量是企业赖以生存和发展的灵魂.坚持质量第一,用最经济的办法生产最满意的iso三体系认证,是每个企业所追求的目标，于是，很多企业为了提高质量，实施了质量管理体系认证即ISO9001，然而很多企业不知道质量管理体系认证在哪里办理？办理质量管理体系认证的公司哪家好？
质量管理体系认证证书在哪里办？现在因为国家明确规定审核机构是不允许直接办理体系认证证书的，必须由咨询机构（华证国际）辅导做资料才行，大家各司其职，至于原因吗，就好像球员不能既当运动员又当裁判员吧，不然有失公平。
中证集团质量管理体系认证证书办理流程
一、企业找咨询机构（中证集团）咨询，咨询机构会辅导企业准备ISO9001认证需要资料
二、提出申请
申请者(例如企业)按照规定的内容和格式向体系认证机构提出书面申请，并提交质量手册和其他必要的信息。质量手册内容应能证实其质量体系满足所申请的质量保证标准(ISO9001:2008)的要求。体系认证机构在收到认证申请之日起60周内作出是否申报完成申请的决定，并书面通知申请者;如果不申报完成申请应说明理由。
申请提交资料：
1、 认证申请书
2、 质量管理体系手册、程序iso三体系认证
3、 企业简介、组织机构图、iso三体系认证工艺流程图、企业职能分配表
4、有效的企业、组织机构代码证
5、 如iso三体系认证涉及相关行政许可的，应提供有效的相关证明(如：资质证书、工业生产许可证、卫生许可证、QS证书、CCC证书等)
6、 如企业iso三体系认证涉及多现场生产或安装，应提供多现场清单
7、 近两年国家或行业主管部门抽查报告(如有)。
其中，质量体系iso三体系认证的层次应包含：
第一层：质量手册;第二层：程序iso三体系认证;第三层通常又可分为：管理性第三层iso三体系认证(如：车间管理办法、仓库管理办法、iso三体系认证和资料编写导则、iso三体系认证标识细则等);技术性第三层iso三体系认证(如：iso三体系认证标准、原材料标准、技术图纸、工序作业指导书、工艺卡、设备操作规程、抽样标准、检验规程等)
三、 体系审核
体系认证机构指派审核组对申请的质量体系进行iso三体系认证审查和现场审核。iso三体系认证审查的目的主要是审查申请者提交的质量手册的规定是否满足所申请的质量保证标准的要求;如果不能满足，审核组需向申请者提出，由申请者澄清、补充或修改。只有当iso三体系认证审查通过后方可进行现场审核。
现场审核的主要目的是通过收集客观证据检查评定质量体系的运行与质量手册的规定是否一致，证实其符合质量保证标准要求的程度，作出审核结论，向体系认证机构提交审核报告。
审核组的正式成员应为申报审核员，其中至少应有一名申报主任审核员;必要时可聘请技术专家协助审核工作。
四、审批发证
体系认证机构审查审核组提交的审核报告，对符合规定要求的批准认证，向申请者颁发体系认证证书，证书有效期三年;对不符合规定要求的亦应书面通知申请者。
五、监督管理
对获准认证后的监督管理有以下几项规定：
1.标志的使用。体系认证证书的持有者应按体系认证机构的规定使用其专用的标志，不得将标志使用在iso三体系认证上，防止顾客误认为iso三体系认证获准认证。
2.通报。证书的持有者改变其认证审核时的质量体系，应及时将更改情况报体系认证机构。体系认证机构根据具体情况决定是否需要重新评定。
3.监督审核。体系认证机构对证书持有者的质量体系每年至少进行一次监督审核，以使其质量体系继续保持。
4.监督后的处臵。通过对证书持有者的质量体系的监督审核，如果证实其体系继续符合规定要求时，则保持其认证资格。如果证实其体系不符合规定要求时，则视其不符合的严重程度，由体系认证机构决定暂停使用认证证书和标志或撤销认证资格，收回其体系认证证书。
5.换发证书。在证书有效期内，如果遇到质量体系标准申报，或者体系认证的范围申报，或者证书的持有者申报时，证书持有者可以申请换发证书，认证机构决定作必要的补充审核。
6.注销证书。在证书有效期内，由于体系认证规则或体系标准申报或其他原因，证书的持有者不愿保持其认证资格的，体系认证机构应收回其认证证书，并注销认证资格。
这时候就建议企业找家专业的代办机构来做了。机构怎么找，上网搜一大堆，看价格、看发证机构、看服务一一对比一下，只要是认监委认证有权颁证的机构，证书在认监委查询平台可查到的，那都可以办理的，证书都是真实有效的。 但相比企业自己去申报，找代办机构肯定就要多出一个代办的费用，就是咨询费，看人数来划分价格，一般一千多起，加上审核费，总共五六千起吧，不贵，省时省力也划得来，估计一个多月就能出证了吧。所以选择哪种方式申请，还是看企业实际需求吧，都有利有弊。
ISO9001:2015质量管理体系中的领导作用?iso9001质量管理体系标准内容?
随着iso体系证书经济的不断扩大和日益国际化，为提高iso三体系认证的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对iso三体系认证和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购iso三体系认证技术要求的能力。
最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：
a) 对质量管理体系认证的有效性负责；
b)确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致；
c) 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；
d) 促进使用过程方法和基于风险的思维；
e) 确保质量管理体系所需的资源是可获得的；
f) 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；
g) 确保质量管理体系实现其预期结果；
h) 促使人员积极参与，指导和支持他们为质量管理体系的有效性作出贡献；
i) 推动改进；
j) 支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
注：本标准使用的“业务”一词可广泛地理解为涉及组织存在目的的核心活动，无论是公有、私有、营利或非营利组织。
【解读】具体“证实最高管理者（例如“总经理”）对质量管理体系的领导作用和承诺”方式如下（这些方式可在《质量手册》对应条款中引用以下描述即可）：
对a）要求：为组织基于ISO9001质量管理体系建立提供资源与支持，通过主持管理评审来确定体系的有效性、必要时改进并提升有效性，督促认证审核负面发现的整改，负责实现总部下发的公司年度经营目标（销量与利润）；
对b）要求：发布质量方针，组织各部门经理制定并发布年度质量目标（总部下发的各类质量BSC标准自动成为公司质量目标），督促各部门层层分解落实公司质量目标。
对c）要求：在建立组织自身质量管理体系时，将标准所有要素要求按照组织的实际对应质量管理活动来具体表达，有时组织的某项具体质量管理范围与高度还会超过标准对应要素的要求，编制适宜于组织行业及其自身特点的《质量手册》是满足本条款要求的最佳途径。
对d）要求：必要与可行时，为每个跨部门活动编制相应的程序iso三体系认证，在编制过程中使用乌龟图方法来确保五个方面的输入是充分与适宜的，且输入与输出能够与上下前后的其他管理过程（程序）衔接起来，且接口的职责权限也得到清楚概定，风险与机遇评价结果也融于对应管理过程策划（主要为程序iso三体系认证编制、质量目标编制与实现）与实施之中。
对e）要求：针对每个过程策划使用乌龟图就可以看出过程五个方面的输入是否充分，其中三个方面的输入就直接与资源（人力资源：技能素质、职责与认证，设备设施与工具资源，原材料与能资源）有关，发现资源配置不充分时，应予以补充，这是最高管理者最主要的职责之一。
对f）要求：通过经过策划的内部会议、邮件、专题讨论会、组织内部网络、鼓励员工质量改进提案等形式，沟通质量管理体系及遵守其要求的价值与收益（好处）。
对g）要求：通过制定发布年度最重要的质量管理体系输出目标——质量目标（顾客满意度为必需指标），并辅以监视与测量、不符合与纠正措施以及持续加以改进等途径，来确保组织质量管理体系实现自身确定的预期结果（持续提供了满足顾客要求与适用法规要求、组织与相关方要求的iso三体系认证与服务）。
对h）要求：通过全员质量管理沟通、指导与培训活动，提升全员质量管理意识技能，再通过绩效考核、薪酬福利持续提升、激励机制切实执行、鼓励与奖励员工质量改进提案等活动，激发员工参与质量管理活动并主动改进其绩效的主动性、积极性与持久性，从而为组织的质量管理及其业绩的持续提升打下最坚实的基础。
对i）要求：通过策划、建立与有效实施有利于员工持续改进的氛围与机制，激发员工质量管理改进的创造力、热情、主动性与持久性。
对j）要求：通过针对每项质量管理活动中各级管理者的充分认证于职责分配，包括编制有效的融入过程与过程方法的程序iso三体系认证、专项质量改进计划、质量方针的层层分解落实、质量管理BSC指标考核，以及管理层质量管理奖、进步奖设置等，来提升与激发各级质量管理者在所负责范围区域内质量管理体系认证的带头、示范、指导作用。
随着科学技术的不断进步，现代社会iso三体系认证的结构越来越复杂，仅靠使用者的有限知识和条件，很难判断iso三体系认证是否符合要求。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准申报的企业中寻找供应单位，从认证iso三体系认证中择优选购iso体系证书。
质量认证制度被世界上越来越多的国家和地区接受，已成为国际惯例。一个企业无论在国内还是在国外，如要得到普遍认可，取得ISO9001的认证证书将是突破壁垒的重要途径，并将成为通向世界的有效护照，使您事半功倍。
ISO45001职业健康安全管理体系的建立背景
无论是未能保护工人免受有毒化学品的伤害，还是睡眠不足的员工遭遇致命车祸，每年都有数百万人在工作中受伤或死亡。随着世界上第一个职业安全健康国际标准的到来，许多这类事件将可以避免。本文揭示为何ISO 45001可以真正改变世界各地数百万工人(和工作场所健康危险源)的处境。
世界上，每15秒钟就有一名工人死于工伤事故或疾病，153人受到工伤。最新数据显示，工伤事故正在增加，比三年前增加了50万例。
根据国际劳工组织(ILO)最近的计算，每年有278万人死于工作。这意味着，每周有近7700人死于与工作有关的疾病或伤害。2014年，这一数字估计只有230万人，这一差异可能是由于预期寿命延长和最新数据变化。此外，每年约有3.74亿人出现非致命性工伤和疾病，其中许多工伤导致长期缺勤。这为现代工作场所描绘了一幅清晰的画面——一个工人仅仅因为“做好自己的工作”就可能遭受严重后果。
随着工人及其家庭的成本不断上升(而且上升巨大)，职业健康及安全(OH&S)对经济和社会发展产生了惊人的影响。联合国机构公布的估计数显示，全世界因职业病和职业伤亡事故造成的直接和间接经济损失，占全球生产总值的3.94 %，大约2.99万亿美元。
更可怕的是，国际劳工组织总干事莱德在2017年于新加坡举行的第二十一届世界职业安全与健康大会上说，未能对工人安全与健康进行投资所产生的经济影响几乎等于世界上130个最贫穷国家的国内生产总值总和。事实上，挑战非常严峻。
ISO55001资产管理体系认证的体系建立
1、开展企业资产管理现状全面诊断与现状分析
全面了解公司涉及资产管理现状，收集现有资产管理管理制度和规定，通过访谈、观察、查看记录，查找现有资产管理对照ISO55001标准存在的问题和差距，并分析原因，为建立资产管理管理体系提供依据和明确重点。
2、资产管理体系策划和建立
结合ISO55001标准和资产管理的基本原则，对公司所涉及的资产在全寿命周期的不同阶段管理过程、方法和要求进行策划和规定，确定方针目标、明确岗位职责权限、以及应建立的制度或标准。
3、体系运行、维护
对ISO55001的体系文件进行培训，指导公司按ISO55001的体系文件进行运行，并培训内部审核人员，实施内审，通过体系的内审发现体系的不足，对体系文件进行修改。
4、申请认证
具备条件后申请第三方认证机构进行审核，通过认证审核对公司资产管理管理体系进行评审，并取得认证证书。
建立ISO19600合规管理体系认证对企业有什么作用
1. 建立有效的合规管理体系虽然并不能杜绝违规的发生，但是能够降低违规发生的风险。
2. 在很多国家或地区，当发生违规时，组织和组织的管理者以组织已经建立并实施了有效的合规管理体系作为减轻、甚至豁免行政、刑事或者民事责任的抗辩，这种抗辩有可能被行政执法机关或司法机关所接受。这对于中国企业无论是在国内还是在境外发展都尤为重要。
3. 在一些国际和国内招标采购中可能获得加分。
4. 向股东、管理层。客户和员工等证明企业对待合规的认真态度和管理水平。
5. 在被政府调查时提供企业已经采取合理措施防止违规行为的证据。
iso9001质量管理体系认证咨询概述
什么是ISO9001：2000质量管理体系? ISO9001：2000质量管理体系要求是国际标准化组织TC/176技术委员会制定的所有国际标准中核心标准，规范企业iso三体系认证和服务质量，持续改进公司。 ISO9001质量管理体系的目的是什么？ 1 证实公司iso三体系认证或服务有能力满足顾客需要； 2 不断提高公司质量管理以增强顾客满意。 公司实施ISO9001的作用?
1、采购控制 帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格办到满意的iso三体系认证。 2．降低成本，提高质量 以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业iso三体系认证质量和服务质
1、采购控制 帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法，以合理的价格办到满意的iso三体系认证。 2．降低成本，提高质量 以服务顾客为中心，建立完善的制度化管理体系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持续改进企业iso三体系认证质量和服务质
俗人 发表于 2021-09-27 00:09:11
上一世纪八十年代在国际上推行一种科学的管理方法，那就是目前在许多组织机构中广泛流行的ISO 9000质量管理体系。有关质量管理问题，它是一门实践性很强的管理科学，是需要领导者采用一种理性的选择，建立起科学的管理理念和规范的先进的管理方法，而不是仅仅依靠下达指令。开始是在制造业中比较关注的问题。随着生产的发展和科技的进步，科学的质量管理也在不断地深入到国民经济的各个领域，不仅是在企业中普遍实施这种标准化的质量管理体系，甚至在一些事业单位和单位单位等类型的组织机构中，也在推广实行质量管理。从广义上讲，各行各业的各种组织机构，都具有各自特点的iso三体系认证。要确保iso三体系认证的特性符合顾客的需求，就必须要建立一套完善的、科学的、合理的、规范的管理体系，它不仅仅是使组织对iso三体系认证的质量进行控制，而更重要的是使组织具有一种科学的管理理念。ISO 9000族质量管理体系标准，是国际上都承认并遵守的一组有关质量管理体系的标准，它是由国际标准化组织（International Organization for Standardization 简称ISO）正式发布的。作者根据几年来，参与质量管理体系有关工作的实践，谈几点粗浅的认识，供大家参考。
一、建立ISO 9000质量管理体系的意义 （一）推行质量管理体系是建立现代企业制度的需要 2001年，当时中国气象局有关领导和局标准化管理的职能部门，为加强气象事业的标准化工作，推进气象部门的标准化工作的进程，提出要建立气象行业标准体系。同时，希望局直属企业中国华云技术开发公司能建立起自己的企业标准体系。当然对于一个企业的标准体系，不仅要包括企业的iso三体系认证标准，而且还要包括建立企业的技术标准、工作标准和管理标准。随着我国改革开放的不断深入，单位对建立现代企业制度提出了四点要求，即：产权清晰；责权明确；政企分开；管理科学。对于管理科学来讲，其中在企业中建立起科学的管理体系是非常重要的课题。中国华云公司为完善现代企业制度的需要，根据单位对企业质量管理的要求和公司发展的实际情况，加强企业的规范化管理，促进开发经营活动的有序化开展，提高公司的整体管理水平，建立标准化的企业质量管理体系是十分必要的。 （二）推行质量管理体系是组织自身发展的需要 中国华云公司经过10年的发展，在气象部门内外已经成为具有一定经营规模的和相当社会影响的高新科技企业。公司的机构框架以及管理体制，虽然几经变化，但公司以及所属的各部门实体已经形成了自己的一套工作程序和管理方式。这种自发形成的公司管理体系不仅残留着单位事业单位的管理思维，而且也存在一些不符合企业运作的规范做法。在企业科学管理方面还存在许多不完善的地方，这与公司的整体发展状况和长远发展规划是极不适应的。从中国华云公司自身发展的需要角度考虑，也迫切要求不断提高整个公司的质量管理意识，提高公司从高级管理层到每位职工各层次人员的质量管理素质，这就需要通过建立公司的质量管理体系来实现。所以建立公司的国际质量管理体系，不是别人的要求，而是公司领导层和广大职工上下一致的自身需要。 （三）推行质量管理体系是进行国际交往的需要 在中国加入WTO后，要求我们不仅是在贸易的运作行为上要与国际接轨，而且要在各方面都要遵循国际上共同认可的游戏规则，其中也包括在科学管理方面，要符合国际上规范化的标准。入世后我们所面临的新形势，对于我国的企业提出了新的和更高的要求，针对市场经济变化所带来的影响，企业不仅要面对国内市场的竞争，而且还要迎接国际方面的挑战。这些年来，公司的进出口业务和国外经济活动不断扩大，并积极参与国际的市场竞争，要求我们要熟悉WTO的各项规则和国际的惯例，同时企业自身的管理体系也要符合国际上的法规。按照国际的市场准入自由贸易的规则，各国的企业既都获得了参与共同发展的机遇，又要迎接公平竞争的挑战。也就是说入世后，我们即可以学习到外单位业先进的经营管理理念，同时也要面对国外著名品牌激烈的竞争。对中国华云公司来讲，参与国内外市场竞争，不能依靠部门保护和价格大战，我们是要靠不断增强企业的内功、开发出高质量的先进科技iso三体系认证和顾客满意的售后服务，不断扩大国内外市场份额，这就需要建立符合国际标准的公司质量管理体系。
二、ISO 9000族国际标准的基本概念 国际上质量管理体系标准的形成是有一个过程的，它是当代质量管理成果的产物。国际标准化组织于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176），并立即开始准备制定质量管理和质量保证的国际标准。1987年发布了五项标准的ISO 9000标准系列，称为1987版；1994年ISO 9000标准进行了换版，将标准扩展为16个标准 ，提出了ISO 9000族标准的概念，称为1994版；2000年12月15日又正式发布了新版ISO 9000族标准，即2000版。目前国际上执行的2000版ISO 9000族标准，主要是由三部分组成，即核心标准、标准和技术报告。 1．核心标准共包括四个标准： （1）ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）ISO 9011：2000《质量和/或环境管理体系审核指南》 2．标准：ISO 10012《测量控制系统》 3．技术报告：包括一些支持性和工具性标准，以及部分技术报告和iso三体系认证指南 我国在应用ISO 9000质量管理体系标准方面，是积极主动与国际接轨的。1987年3月ISO 9000标准系列正式发布后，我国标准化主管部门—原单位标准局就做出部署，组成了“全国质量保证标准化特别工作组”，及时跟踪，积极转换，等效采用。1993年起单位就启动了质量管理体系认证咨询，ISO 9000标准也开始在我国逐步普及和广泛应用。1994版ISO 9000族标准发布后，有关部门就及时等同转换为我国的单位标准。2000年新版ISO 9000族标准正式发布后，我国又及时等同采用为GB/T19000—2000标准。目前我国等同采用的2000版ISO 9000族标准的单位标准代号有： （1）GB/T19000—2000 idt ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）GB/T19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）GB/T19004—2000 idt ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）GB/T19011—2000 idt ISO 9011：2002《质量和/或环境管理体系审核指南》 单位标准代号中的idt 是英文identic的缩写，就是完全相同、相等的意思，实际上就是由国际标准全文翻译过来，等同采用。 目前，对于一个机构组织要建立质量管理体系，就要规范地遵循上述的国际标准和单位标准。在建立体系过程中主要是要按照国际标准ISO 9001:2000 《Quality Management Systems—Requirements》，对应的单位标准为:GB/T 19001—2000 adt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》。组织要根据这一标准对质量管理体系提出的要求，建立起符合本组织特点的、切实能贯彻实施的质量管理体系。所以我们一般称为ISO 9001质量管理体系。
三、建立ISO 9001质量管理体系的步骤过程 对于一个组织要建立ISO 9001质量管理体系，要通过一套完整的程序。根据以往实施的经验，可归纳为以下四各步骤，即：前期准备，组织培训；编写iso三体系认证，开始试运行；申请认证咨询，迎接审核；接受监督，持续改进。现用中国华云公司建立ISO 9001质量管理体系的事例，做进一步说明。 （一）前期准备，组织培训 2001年，中国华云公司把建立公司的ISO 9001质量管理体系，作为全年的重点工作来抓。首先组织有关人员成立了公司企业质量管理体系认证咨询项目组，开展前期调研工作。之后又选定了中国标准研究中心北京质量认证咨询咨询部，为质量管理体系认证咨询咨询机构，签定了“认证咨询咨询合同书”，并安排其对公司进行全面实地考察，双方进行广泛深入地沟通。在此基础上，7月份项目组向公司提交了“中国华云技术开发公司企业质量管理体系认证咨询”项目的《立项报告》。经公司总经理办公会批准实施，计划安排在年底前完成企业质量管理体系认证咨询工作。 8月份按照“咨询工作计划”。北京质量认证咨询咨询部派老师分别给公司领导和骨干以及全体员工讲课，进行质量管理意识的培训。主要内容是国际标准化组织的ISO 9000系列质量管理体系的基本内容以及单位标准GB/T 19001-2000标准《质量管理体系 要求》。另外，老师还为公司骨干讲授如何编写质量管理体系的《质量手册》和《程序iso三体系认证》以及如何iso认证《表格iso三体系认证》。 （二）编写iso三体系认证，开始试运行 在消化和理解ISO 9000系列质量管理体系标准的基础上，首先要确定出公司的“质量方针”和“质量目标”。针对公司的实际情况，发动群众确定了公司的“质量方针”为“开拓创新、行业领先、用户至上、精益求精”，同时订出了与“质量方针”4个方面相对应的8条“质量目标”。其次，编写公司质量管理体系有关iso三体系认证。针对质量管理体系的要求，组织有关人员编写公司质量管理体系的《质量手册》以及反映企业管理各个环节控制过程的《程序iso三体系认证》和一些用于日常实际操作的《表格iso三体系认证》。然后，由公司总经理办公会审定中国华云公司质量管理体系的iso三体系认证，初步建立起较健全的公司质量管理体系。2001年8月31日公司正式颁布《质量手册》，由总经理签发了中国华云公司质量管理体系《质量手册》A版的“发布令”。同时任命管理者代表，由总经理签发公司管理者代表“任命书”，明确其职责，具体负责公司质量管理体系的贯彻与实施。 2001年9月1日公司开始ISO 9001：2000质量管理体系三个月的试运行。首先公司召开全体职工动员大会，强调公司上下要树立质量管理意识，通过建立质量管理体系体系提高公司的整体管理水平，提高企业效益。公司领导根据实际需要成立了质管部，并确定了各有关部门的质检员，培训了内审员，加强公司内部贯彻质量管理体系的自我监督审查。10月17日试运行期进行一半时，公司召开部门经理和内审员会议，检查一个半月以来公司ISO 9001：2000质量管理体系试运行情况，并进一步补充修改《质量手册》等iso三体系认证。11月份按照标准的要求，公司对执行ISO 9001：2000质量管理体系情况进行内部审核，验证质量管理体系是否得到有效的实施，提交了“内部质量管理体系审核报告”。11月底公司召开2001年度ISO 9001：2000质量管理体系管理评审会议。会议总结了公司2001年质量管理的工作；分析了贯彻“质量方针”和“质量目标”的情况；有关部门报告了质量管理体系内审情况、市场分析情况、质量控制情况、采取纠正预防措施情况等；还分析并提出了改进建议。会后，提交了“2001年度管理评审报告”。 （三）申请认证咨询，迎接审核 公司的ISO 9001质量管理体系经过三个月体系的试运行，其中包括经过内部的“内审”和“管理评审”，反映出公司制定的质量方针、质量目标时符合实际的，质量管理体系运转比较顺畅，能够发现问题、采取措施、获得纠正。12月中旬公司向北京九千标准质量体系认证咨询中心提出认证咨询申请，并送交了中国华云技术开发公司的“质量管理体系iso三体系认证”。确定了公司认证咨询受审核的iso三体系认证范围是：“大气探测设备、软件的iso认证、开发、集成和服务”。认证咨询中心进行书面初审后，提交了“质量管理体系iso三体系认证初审报告”、“质量管理体系认证咨询审核计划”、“质量管理体系审核策划”和“审核通知书”。 12月26～27日由北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对中国华云公司的质量管理体系进行了现场审核。公司事先做了迎接外审的计划安排。认证咨询中心审核组除对公司领导层进行审查外，还深入到公司的各个部门。依据GB/T 19001-2000—ISO 9001：2000标准，对中国华云技术开发公司实施质量管理体系进行了认证咨询，并提供了“质量管理体系认证咨询审核报告”。审核组认为：中国华云技术开发公司自建立质量管理体系以来，质量管理意识不断增强；iso三体系认证对从管理层到员工的责权规定清楚；内审和管理评审作用明显；质量方针和质量目标前后呼应；对iso三体系认证的质检工作实施了改进。同意推荐申报。2002年1月15日，北京九千标准质量体系认证咨询中心经审核正式颁发了中英文的“质量体系认证咨询证书”。 （四）接受监督，持续改进 按照ISO国际质量管理体系规范的要求，在组织取得ISO 9001质量管理体系认证咨询后的6个月左右时间，应经过权威认证咨询机构的外部监督审核。以后的每次监督审核，距上次外审的时间都不应超过12个月。公司的质量管理体系经过每年不断的内部的“内审”和“管理评审”以及外部的“监督审核”，更加确立了公司对质量管理体系要坚持不断改进的意识，其目的就是使体系得到持续改进。中国华云公司分别在2002年8月、2003年8月和2004年8月，请北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对公司执行质量管理体系的情况，进行了第一次、第二次和第三次外部监督审核。审核组按照PDCA过程循环的思路，通过抽样审核，充分肯定了公司在贯彻ISO 9001质量标准，执行公司质量管理体系中取得的成绩。认为：“公司领导和员工的质量意识在不断提高，企业的质量方针和质量目标正在实现中，未发现重大投诉和质量安全事故。审核组向北京九千标准质量体系认证咨询中心推荐，保持中国华云公司的ISO 9001质量管理体系认证咨询申报资格。”另外，按照ISO国际质量管理体系规范的规定，公司在取得认证咨询资格后三年还要经过权威认证咨询机构的复审。经与认证咨询机构协商，将公司第三次监督审核与复审工作一并进行。在复审通过后，于2004年9月28日认证咨询机构重新为公司颁发了新的“质量管理体系认证咨询证书”。
四、建立ISO 9001质量管理体系的体会 （一）树立全面质量管理意识，以顾客为关注焦点 以往公司在经营理念上，往往只是从更多地拿到项目、推销iso三体系认证上下功夫，其中又主要是考虑自身发展的需要和自身技术的能力。在建立ISO 9001质量管理体系的过程中，公司上下都切实体会到，企业要发展必须在质量管理上下工夫，树立全面的质量管理意识，这样才能真正的占领市场份额，取得有保障的社会效益和经济效益。而树立质量管理意识是要建立在一切为顾客着想的基础上，也就是要按照顾客的需要开发技术iso三体系认证；从顾客的意见中得到发展方向；与顾客交流中寻找新的机遇。通过公司质量管理体系的建立，转变了我们的思维方式，树立了以顾客为关注焦点的经营理念。自公司建立了ISO 9001质量管理体系以来，为顾中证集团iso认证务的意识不断加强，从每年顾客满意度调查上看，都能保持在80%以上。更重要的是对顾客反映的意见和要求，都非常重视，从公司领导到各部门职工，也都积极采取措施及时予以改进。 （二）认真贯彻质量管理体系，提高公司整体素质 公司建立质量管理体系是一项持续性、经常性的活动，不仅要在建立体系的过程中，坚决按照国际标准和单位标准制定出符合要求的质量管理体系iso三体系认证，而且要在坚持贯彻体系的过程中，不断加深对质量管理体系的理解。也就是说在日常开发经营活动中，坚持按质量手册规定的过程管理程序，过程控制程序iso三体系认证及其相应表格iso三体系认证的要求，认真操作、填写、记录、追朔。公司进行质量管理体系认证咨询是公司的自主行为，贯彻质量管理体系也将成为公司每个职工的自觉行动。建立质量管理体系不仅是为了树立企业表面的形象，使企业有一个好名声，而更重要的是为了切实提高整个公司的质量管理水平。所以这几年年公司拿出了相当的精力，坚持认认真真地贯彻执行公司的质量管理体系，使整个公司的质量管理的水平和职工的自身素质，都有了普遍的提高。公司的整体面貌上的改观，也促进企业经营效益的增长，公司的总资产从2001年底的5500多万元，增长到2004年底的15600多万元，增加了
1.8倍，营业利润也增加了
1.7倍。 （三）积极推广质量管理体系，坚决做到持续改进 中国华云公司是我们气象部门最早取得ISO 9001国际质量管理体系认证咨询的单位，它的意义不仅在于对华云公司本身的发展有着很大影响，更重要的是它代表了一个方向，它对推动全国气象部门科技产业质量管理标准化全面开展也会产生积极的影响。这些年来，公司投入了很大力量组织建立质量管理体系并通过了认证咨询，的确是使大家的质量管理意识有很大的提高。虽然在执行中有时感到有些烦琐，但是也的确觉得是很有必要，从中也受益匪浅。对建立质量管理体系公司也在积极组织推广，并渗透到公司管理的各个环节。在贯彻执行质量管理体系的过程中，严格地按照控制过程的程序操作，每次的内审、管理评审和外部监审，查找出不合格项，及时采取纠正措施予以关闭，这也就是持续改进的过程。随着体系贯彻的不断深入以及公司业务的不断拓展，公司的管理上必然会出现一些不适应的地方，所以我们要把持续改进作为长久任务来抓，特别是注意把住质量检验关，使公司质量管理体系不断地完善。 可以说：中国华云技术开发公司通过建立质量管理体系，使企业提高了管理水平、提高了职工素质、提高了公司形象、提高了整体效益。
一、建立ISO 9000质量管理体系的意义 （一）推行质量管理体系是建立现代企业制度的需要 2001年，当时中国气象局有关领导和局标准化管理的职能部门，为加强气象事业的标准化工作，推进气象部门的标准化工作的进程，提出要建立气象行业标准体系。同时，希望局直属企业中国华云技术开发公司能建立起自己的企业标准体系。当然对于一个企业的标准体系，不仅要包括企业的iso三体系认证标准，而且还要包括建立企业的技术标准、工作标准和管理标准。随着我国改革开放的不断深入，单位对建立现代企业制度提出了四点要求，即：产权清晰；责权明确；政企分开；管理科学。对于管理科学来讲，其中在企业中建立起科学的管理体系是非常重要的课题。中国华云公司为完善现代企业制度的需要，根据单位对企业质量管理的要求和公司发展的实际情况，加强企业的规范化管理，促进开发经营活动的有序化开展，提高公司的整体管理水平，建立标准化的企业质量管理体系是十分必要的。 （二）推行质量管理体系是组织自身发展的需要 中国华云公司经过10年的发展，在气象部门内外已经成为具有一定经营规模的和相当社会影响的高新科技企业。公司的机构框架以及管理体制，虽然几经变化，但公司以及所属的各部门实体已经形成了自己的一套工作程序和管理方式。这种自发形成的公司管理体系不仅残留着单位事业单位的管理思维，而且也存在一些不符合企业运作的规范做法。在企业科学管理方面还存在许多不完善的地方，这与公司的整体发展状况和长远发展规划是极不适应的。从中国华云公司自身发展的需要角度考虑，也迫切要求不断提高整个公司的质量管理意识，提高公司从高级管理层到每位职工各层次人员的质量管理素质，这就需要通过建立公司的质量管理体系来实现。所以建立公司的国际质量管理体系，不是别人的要求，而是公司领导层和广大职工上下一致的自身需要。 （三）推行质量管理体系是进行国际交往的需要 在中国加入WTO后，要求我们不仅是在贸易的运作行为上要与国际接轨，而且要在各方面都要遵循国际上共同认可的游戏规则，其中也包括在科学管理方面，要符合国际上规范化的标准。入世后我们所面临的新形势，对于我国的企业提出了新的和更高的要求，针对市场经济变化所带来的影响，企业不仅要面对国内市场的竞争，而且还要迎接国际方面的挑战。这些年来，公司的进出口业务和国外经济活动不断扩大，并积极参与国际的市场竞争，要求我们要熟悉WTO的各项规则和国际的惯例，同时企业自身的管理体系也要符合国际上的法规。按照国际的市场准入自由贸易的规则，各国的企业既都获得了参与共同发展的机遇，又要迎接公平竞争的挑战。也就是说入世后，我们即可以学习到外单位业先进的经营管理理念，同时也要面对国外著名品牌激烈的竞争。对中国华云公司来讲，参与国内外市场竞争，不能依靠部门保护和价格大战，我们是要靠不断增强企业的内功、开发出高质量的先进科技iso三体系认证和顾客满意的售后服务，不断扩大国内外市场份额，这就需要建立符合国际标准的公司质量管理体系。
二、ISO 9000族国际标准的基本概念 国际上质量管理体系标准的形成是有一个过程的，它是当代质量管理成果的产物。国际标准化组织于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176），并立即开始准备制定质量管理和质量保证的国际标准。1987年发布了五项标准的ISO 9000标准系列，称为1987版；1994年ISO 9000标准进行了换版，将标准扩展为16个标准 ，提出了ISO 9000族标准的概念，称为1994版；2000年12月15日又正式发布了新版ISO 9000族标准，即2000版。目前国际上执行的2000版ISO 9000族标准，主要是由三部分组成，即核心标准、标准和技术报告。 1．核心标准共包括四个标准： （1）ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）ISO 9011：2000《质量和/或环境管理体系审核指南》 2．标准：ISO 10012《测量控制系统》 3．技术报告：包括一些支持性和工具性标准，以及部分技术报告和iso三体系认证指南 我国在应用ISO 9000质量管理体系标准方面，是积极主动与国际接轨的。1987年3月ISO 9000标准系列正式发布后，我国标准化主管部门—原单位标准局就做出部署，组成了“全国质量保证标准化特别工作组”，及时跟踪，积极转换，等效采用。1993年起单位就启动了质量管理体系认证咨询，ISO 9000标准也开始在我国逐步普及和广泛应用。1994版ISO 9000族标准发布后，有关部门就及时等同转换为我国的单位标准。2000年新版ISO 9000族标准正式发布后，我国又及时等同采用为GB/T19000—2000标准。目前我国等同采用的2000版ISO 9000族标准的单位标准代号有： （1）GB/T19000—2000 idt ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）GB/T19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）GB/T19004—2000 idt ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）GB/T19011—2000 idt ISO 9011：2002《质量和/或环境管理体系审核指南》 单位标准代号中的idt 是英文identic的缩写，就是完全相同、相等的意思，实际上就是由国际标准全文翻译过来，等同采用。 目前，对于一个机构组织要建立质量管理体系，就要规范地遵循上述的国际标准和单位标准。在建立体系过程中主要是要按照国际标准ISO 9001:2000 《Quality Management Systems—Requirements》，对应的单位标准为:GB/T 19001—2000 adt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》。组织要根据这一标准对质量管理体系提出的要求，建立起符合本组织特点的、切实能贯彻实施的质量管理体系。所以我们一般称为ISO 9001质量管理体系。
三、建立ISO 9001质量管理体系的步骤过程 对于一个组织要建立ISO 9001质量管理体系，要通过一套完整的程序。根据以往实施的经验，可归纳为以下四各步骤，即：前期准备，组织培训；编写iso三体系认证，开始试运行；申请认证咨询，迎接审核；接受监督，持续改进。现用中国华云公司建立ISO 9001质量管理体系的事例，做进一步说明。 （一）前期准备，组织培训 2001年，中国华云公司把建立公司的ISO 9001质量管理体系，作为全年的重点工作来抓。首先组织有关人员成立了公司企业质量管理体系认证咨询项目组，开展前期调研工作。之后又选定了中国标准研究中心北京质量认证咨询咨询部，为质量管理体系认证咨询咨询机构，签定了“认证咨询咨询合同书”，并安排其对公司进行全面实地考察，双方进行广泛深入地沟通。在此基础上，7月份项目组向公司提交了“中国华云技术开发公司企业质量管理体系认证咨询”项目的《立项报告》。经公司总经理办公会批准实施，计划安排在年底前完成企业质量管理体系认证咨询工作。 8月份按照“咨询工作计划”。北京质量认证咨询咨询部派老师分别给公司领导和骨干以及全体员工讲课，进行质量管理意识的培训。主要内容是国际标准化组织的ISO 9000系列质量管理体系的基本内容以及单位标准GB/T 19001-2000标准《质量管理体系 要求》。另外，老师还为公司骨干讲授如何编写质量管理体系的《质量手册》和《程序iso三体系认证》以及如何iso认证《表格iso三体系认证》。 （二）编写iso三体系认证，开始试运行 在消化和理解ISO 9000系列质量管理体系标准的基础上，首先要确定出公司的“质量方针”和“质量目标”。针对公司的实际情况，发动群众确定了公司的“质量方针”为“开拓创新、行业领先、用户至上、精益求精”，同时订出了与“质量方针”4个方面相对应的8条“质量目标”。其次，编写公司质量管理体系有关iso三体系认证。针对质量管理体系的要求，组织有关人员编写公司质量管理体系的《质量手册》以及反映企业管理各个环节控制过程的《程序iso三体系认证》和一些用于日常实际操作的《表格iso三体系认证》。然后，由公司总经理办公会审定中国华云公司质量管理体系的iso三体系认证，初步建立起较健全的公司质量管理体系。2001年8月31日公司正式颁布《质量手册》，由总经理签发了中国华云公司质量管理体系《质量手册》A版的“发布令”。同时任命管理者代表，由总经理签发公司管理者代表“任命书”，明确其职责，具体负责公司质量管理体系的贯彻与实施。 2001年9月1日公司开始ISO 9001：2000质量管理体系三个月的试运行。首先公司召开全体职工动员大会，强调公司上下要树立质量管理意识，通过建立质量管理体系体系提高公司的整体管理水平，提高企业效益。公司领导根据实际需要成立了质管部，并确定了各有关部门的质检员，培训了内审员，加强公司内部贯彻质量管理体系的自我监督审查。10月17日试运行期进行一半时，公司召开部门经理和内审员会议，检查一个半月以来公司ISO 9001：2000质量管理体系试运行情况，并进一步补充修改《质量手册》等iso三体系认证。11月份按照标准的要求，公司对执行ISO 9001：2000质量管理体系情况进行内部审核，验证质量管理体系是否得到有效的实施，提交了“内部质量管理体系审核报告”。11月底公司召开2001年度ISO 9001：2000质量管理体系管理评审会议。会议总结了公司2001年质量管理的工作；分析了贯彻“质量方针”和“质量目标”的情况；有关部门报告了质量管理体系内审情况、市场分析情况、质量控制情况、采取纠正预防措施情况等；还分析并提出了改进建议。会后，提交了“2001年度管理评审报告”。 （三）申请认证咨询，迎接审核 公司的ISO 9001质量管理体系经过三个月体系的试运行，其中包括经过内部的“内审”和“管理评审”，反映出公司制定的质量方针、质量目标时符合实际的，质量管理体系运转比较顺畅，能够发现问题、采取措施、获得纠正。12月中旬公司向北京九千标准质量体系认证咨询中心提出认证咨询申请，并送交了中国华云技术开发公司的“质量管理体系iso三体系认证”。确定了公司认证咨询受审核的iso三体系认证范围是：“大气探测设备、软件的iso认证、开发、集成和服务”。认证咨询中心进行书面初审后，提交了“质量管理体系iso三体系认证初审报告”、“质量管理体系认证咨询审核计划”、“质量管理体系审核策划”和“审核通知书”。 12月26～27日由北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对中国华云公司的质量管理体系进行了现场审核。公司事先做了迎接外审的计划安排。认证咨询中心审核组除对公司领导层进行审查外，还深入到公司的各个部门。依据GB/T 19001-2000—ISO 9001：2000标准，对中国华云技术开发公司实施质量管理体系进行了认证咨询，并提供了“质量管理体系认证咨询审核报告”。审核组认为：中国华云技术开发公司自建立质量管理体系以来，质量管理意识不断增强；iso三体系认证对从管理层到员工的责权规定清楚；内审和管理评审作用明显；质量方针和质量目标前后呼应；对iso三体系认证的质检工作实施了改进。同意推荐申报。2002年1月15日，北京九千标准质量体系认证咨询中心经审核正式颁发了中英文的“质量体系认证咨询证书”。 （四）接受监督，持续改进 按照ISO国际质量管理体系规范的要求，在组织取得ISO 9001质量管理体系认证咨询后的6个月左右时间，应经过权威认证咨询机构的外部监督审核。以后的每次监督审核，距上次外审的时间都不应超过12个月。公司的质量管理体系经过每年不断的内部的“内审”和“管理评审”以及外部的“监督审核”，更加确立了公司对质量管理体系要坚持不断改进的意识，其目的就是使体系得到持续改进。中国华云公司分别在2002年8月、2003年8月和2004年8月，请北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对公司执行质量管理体系的情况，进行了第一次、第二次和第三次外部监督审核。审核组按照PDCA过程循环的思路，通过抽样审核，充分肯定了公司在贯彻ISO 9001质量标准，执行公司质量管理体系中取得的成绩。认为：“公司领导和员工的质量意识在不断提高，企业的质量方针和质量目标正在实现中，未发现重大投诉和质量安全事故。审核组向北京九千标准质量体系认证咨询中心推荐，保持中国华云公司的ISO 9001质量管理体系认证咨询申报资格。”另外，按照ISO国际质量管理体系规范的规定，公司在取得认证咨询资格后三年还要经过权威认证咨询机构的复审。经与认证咨询机构协商，将公司第三次监督审核与复审工作一并进行。在复审通过后，于2004年9月28日认证咨询机构重新为公司颁发了新的“质量管理体系认证咨询证书”。
四、建立ISO 9001质量管理体系的体会 （一）树立全面质量管理意识，以顾客为关注焦点 以往公司在经营理念上，往往只是从更多地拿到项目、推销iso三体系认证上下功夫，其中又主要是考虑自身发展的需要和自身技术的能力。在建立ISO 9001质量管理体系的过程中，公司上下都切实体会到，企业要发展必须在质量管理上下工夫，树立全面的质量管理意识，这样才能真正的占领市场份额，取得有保障的社会效益和经济效益。而树立质量管理意识是要建立在一切为顾客着想的基础上，也就是要按照顾客的需要开发技术iso三体系认证；从顾客的意见中得到发展方向；与顾客交流中寻找新的机遇。通过公司质量管理体系的建立，转变了我们的思维方式，树立了以顾客为关注焦点的经营理念。自公司建立了ISO 9001质量管理体系以来，为顾中证集团iso认证务的意识不断加强，从每年顾客满意度调查上看，都能保持在80%以上。更重要的是对顾客反映的意见和要求，都非常重视，从公司领导到各部门职工，也都积极采取措施及时予以改进。 （二）认真贯彻质量管理体系，提高公司整体素质 公司建立质量管理体系是一项持续性、经常性的活动，不仅要在建立体系的过程中，坚决按照国际标准和单位标准制定出符合要求的质量管理体系iso三体系认证，而且要在坚持贯彻体系的过程中，不断加深对质量管理体系的理解。也就是说在日常开发经营活动中，坚持按质量手册规定的过程管理程序，过程控制程序iso三体系认证及其相应表格iso三体系认证的要求，认真操作、填写、记录、追朔。公司进行质量管理体系认证咨询是公司的自主行为，贯彻质量管理体系也将成为公司每个职工的自觉行动。建立质量管理体系不仅是为了树立企业表面的形象，使企业有一个好名声，而更重要的是为了切实提高整个公司的质量管理水平。所以这几年年公司拿出了相当的精力，坚持认认真真地贯彻执行公司的质量管理体系，使整个公司的质量管理的水平和职工的自身素质，都有了普遍的提高。公司的整体面貌上的改观，也促进企业经营效益的增长，公司的总资产从2001年底的5500多万元，增长到2004年底的15600多万元，增加了
1.8倍，营业利润也增加了
1.7倍。 （三）积极推广质量管理体系，坚决做到持续改进 中国华云公司是我们气象部门最早取得ISO 9001国际质量管理体系认证咨询的单位，它的意义不仅在于对华云公司本身的发展有着很大影响，更重要的是它代表了一个方向，它对推动全国气象部门科技产业质量管理标准化全面开展也会产生积极的影响。这些年来，公司投入了很大力量组织建立质量管理体系并通过了认证咨询，的确是使大家的质量管理意识有很大的提高。虽然在执行中有时感到有些烦琐，但是也的确觉得是很有必要，从中也受益匪浅。对建立质量管理体系公司也在积极组织推广，并渗透到公司管理的各个环节。在贯彻执行质量管理体系的过程中，严格地按照控制过程的程序操作，每次的内审、管理评审和外部监审，查找出不合格项，及时采取纠正措施予以关闭，这也就是持续改进的过程。随着体系贯彻的不断深入以及公司业务的不断拓展，公司的管理上必然会出现一些不适应的地方，所以我们要把持续改进作为长久任务来抓，特别是注意把住质量检验关，使公司质量管理体系不断地完善。 可以说：中国华云技术开发公司通过建立质量管理体系，使企业提高了管理水平、提高了职工素质、提高了公司形象、提高了整体效益。
总是等不到结尾 发表于 2021-11-12 20:41:50
上一世纪八十年代在国际上推行一种科学的管理方法，那就是目前在许多组织机构中广泛流行的ISO 9000质量管理体系。有关质量管理问题，它是一门实践性很强的管理科学，是需要领导者采用一种理性的选择，建立起科学的管理理念和规范的先进的管理方法，而不是仅仅依靠下达指令。开始是在制造业中比较关注的问题。随着生产的发展和科技的进步，科学的质量管理也在不断地深入到国民经济的各个领域，不仅是在企业中普遍实施这种标准化的质量管理体系，甚至在一些事业单位和单位单位等类型的组织机构中，也在推广实行质量管理。从广义上讲，各行各业的各种组织机构，都具有各自特点的iso三体系认证。要确保iso三体系认证的特性符合顾客的需求，就必须要建立一套完善的、科学的、合理的、规范的管理体系，它不仅仅是使组织对iso三体系认证的质量进行控制，而更重要的是使组织具有一种科学的管理理念。ISO 9000族质量管理体系标准，是国际上都承认并遵守的一组有关质量管理体系的标准，它是由国际标准化组织（International Organization for Standardization 简称ISO）正式发布的。作者根据几年来，参与质量管理体系有关工作的实践，谈几点粗浅的认识，供大家参考。
一、建立ISO 9000质量管理体系的意义 （一）推行质量管理体系是建立现代企业制度的需要 2001年，当时中国气象局有关领导和局标准化管理的职能部门，为加强气象事业的标准化工作，推进气象部门的标准化工作的进程，提出要建立气象行业标准体系。同时，希望局直属企业中国华云技术开发公司能建立起自己的企业标准体系。当然对于一个企业的标准体系，不仅要包括企业的iso三体系认证标准，而且还要包括建立企业的技术标准、工作标准和管理标准。随着我国改革开放的不断深入，单位对建立现代企业制度提出了四点要求，即：产权清晰；责权明确；政企分开；管理科学。对于管理科学来讲，其中在企业中建立起科学的管理体系是非常重要的课题。中国华云公司为完善现代企业制度的需要，根据单位对企业质量管理的要求和公司发展的实际情况，加强企业的规范化管理，促进开发经营活动的有序化开展，提高公司的整体管理水平，建立标准化的企业质量管理体系是十分必要的。 （二）推行质量管理体系是组织自身发展的需要 中国华云公司经过10年的发展，在气象部门内外已经成为具有一定经营规模的和相当社会影响的高新科技企业。公司的机构框架以及管理体制，虽然几经变化，但公司以及所属的各部门实体已经形成了自己的一套工作程序和管理方式。这种自发形成的公司管理体系不仅残留着单位事业单位的管理思维，而且也存在一些不符合企业运作的规范做法。在企业科学管理方面还存在许多不完善的地方，这与公司的整体发展状况和长远发展规划是极不适应的。从中国华云公司自身发展的需要角度考虑，也迫切要求不断提高整个公司的质量管理意识，提高公司从高级管理层到每位职工各层次人员的质量管理素质，这就需要通过建立公司的质量管理体系来实现。所以建立公司的国际质量管理体系，不是别人的要求，而是公司领导层和广大职工上下一致的自身需要。 （三）推行质量管理体系是进行国际交往的需要 在中国加入WTO后，要求我们不仅是在贸易的运作行为上要与国际接轨，而且要在各方面都要遵循国际上共同认可的游戏规则，其中也包括在科学管理方面，要符合国际上规范化的标准。入世后我们所面临的新形势，对于我国的企业提出了新的和更高的要求，针对市场经济变化所带来的影响，企业不仅要面对国内市场的竞争，而且还要迎接国际方面的挑战。这些年来，公司的进出口业务和国外经济活动不断扩大，并积极参与国际的市场竞争，要求我们要熟悉WTO的各项规则和国际的惯例，同时企业自身的管理体系也要符合国际上的法规。按照国际的市场准入自由贸易的规则，各国的企业既都获得了参与共同发展的机遇，又要迎接公平竞争的挑战。也就是说入世后，我们即可以学习到外单位业先进的经营管理理念，同时也要面对国外著名品牌激烈的竞争。对中国华云公司来讲，参与国内外市场竞争，不能依靠部门保护和价格大战，我们是要靠不断增强企业的内功、开发出高质量的先进科技iso三体系认证和顾客满意的售后服务，不断扩大国内外市场份额，这就需要建立符合国际标准的公司质量管理体系。
二、ISO 9000族国际标准的基本概念 国际上质量管理体系标准的形成是有一个过程的，它是当代质量管理成果的产物。国际标准化组织于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176），并立即开始准备制定质量管理和质量保证的国际标准。1987年发布了五项标准的ISO 9000标准系列，称为1987版；1994年ISO 9000标准进行了换版，将标准扩展为16个标准 ，提出了ISO 9000族标准的概念，称为1994版；2000年12月15日又正式发布了新版ISO 9000族标准，即2000版。目前国际上执行的2000版ISO 9000族标准，主要是由三部分组成，即核心标准、标准和技术报告。 1．核心标准共包括四个标准： （1）ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）ISO 9011：2000《质量和/或环境管理体系审核指南》 2．标准：ISO 10012《测量控制系统》 3．技术报告：包括一些支持性和工具性标准，以及部分技术报告和iso三体系认证指南 我国在应用ISO 9000质量管理体系标准方面，是积极主动与国际接轨的。1987年3月ISO 9000标准系列正式发布后，我国标准化主管部门—原单位标准局就做出部署，组成了“全国质量保证标准化特别工作组”，及时跟踪，积极转换，等效采用。1993年起单位就启动了质量管理体系认证咨询，ISO 9000标准也开始在我国逐步普及和广泛应用。1994版ISO 9000族标准发布后，有关部门就及时等同转换为我国的单位标准。2000年新版ISO 9000族标准正式发布后，我国又及时等同采用为GB/T19000—2000标准。目前我国等同采用的2000版ISO 9000族标准的单位标准代号有： （1）GB/T19000—2000 idt ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）GB/T19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）GB/T19004—2000 idt ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）GB/T19011—2000 idt ISO 9011：2002《质量和/或环境管理体系审核指南》 单位标准代号中的idt 是英文identic的缩写，就是完全相同、相等的意思，实际上就是由国际标准全文翻译过来，等同采用。 目前，对于一个机构组织要建立质量管理体系，就要规范地遵循上述的国际标准和单位标准。在建立体系过程中主要是要按照国际标准ISO 9001:2000 《Quality Management Systems—Requirements》，对应的单位标准为:GB/T 19001—2000 adt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》。组织要根据这一标准对质量管理体系提出的要求，建立起符合本组织特点的、切实能贯彻实施的质量管理体系。所以我们一般称为ISO 9001质量管理体系。
三、建立ISO 9001质量管理体系的步骤过程 对于一个组织要建立ISO 9001质量管理体系，要通过一套完整的程序。根据以往实施的经验，可归纳为以下四各步骤，即：前期准备，组织培训；编写iso三体系认证，开始试运行；申请认证咨询，迎接审核；接受监督，持续改进。现用中国华云公司建立ISO 9001质量管理体系的事例，做进一步说明。 （一）前期准备，组织培训 2001年，中国华云公司把建立公司的ISO 9001质量管理体系，作为全年的重点工作来抓。首先组织有关人员成立了公司企业质量管理体系认证咨询项目组，开展前期调研工作。之后又选定了中国标准研究中心北京质量认证咨询咨询部，为质量管理体系认证咨询咨询机构，签定了“认证咨询咨询合同书”，并安排其对公司进行全面实地考察，双方进行广泛深入地沟通。在此基础上，7月份项目组向公司提交了“中国华云技术开发公司企业质量管理体系认证咨询”项目的《立项报告》。经公司总经理办公会批准实施，计划安排在年底前完成企业质量管理体系认证咨询工作。 8月份按照“咨询工作计划”。北京质量认证咨询咨询部派老师分别给公司领导和骨干以及全体员工讲课，进行质量管理意识的培训。主要内容是国际标准化组织的ISO 9000系列质量管理体系的基本内容以及单位标准GB/T 19001-2000标准《质量管理体系 要求》。另外，老师还为公司骨干讲授如何编写质量管理体系的《质量手册》和《程序iso三体系认证》以及如何iso认证《表格iso三体系认证》。 （二）编写iso三体系认证，开始试运行 在消化和理解ISO 9000系列质量管理体系标准的基础上，首先要确定出公司的“质量方针”和“质量目标”。针对公司的实际情况，发动群众确定了公司的“质量方针”为“开拓创新、行业领先、用户至上、精益求精”，同时订出了与“质量方针”4个方面相对应的8条“质量目标”。其次，编写公司质量管理体系有关iso三体系认证。针对质量管理体系的要求，组织有关人员编写公司质量管理体系的《质量手册》以及反映企业管理各个环节控制过程的《程序iso三体系认证》和一些用于日常实际操作的《表格iso三体系认证》。然后，由公司总经理办公会审定中国华云公司质量管理体系的iso三体系认证，初步建立起较健全的公司质量管理体系。2001年8月31日公司正式颁布《质量手册》，由总经理签发了中国华云公司质量管理体系《质量手册》A版的“发布令”。同时任命管理者代表，由总经理签发公司管理者代表“任命书”，明确其职责，具体负责公司质量管理体系的贯彻与实施。 2001年9月1日公司开始ISO 9001：2000质量管理体系三个月的试运行。首先公司召开全体职工动员大会，强调公司上下要树立质量管理意识，通过建立质量管理体系体系提高公司的整体管理水平，提高企业效益。公司领导根据实际需要成立了质管部，并确定了各有关部门的质检员，培训了内审员，加强公司内部贯彻质量管理体系的自我监督审查。10月17日试运行期进行一半时，公司召开部门经理和内审员会议，检查一个半月以来公司ISO 9001：2000质量管理体系试运行情况，并进一步补充修改《质量手册》等iso三体系认证。11月份按照标准的要求，公司对执行ISO 9001：2000质量管理体系情况进行内部审核，验证质量管理体系是否得到有效的实施，提交了“内部质量管理体系审核报告”。11月底公司召开2001年度ISO 9001：2000质量管理体系管理评审会议。会议总结了公司2001年质量管理的工作；分析了贯彻“质量方针”和“质量目标”的情况；有关部门报告了质量管理体系内审情况、市场分析情况、质量控制情况、采取纠正预防措施情况等；还分析并提出了改进建议。会后，提交了“2001年度管理评审报告”。 （三）申请认证咨询，迎接审核 公司的ISO 9001质量管理体系经过三个月体系的试运行，其中包括经过内部的“内审”和“管理评审”，反映出公司制定的质量方针、质量目标时符合实际的，质量管理体系运转比较顺畅，能够发现问题、采取措施、获得纠正。12月中旬公司向北京九千标准质量体系认证咨询中心提出认证咨询申请，并送交了中国华云技术开发公司的“质量管理体系iso三体系认证”。确定了公司认证咨询受审核的iso三体系认证范围是：“大气探测设备、软件的iso认证、开发、集成和服务”。认证咨询中心进行书面初审后，提交了“质量管理体系iso三体系认证初审报告”、“质量管理体系认证咨询审核计划”、“质量管理体系审核策划”和“审核通知书”。 12月26～27日由北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对中国华云公司的质量管理体系进行了现场审核。公司事先做了迎接外审的计划安排。认证咨询中心审核组除对公司领导层进行审查外，还深入到公司的各个部门。依据GB/T 19001-2000—ISO 9001：2000标准，对中国华云技术开发公司实施质量管理体系进行了认证咨询，并提供了“质量管理体系认证咨询审核报告”。审核组认为：中国华云技术开发公司自建立质量管理体系以来，质量管理意识不断增强；iso三体系认证对从管理层到员工的责权规定清楚；内审和管理评审作用明显；质量方针和质量目标前后呼应；对iso三体系认证的质检工作实施了改进。同意推荐申报。2002年1月15日，北京九千标准质量体系认证咨询中心经审核正式颁发了中英文的“质量体系认证咨询证书”。 （四）接受监督，持续改进 按照ISO国际质量管理体系规范的要求，在组织取得ISO 9001质量管理体系认证咨询后的6个月左右时间，应经过权威认证咨询机构的外部监督审核。以后的每次监督审核，距上次外审的时间都不应超过12个月。公司的质量管理体系经过每年不断的内部的“内审”和“管理评审”以及外部的“监督审核”，更加确立了公司对质量管理体系要坚持不断改进的意识，其目的就是使体系得到持续改进。中国华云公司分别在2002年8月、2003年8月和2004年8月，请北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对公司执行质量管理体系的情况，进行了第一次、第二次和第三次外部监督审核。审核组按照PDCA过程循环的思路，通过抽样审核，充分肯定了公司在贯彻ISO 9001质量标准，执行公司质量管理体系中取得的成绩。认为：“公司领导和员工的质量意识在不断提高，企业的质量方针和质量目标正在实现中，未发现重大投诉和质量安全事故。审核组向北京九千标准质量体系认证咨询中心推荐，保持中国华云公司的ISO 9001质量管理体系认证咨询申报资格。”另外，按照ISO国际质量管理体系规范的规定，公司在取得认证咨询资格后三年还要经过权威认证咨询机构的复审。经与认证咨询机构协商，将公司第三次监督审核与复审工作一并进行。在复审通过后，于2004年9月28日认证咨询机构重新为公司颁发了新的“质量管理体系认证咨询证书”。
四、建立ISO 9001质量管理体系的体会 （一）树立全面质量管理意识，以顾客为关注焦点 以往公司在经营理念上，往往只是从更多地拿到项目、推销iso三体系认证上下功夫，其中又主要是考虑自身发展的需要和自身技术的能力。在建立ISO 9001质量管理体系的过程中，公司上下都切实体会到，企业要发展必须在质量管理上下工夫，树立全面的质量管理意识，这样才能真正的占领市场份额，取得有保障的社会效益和经济效益。而树立质量管理意识是要建立在一切为顾客着想的基础上，也就是要按照顾客的需要开发技术iso三体系认证；从顾客的意见中得到发展方向；与顾客交流中寻找新的机遇。通过公司质量管理体系的建立，转变了我们的思维方式，树立了以顾客为关注焦点的经营理念。自公司建立了ISO 9001质量管理体系以来，为顾中证集团iso认证务的意识不断加强，从每年顾客满意度调查上看，都能保持在80%以上。更重要的是对顾客反映的意见和要求，都非常重视，从公司领导到各部门职工，也都积极采取措施及时予以改进。 （二）认真贯彻质量管理体系，提高公司整体素质 公司建立质量管理体系是一项持续性、经常性的活动，不仅要在建立体系的过程中，坚决按照国际标准和单位标准制定出符合要求的质量管理体系iso三体系认证，而且要在坚持贯彻体系的过程中，不断加深对质量管理体系的理解。也就是说在日常开发经营活动中，坚持按质量手册规定的过程管理程序，过程控制程序iso三体系认证及其相应表格iso三体系认证的要求，认真操作、填写、记录、追朔。公司进行质量管理体系认证咨询是公司的自主行为，贯彻质量管理体系也将成为公司每个职工的自觉行动。建立质量管理体系不仅是为了树立企业表面的形象，使企业有一个好名声，而更重要的是为了切实提高整个公司的质量管理水平。所以这几年年公司拿出了相当的精力，坚持认认真真地贯彻执行公司的质量管理体系，使整个公司的质量管理的水平和职工的自身素质，都有了普遍的提高。公司的整体面貌上的改观，也促进企业经营效益的增长，公司的总资产从2001年底的5500多万元，增长到2004年底的15600多万元，增加了
1.8倍，营业利润也增加了
1.7倍。 （三）积极推广质量管理体系，坚决做到持续改进 中国华云公司是我们气象部门最早取得ISO 9001国际质量管理体系认证咨询的单位，它的意义不仅在于对华云公司本身的发展有着很大影响，更重要的是它代表了一个方向，它对推动全国气象部门科技产业质量管理标准化全面开展也会产生积极的影响。这些年来，公司投入了很大力量组织建立质量管理体系并通过了认证咨询，的确是使大家的质量管理意识有很大的提高。虽然在执行中有时感到有些烦琐，但是也的确觉得是很有必要，从中也受益匪浅。对建立质量管理体系公司也在积极组织推广，并渗透到公司管理的各个环节。在贯彻执行质量管理体系的过程中，严格地按照控制过程的程序操作，每次的内审、管理评审和外部监审，查找出不合格项，及时采取纠正措施予以关闭，这也就是持续改进的过程。随着体系贯彻的不断深入以及公司业务的不断拓展，公司的管理上必然会出现一些不适应的地方，所以我们要把持续改进作为长久任务来抓，特别是注意把住质量检验关，使公司质量管理体系不断地完善。 可以说：中国华云技术开发公司通过建立质量管理体系，使企业提高了管理水平、提高了职工素质、提高了公司形象、提高了整体效益。
一、建立ISO 9000质量管理体系的意义 （一）推行质量管理体系是建立现代企业制度的需要 2001年，当时中国气象局有关领导和局标准化管理的职能部门，为加强气象事业的标准化工作，推进气象部门的标准化工作的进程，提出要建立气象行业标准体系。同时，希望局直属企业中国华云技术开发公司能建立起自己的企业标准体系。当然对于一个企业的标准体系，不仅要包括企业的iso三体系认证标准，而且还要包括建立企业的技术标准、工作标准和管理标准。随着我国改革开放的不断深入，单位对建立现代企业制度提出了四点要求，即：产权清晰；责权明确；政企分开；管理科学。对于管理科学来讲，其中在企业中建立起科学的管理体系是非常重要的课题。中国华云公司为完善现代企业制度的需要，根据单位对企业质量管理的要求和公司发展的实际情况，加强企业的规范化管理，促进开发经营活动的有序化开展，提高公司的整体管理水平，建立标准化的企业质量管理体系是十分必要的。 （二）推行质量管理体系是组织自身发展的需要 中国华云公司经过10年的发展，在气象部门内外已经成为具有一定经营规模的和相当社会影响的高新科技企业。公司的机构框架以及管理体制，虽然几经变化，但公司以及所属的各部门实体已经形成了自己的一套工作程序和管理方式。这种自发形成的公司管理体系不仅残留着单位事业单位的管理思维，而且也存在一些不符合企业运作的规范做法。在企业科学管理方面还存在许多不完善的地方，这与公司的整体发展状况和长远发展规划是极不适应的。从中国华云公司自身发展的需要角度考虑，也迫切要求不断提高整个公司的质量管理意识，提高公司从高级管理层到每位职工各层次人员的质量管理素质，这就需要通过建立公司的质量管理体系来实现。所以建立公司的国际质量管理体系，不是别人的要求，而是公司领导层和广大职工上下一致的自身需要。 （三）推行质量管理体系是进行国际交往的需要 在中国加入WTO后，要求我们不仅是在贸易的运作行为上要与国际接轨，而且要在各方面都要遵循国际上共同认可的游戏规则，其中也包括在科学管理方面，要符合国际上规范化的标准。入世后我们所面临的新形势，对于我国的企业提出了新的和更高的要求，针对市场经济变化所带来的影响，企业不仅要面对国内市场的竞争，而且还要迎接国际方面的挑战。这些年来，公司的进出口业务和国外经济活动不断扩大，并积极参与国际的市场竞争，要求我们要熟悉WTO的各项规则和国际的惯例，同时企业自身的管理体系也要符合国际上的法规。按照国际的市场准入自由贸易的规则，各国的企业既都获得了参与共同发展的机遇，又要迎接公平竞争的挑战。也就是说入世后，我们即可以学习到外单位业先进的经营管理理念，同时也要面对国外著名品牌激烈的竞争。对中国华云公司来讲，参与国内外市场竞争，不能依靠部门保护和价格大战，我们是要靠不断增强企业的内功、开发出高质量的先进科技iso三体系认证和顾客满意的售后服务，不断扩大国内外市场份额，这就需要建立符合国际标准的公司质量管理体系。
二、ISO 9000族国际标准的基本概念 国际上质量管理体系标准的形成是有一个过程的，它是当代质量管理成果的产物。国际标准化组织于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176），并立即开始准备制定质量管理和质量保证的国际标准。1987年发布了五项标准的ISO 9000标准系列，称为1987版；1994年ISO 9000标准进行了换版，将标准扩展为16个标准 ，提出了ISO 9000族标准的概念，称为1994版；2000年12月15日又正式发布了新版ISO 9000族标准，即2000版。目前国际上执行的2000版ISO 9000族标准，主要是由三部分组成，即核心标准、标准和技术报告。 1．核心标准共包括四个标准： （1）ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）ISO 9011：2000《质量和/或环境管理体系审核指南》 2．标准：ISO 10012《测量控制系统》 3．技术报告：包括一些支持性和工具性标准，以及部分技术报告和iso三体系认证指南 我国在应用ISO 9000质量管理体系标准方面，是积极主动与国际接轨的。1987年3月ISO 9000标准系列正式发布后，我国标准化主管部门—原单位标准局就做出部署，组成了“全国质量保证标准化特别工作组”，及时跟踪，积极转换，等效采用。1993年起单位就启动了质量管理体系认证咨询，ISO 9000标准也开始在我国逐步普及和广泛应用。1994版ISO 9000族标准发布后，有关部门就及时等同转换为我国的单位标准。2000年新版ISO 9000族标准正式发布后，我国又及时等同采用为GB/T19000—2000标准。目前我国等同采用的2000版ISO 9000族标准的单位标准代号有： （1）GB/T19000—2000 idt ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》 （2）GB/T19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》 （3）GB/T19004—2000 idt ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》 （4）GB/T19011—2000 idt ISO 9011：2002《质量和/或环境管理体系审核指南》 单位标准代号中的idt 是英文identic的缩写，就是完全相同、相等的意思，实际上就是由国际标准全文翻译过来，等同采用。 目前，对于一个机构组织要建立质量管理体系，就要规范地遵循上述的国际标准和单位标准。在建立体系过程中主要是要按照国际标准ISO 9001:2000 《Quality Management Systems—Requirements》，对应的单位标准为:GB/T 19001—2000 adt ISO 9001:2000 《质量管理体系 要求》。组织要根据这一标准对质量管理体系提出的要求，建立起符合本组织特点的、切实能贯彻实施的质量管理体系。所以我们一般称为ISO 9001质量管理体系。
三、建立ISO 9001质量管理体系的步骤过程 对于一个组织要建立ISO 9001质量管理体系，要通过一套完整的程序。根据以往实施的经验，可归纳为以下四各步骤，即：前期准备，组织培训；编写iso三体系认证，开始试运行；申请认证咨询，迎接审核；接受监督，持续改进。现用中国华云公司建立ISO 9001质量管理体系的事例，做进一步说明。 （一）前期准备，组织培训 2001年，中国华云公司把建立公司的ISO 9001质量管理体系，作为全年的重点工作来抓。首先组织有关人员成立了公司企业质量管理体系认证咨询项目组，开展前期调研工作。之后又选定了中国标准研究中心北京质量认证咨询咨询部，为质量管理体系认证咨询咨询机构，签定了“认证咨询咨询合同书”，并安排其对公司进行全面实地考察，双方进行广泛深入地沟通。在此基础上，7月份项目组向公司提交了“中国华云技术开发公司企业质量管理体系认证咨询”项目的《立项报告》。经公司总经理办公会批准实施，计划安排在年底前完成企业质量管理体系认证咨询工作。 8月份按照“咨询工作计划”。北京质量认证咨询咨询部派老师分别给公司领导和骨干以及全体员工讲课，进行质量管理意识的培训。主要内容是国际标准化组织的ISO 9000系列质量管理体系的基本内容以及单位标准GB/T 19001-2000标准《质量管理体系 要求》。另外，老师还为公司骨干讲授如何编写质量管理体系的《质量手册》和《程序iso三体系认证》以及如何iso认证《表格iso三体系认证》。 （二）编写iso三体系认证，开始试运行 在消化和理解ISO 9000系列质量管理体系标准的基础上，首先要确定出公司的“质量方针”和“质量目标”。针对公司的实际情况，发动群众确定了公司的“质量方针”为“开拓创新、行业领先、用户至上、精益求精”，同时订出了与“质量方针”4个方面相对应的8条“质量目标”。其次，编写公司质量管理体系有关iso三体系认证。针对质量管理体系的要求，组织有关人员编写公司质量管理体系的《质量手册》以及反映企业管理各个环节控制过程的《程序iso三体系认证》和一些用于日常实际操作的《表格iso三体系认证》。然后，由公司总经理办公会审定中国华云公司质量管理体系的iso三体系认证，初步建立起较健全的公司质量管理体系。2001年8月31日公司正式颁布《质量手册》，由总经理签发了中国华云公司质量管理体系《质量手册》A版的“发布令”。同时任命管理者代表，由总经理签发公司管理者代表“任命书”，明确其职责，具体负责公司质量管理体系的贯彻与实施。 2001年9月1日公司开始ISO 9001：2000质量管理体系三个月的试运行。首先公司召开全体职工动员大会，强调公司上下要树立质量管理意识，通过建立质量管理体系体系提高公司的整体管理水平，提高企业效益。公司领导根据实际需要成立了质管部，并确定了各有关部门的质检员，培训了内审员，加强公司内部贯彻质量管理体系的自我监督审查。10月17日试运行期进行一半时，公司召开部门经理和内审员会议，检查一个半月以来公司ISO 9001：2000质量管理体系试运行情况，并进一步补充修改《质量手册》等iso三体系认证。11月份按照标准的要求，公司对执行ISO 9001：2000质量管理体系情况进行内部审核，验证质量管理体系是否得到有效的实施，提交了“内部质量管理体系审核报告”。11月底公司召开2001年度ISO 9001：2000质量管理体系管理评审会议。会议总结了公司2001年质量管理的工作；分析了贯彻“质量方针”和“质量目标”的情况；有关部门报告了质量管理体系内审情况、市场分析情况、质量控制情况、采取纠正预防措施情况等；还分析并提出了改进建议。会后，提交了“2001年度管理评审报告”。 （三）申请认证咨询，迎接审核 公司的ISO 9001质量管理体系经过三个月体系的试运行，其中包括经过内部的“内审”和“管理评审”，反映出公司制定的质量方针、质量目标时符合实际的，质量管理体系运转比较顺畅，能够发现问题、采取措施、获得纠正。12月中旬公司向北京九千标准质量体系认证咨询中心提出认证咨询申请，并送交了中国华云技术开发公司的“质量管理体系iso三体系认证”。确定了公司认证咨询受审核的iso三体系认证范围是：“大气探测设备、软件的iso认证、开发、集成和服务”。认证咨询中心进行书面初审后，提交了“质量管理体系iso三体系认证初审报告”、“质量管理体系认证咨询审核计划”、“质量管理体系审核策划”和“审核通知书”。 12月26～27日由北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对中国华云公司的质量管理体系进行了现场审核。公司事先做了迎接外审的计划安排。认证咨询中心审核组除对公司领导层进行审查外，还深入到公司的各个部门。依据GB/T 19001-2000—ISO 9001：2000标准，对中国华云技术开发公司实施质量管理体系进行了认证咨询，并提供了“质量管理体系认证咨询审核报告”。审核组认为：中国华云技术开发公司自建立质量管理体系以来，质量管理意识不断增强；iso三体系认证对从管理层到员工的责权规定清楚；内审和管理评审作用明显；质量方针和质量目标前后呼应；对iso三体系认证的质检工作实施了改进。同意推荐申报。2002年1月15日，北京九千标准质量体系认证咨询中心经审核正式颁发了中英文的“质量体系认证咨询证书”。 （四）接受监督，持续改进 按照ISO国际质量管理体系规范的要求，在组织取得ISO 9001质量管理体系认证咨询后的6个月左右时间，应经过权威认证咨询机构的外部监督审核。以后的每次监督审核，距上次外审的时间都不应超过12个月。公司的质量管理体系经过每年不断的内部的“内审”和“管理评审”以及外部的“监督审核”，更加确立了公司对质量管理体系要坚持不断改进的意识，其目的就是使体系得到持续改进。中国华云公司分别在2002年8月、2003年8月和2004年8月，请北京九千标准质量体系认证咨询中心派出审核组，对公司执行质量管理体系的情况，进行了第一次、第二次和第三次外部监督审核。审核组按照PDCA过程循环的思路，通过抽样审核，充分肯定了公司在贯彻ISO 9001质量标准，执行公司质量管理体系中取得的成绩。认为：“公司领导和员工的质量意识在不断提高，企业的质量方针和质量目标正在实现中，未发现重大投诉和质量安全事故。审核组向北京九千标准质量体系认证咨询中心推荐，保持中国华云公司的ISO 9001质量管理体系认证咨询申报资格。”另外，按照ISO国际质量管理体系规范的规定，公司在取得认证咨询资格后三年还要经过权威认证咨询机构的复审。经与认证咨询机构协商，将公司第三次监督审核与复审工作一并进行。在复审通过后，于2004年9月28日认证咨询机构重新为公司颁发了新的“质量管理体系认证咨询证书”。
四、建立ISO 9001质量管理体系的体会 （一）树立全面质量管理意识，以顾客为关注焦点 以往公司在经营理念上，往往只是从更多地拿到项目、推销iso三体系认证上下功夫，其中又主要是考虑自身发展的需要和自身技术的能力。在建立ISO 9001质量管理体系的过程中，公司上下都切实体会到，企业要发展必须在质量管理上下工夫，树立全面的质量管理意识，这样才能真正的占领市场份额，取得有保障的社会效益和经济效益。而树立质量管理意识是要建立在一切为顾客着想的基础上，也就是要按照顾客的需要开发技术iso三体系认证；从顾客的意见中得到发展方向；与顾客交流中寻找新的机遇。通过公司质量管理体系的建立，转变了我们的思维方式，树立了以顾客为关注焦点的经营理念。自公司建立了ISO 9001质量管理体系以来，为顾中证集团iso认证务的意识不断加强，从每年顾客满意度调查上看，都能保持在80%以上。更重要的是对顾客反映的意见和要求，都非常重视，从公司领导到各部门职工，也都积极采取措施及时予以改进。 （二）认真贯彻质量管理体系，提高公司整体素质 公司建立质量管理体系是一项持续性、经常性的活动，不仅要在建立体系的过程中，坚决按照国际标准和单位标准制定出符合要求的质量管理体系iso三体系认证，而且要在坚持贯彻体系的过程中，不断加深对质量管理体系的理解。也就是说在日常开发经营活动中，坚持按质量手册规定的过程管理程序，过程控制程序iso三体系认证及其相应表格iso三体系认证的要求，认真操作、填写、记录、追朔。公司进行质量管理体系认证咨询是公司的自主行为，贯彻质量管理体系也将成为公司每个职工的自觉行动。建立质量管理体系不仅是为了树立企业表面的形象，使企业有一个好名声，而更重要的是为了切实提高整个公司的质量管理水平。所以这几年年公司拿出了相当的精力，坚持认认真真地贯彻执行公司的质量管理体系，使整个公司的质量管理的水平和职工的自身素质，都有了普遍的提高。公司的整体面貌上的改观，也促进企业经营效益的增长，公司的总资产从2001年底的5500多万元，增长到2004年底的15600多万元，增加了
1.8倍，营业利润也增加了
1.7倍。 （三）积极推广质量管理体系，坚决做到持续改进 中国华云公司是我们气象部门最早取得ISO 9001国际质量管理体系认证咨询的单位，它的意义不仅在于对华云公司本身的发展有着很大影响，更重要的是它代表了一个方向，它对推动全国气象部门科技产业质量管理标准化全面开展也会产生积极的影响。这些年来，公司投入了很大力量组织建立质量管理体系并通过了认证咨询，的确是使大家的质量管理意识有很大的提高。虽然在执行中有时感到有些烦琐，但是也的确觉得是很有必要，从中也受益匪浅。对建立质量管理体系公司也在积极组织推广，并渗透到公司管理的各个环节。在贯彻执行质量管理体系的过程中，严格地按照控制过程的程序操作，每次的内审、管理评审和外部监审，查找出不合格项，及时采取纠正措施予以关闭，这也就是持续改进的过程。随着体系贯彻的不断深入以及公司业务的不断拓展，公司的管理上必然会出现一些不适应的地方，所以我们要把持续改进作为长久任务来抓，特别是注意把住质量检验关，使公司质量管理体系不断地完善。 可以说：中国华云技术开发公司通过建立质量管理体系，使企业提高了管理水平、提高了职工素质、提高了公司形象、提高了整体效益。
黄焖鸡米饭 发表于 2021-11-12 20:42:30
质量管理体系建设思路和方法
当前社会的竞争越来越激烈，各公司要立于不败之地。需要通过规范管理、提高工作质量来稳定和提高iso三体系认证质量，使iso三体系认证质量、服务质量满足顾客要求，力争超出顾客期望。
建立质量管理体系能证实公司有稳定地提供满足顾客、适用法律法规和自身要求的iso三体系认证的能力；通过体系的建立使TS16949标准转化为指导公司各过程的可操作的管理iso三体系认证，并通过iso三体系认证的实施，规范公司的各项工作，提高公司整体质量管理水平。
第一阶段 导入阶段
1.1 质量体系策划
为确保工作顺利开展，每项工作的开展均应参照PDCA模式在开始前进行策划，质量管理体系建设也一样。应成立由公司高层领导参与的质量体系推进小组，小组的主要职责是：编制体系建iso认证划、制订质量方针和目标、体系iso三体系认证的编制和评审、确定体系的范围以及是否需请咨询公司等。
1.2 培训
公司在计划建立质量管理体系时，需同步调查公司各阶层员工对质量管理体系的了解及掌握程度，查看公司内审员资源能否达公司发展需求。一般在质量管理体系策划时即包含对公司中高层领导及各部门重点业务人员进行的质量管理体系标准及内审员进行的培训计划，确保各部门在编制体系iso三体系认证时不与标准条款相违背。必要时可在全公司范围内进行全面质量管理知识及质量意识普及。
5.
贞贞子 发表于 2021-11-13 14:53:43
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。
2.负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。
3.负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。
4.督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。
5.组织各部门质量管理体系培训工作。
体系工程师，主要负责各类体系的管理工作。
该职业在制造企业中常见。按照其从属的不同行业、类型、规模，体系如：质量体系、环境体系、职业健康安全管理体系、社会责任体系、食品安全管理体系、能源管理体系等。按照相对应的国际国际行业标准建立组织内部体系。因此体系工程师必须熟知其相关的体系国际单位标准。各个体系均存在内部控制及改善的要求和机制，但因各组织的规模、人员能力、复杂程度等原因，因此赋予体系工程师的职责是各有差异的。
建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。 督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。 组织各部门质量管理体系培训工作。
有强令改进权，有监督检查权，对不执行或不符和现象有处罚建议权。
任职资格：
1.教育背景（学历专业）：相关专业大学专科及以上学历。
2.计算机水平：能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等日常办公软件。
3.培训经历：接受过医疗器械法律法规、质量管理、iso三体系认证标准等培训。
4.工作经验：有3年以上机械行业质量管理或医疗器械行业管理经验，精通ISO9000质量管理体系和流程。
吴楚将军缎 发表于 2021-11-13 19:44:48
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。
2.负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。
3.负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。
4.督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。
5.组织各部门质量管理体系培训工作。
1. 体系工程师，主要负责各类体系的管理工作。
2. 该职业在制造企业中常见。按照其从属的不同行业、类型、规模，体系如：质量体系、环境体系、职业健康安全管理体系、社会责任体系、食品安全管理体系、能源管理体系等。按照相对应的国际国际行业标准建立组织内部体系。因此体系工程师必须熟知其相关的体系国际单位标准。各个体系均存在内部控制及改善的要求和机制，但因各组织的规模、人员能力、复杂程度等原因，因此赋予体系工程师的职责是各有差异的。
3. 建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。 督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。 组织各部门质量管理体系培训工作。
4. 有强令改进权，有监督检查权，对不执行或不符和现象有处罚建议权。
5. 任职资格：
1.教育背景（学历专业）：相关专业大学专科及以上学历。
2.计算机水平：能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等日常办公软件。
3.培训经历：接受过医疗器械法律法规、质量管理、iso三体系认证标准等培训。
4.工作经验：有3年以上机械行业质量管理或医疗器械行业管理经验，精通ISO9000质量管理体系和流程。
[已注销] 发表于 2021-11-15 20:52:47
岗位职责：
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控；
2.负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作；
3.负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系；
4.督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况；
5.组织各部门质量管理体系培训工作； 岗位要求：
1.全日制大专以上学历；
2.熟悉iso9000族标准，有至少2年以上相关质量体系建设和管理工作经验，具有iso9000内审员资格，gjb内审员优先；
3.具备独立进行过质量体系认证咨询、运行、维护、建设经验，能够组织完善质量管理体系制度；
4.iso14001环境管理体系认证表达能力强，能够独立编制iso三体系认证；
5.工作认真负责，积极主动，善于沟通，有团队合作精神。
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控；
2.负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作；
3.负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系；
4.督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况；
5.组织各部门质量管理体系培训工作； 岗位要求：
1.全日制大专以上学历；
2.熟悉iso9000族标准，有至少2年以上相关质量体系建设和管理工作经验，具有iso9000内审员资格，gjb内审员优先；
3.具备独立进行过质量体系认证咨询、运行、维护、建设经验，能够组织完善质量管理体系制度；
4.iso14001环境管理体系认证表达能力强，能够独立编制iso三体系认证；
5.工作认真负责，积极主动，善于沟通，有团队合作精神。
随缘 发表于 2021-11-15 20:52:47
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。
每一位质量工程师必须了解
1、你的本职工作所依据的“体系和流程iso三体系认证”是什么,
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。
2.负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。
3.负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。
4.督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。
5.组织各部门质量管理体系培训工作。
1. 体系工程师，主要负责各类体系的管理工作。
2. 该职业在制造企业中常见。按照其从属的不同行业、类型、规模，体系如：质量体系、环境体系、职业健康安全管理体系、社会责任体系、食品安全管理体系、能源管理体系等。按照相对应的国际国际行业标准建立组织内部体系。因此体系工程师必须熟知其相关的体系国际单位标准。各个体系均存在内部控制及改善的要求和机制，但因各组织的规模、人员能力、复杂程度等原因，因此赋予体系工程师的职责是各有差异的。
3. 建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。 督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。 组织各部门质量管理体系培训工作。
4. 有强令改进权，有监督检查权，对不执行或不符和现象有处罚建议权。
5. 任职资格：
1.教育背景（学历专业）：相关专业大学专科及以上学历。
2.计算机水平：能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等日常办公软件。
3.培训经历：接受过医疗器械法律法规、质量管理、iso三体系认证标准等培训。
4.工作经验：有3年以上机械行业质量管理或医疗器械行业管理经验，精通ISO9000质量管理体系和流程。
清北cjil 发表于 2021-12-03 10:33:29
质量管理体系建立推进计划书
一、 质量管理体系现状描述
公司是初创公司，公司还没有建立相关质量管理体系iso三体系认证，现场很多流程和作业存在缺失和不规范。21世纪是质量的年代，市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争。公司贯彻新版GJB9001C-2017版《质量管理体系要求》为生产保驾护航。
iso三体系认证化管理是体系运行的基础，完整的iso三体系认证结构包括一阶管理手册、二阶程序iso三体系认证、三阶管理办法（制度）、四阶记录表单。目前公司还没有备案登记的质量管理手册、程序iso三体系认证、管理办法（制度）和记录表单。
二、 质量管理体系推进目标
1、凡事有标准；
2、凡事有章可循；
3、凡事有人负责；
4、凡事有监督；
5、凡事有案可查；
6、凡事有改进（PDCA循环）。
三、质量管理体系建立工作计划
阶 段｜工 作 内 容｜完成时间｜辅导方｜
1.调研分析｜对公司的管理现状、业务流程、组织机构、资源等进行分析；对公司建立质量管理体系已具备了什么，还欠缺什么，做到心中有数，为体系的建立做好充分准备。｜辅导｜
2.体系策划｜
1、确定体系范围及覆盖的iso三体系认证。 ｜
2、任命管理者代表，确定组织机构。 ｜
3、配备充分而适宜的资源。 ｜
4、总经理确定质量方针、目标。｜
5、成立质量管理体系编写小组｜辅导｜
3.培 训｜
1、学习GJB9001C-2017标准。 ｜
2、满足顾客要求和法律法规要求的意识培训。 ｜
3、质量方针、目标的宣贯讲解。 ｜
4、体系iso三体系认证
鱼圆圆 发表于 2021-12-07 19:17:04
1.建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。
2.负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。
3.负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。
4.督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。
5.组织各部门质量管理体系培训工作。
体系工程师，主要负责各类体系的管理工作。
该职业在制造企业中常见。按照其从属的不同行业、类型、规模，体系如：质量体系、环境体系、职业健康安全管理体系、社会责任体系、食品安全管理体系、能源管理体系等。按照相对应的国际国际行业标准建立组织内部体系。因此体系工程师必须熟知其相关的体系国际单位标准。各个体系均存在内部控制及改善的要求和机制，但因各组织的规模、人员能力、复杂程度等原因，因此赋予体系工程师的职责是各有差异的。
建立、完善公司质量管理体系，并负责公司质量管理体系的推进、实施以及对体系运行情况的监控。负责公司质量管理体系认证咨询与评审的准备、协调和联络工作，并做好体系维护工作。负责按照管理体系标准要求结合公司现状建立iso三体系认证化的管理体系。 督促和指导公司各部门贯彻执行质量体系iso三体系认证，并检查其执行情况。 组织各部门质量管理体系培训工作。
有强令改进权，有监督检查权，对不执行或不符和现象有处罚建议权。
任职资格：
1.教育背景（学历专业）：相关专业大学专科及以上学历。
2.计算机水平：能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等日常办公软件。
3.培训经历：接受过医疗器械法律法规、质量管理、iso三体系认证标准等培训。
4.工作经验：有3年以上机械行业质量管理或医疗器械行业管理经验，精通ISO9000质量管理体系和流程。
丽萨 发表于 2021-12-15 09:35:05